增運(yùn)力、優(yōu)服務(wù) 交通部門(mén)提升服務(wù)品質(zhì) 多管齊下保障旅客有序出行

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增運(yùn)力、優(yōu)服務(wù) 交通部門(mén)提升服務(wù)品質(zhì) 多管齊下保障旅客有序出行

2024年10月02日 14:01 來(lái)源:央視網(wǎng)
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  央視網(wǎng)消息:國(guó)慶假期第一天,全國(guó)鐵路迎來(lái)假期客流高峰,預(yù)計(jì)全天發(fā)送旅客超2100萬(wàn)人次,鐵路部門(mén)增運(yùn)力、優(yōu)服務(wù),確保旅客有序出行。

  記者從國(guó)鐵集團(tuán)了解到,9月30日,全國(guó)鐵路發(fā)送旅客1728.3萬(wàn)人次,今天預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2100萬(wàn)人次,為國(guó)慶假期客流最高峰日。截至1日早上8時(shí),國(guó)慶假期車(chē)票發(fā)售量已經(jīng)超過(guò)1億張。

  根據(jù)12306大數(shù)據(jù)分析,上海、廣州、北京、武漢、成渝等地成為出行假期出行熱點(diǎn)地區(qū)。10月1日,上海虹橋、武漢等車(chē)站為假日出行的旅客準(zhǔn)備了豐富多彩的文藝活動(dòng),

  國(guó)慶假期首日,旅游客流集中出行。為方便旅客到紅色景區(qū)鴨綠江打卡,丹東火車(chē)站假日期間開(kāi)行到上海、北京等方向重聯(lián)動(dòng)車(chē)組9對(duì);國(guó)鐵南寧局對(duì)南寧、北海、柳州、廣州等熱門(mén)方向加開(kāi)動(dòng)車(chē)組列車(chē)97列,加開(kāi)深圳北至陽(yáng)朔、百色至廣州南等方向夜間高鐵21列。

  鐵路方面提醒旅客,高峰日出行,車(chē)站周邊車(chē)流量大,容易造成車(chē)輛擁堵,旅客要比平時(shí)提前半小時(shí)左右抵達(dá),以免耽誤行程。

  吉林長(zhǎng)春:高速公路迎來(lái)假期出行高峰

  國(guó)慶假期第一天,吉林省各大高速出入口逐步迎來(lái)了車(chē)流高峰。

  記者來(lái)到長(zhǎng)春南高速收費(fèi)站口,10點(diǎn)到11點(diǎn)左右,現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到了擁堵緩行的峰值?,F(xiàn)場(chǎng)秩序井然有序,高速交警在現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤,已提前做了方案,對(duì)于易擁堵等區(qū)域,分級(jí)分類(lèi)采取疏導(dǎo)等措施。另外,高速公路公安局為了強(qiáng)化便民服務(wù)措施,在車(chē)流集中的收費(fèi)站和服務(wù)區(qū)增設(shè)了愛(ài)心服務(wù)站。巡邏車(chē)中預(yù)備了千斤頂和牽引繩,如果有司乘人員發(fā)生困難可以及時(shí)取得幫助。同時(shí)今年還開(kāi)展無(wú)人機(jī)巡航,對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)部位實(shí)時(shí)關(guān)注,及時(shí)發(fā)現(xiàn)警情。

  9月30日,吉林省延長(zhǎng)高速煙筒山到雙陽(yáng)西段建成通車(chē)了,這條與9月28日通車(chē)的長(zhǎng)太高速,也就是長(zhǎng)春到太平川高速公路,共同為“十一”假期出行的市民游客增加了兩條快速出游通道。尤其是延長(zhǎng)高速,也就是延吉到長(zhǎng)春市,在原有長(zhǎng)春通往長(zhǎng)白山的北部南部?jī)蓷l通道之外,增加了中部通道,長(zhǎng)春到雙陽(yáng)到樺甸到長(zhǎng)白山串聯(lián)成線,形成了長(zhǎng)春通往延邊州和長(zhǎng)白山景區(qū)三通道格局。

  通過(guò)吉林高速旅游導(dǎo)圖可以看到,“十一”期間的吉林熱門(mén)景點(diǎn)都包括其中,尤其新開(kāi)通的標(biāo)紅的兩條線路這對(duì)于整合沿線旅游資源,打造吉林旅游品牌、帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及鄉(xiāng)村振興有著突出的效果。

  記者從吉林高速公路集團(tuán)獲悉,10月6日、7日預(yù)計(jì)迎來(lái)假期返程高峰,預(yù)計(jì)高峰時(shí)段出現(xiàn)在下午3時(shí)到7時(shí)。高速公路集團(tuán)提前也制作發(fā)布了“2024年國(guó)慶節(jié)吉林省高速公路出行指南”,引導(dǎo)公眾分流繞行,盡量錯(cuò)開(kāi)高峰期,記者也提醒大家出行一定做好提前規(guī)劃。

  甘肅蘭州:客流量激增 鐵路備足運(yùn)力優(yōu)化服務(wù)

  在甘肅蘭州,鐵路部門(mén)預(yù)計(jì)假期首日客流可能突破今年以來(lái)單日客流最高峰,鐵路部門(mén)多管齊下提升服務(wù)品質(zhì),全力保障出行。

  蘭州西站是中國(guó)西北地區(qū)最大規(guī)模的鐵路客運(yùn)樞紐站。今年國(guó)慶假期,國(guó)鐵蘭州局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客340萬(wàn)人次。從9月28日開(kāi)始,單日客流就出現(xiàn)明顯增幅,比正常時(shí)間增加了20%以上,之后幾天一直在持續(xù)增長(zhǎng),到10月1日預(yù)計(jì)將發(fā)送44萬(wàn)人次的旅客,突破今年以來(lái)國(guó)鐵蘭州局單日客流最高峰。

  上午7時(shí)30分開(kāi)始,車(chē)站就出現(xiàn)了大客流,據(jù)鐵路部門(mén)提前預(yù)測(cè),蘭州西站今天有可能也會(huì)出現(xiàn)建站以來(lái)的最高單日客流量。車(chē)站已經(jīng)在重點(diǎn)區(qū)域加派人手,加開(kāi)售票窗口、增設(shè)人工快速通道。同時(shí)注意優(yōu)化服務(wù),提供母嬰候車(chē)室、軍人和重點(diǎn)旅客“綠色通道”方便旅客出行。

  當(dāng)然,解決出行問(wèn)題的最“硬核”方式還是在運(yùn)力的調(diào)整上。今年國(guó)慶假期,國(guó)鐵蘭州局根據(jù)客流出行特點(diǎn)和客票預(yù)售情況分析,對(duì)北京、上海、廣州等方向的11對(duì)動(dòng)車(chē)組列車(chē)實(shí)行重聯(lián)開(kāi)行;對(duì)西安、銀川、天水、隴南等方向開(kāi)行了15對(duì)高峰線動(dòng)車(chē)組列車(chē);蘭州至中川國(guó)際機(jī)場(chǎng)線等加開(kāi)了省內(nèi)動(dòng)車(chē)組臨客列車(chē)7對(duì)。針對(duì)國(guó)慶假期旅游高峰,國(guó)鐵蘭州局在實(shí)施重聯(lián)、增開(kāi)動(dòng)車(chē)組的同時(shí),還對(duì)省內(nèi)敦煌等旅游熱門(mén)城市加開(kāi)了4對(duì)普速臨時(shí)旅客列車(chē),希望可以為大家的國(guó)慶假期出行提供更好的體驗(yàn)。

  記者手里拿的“愛(ài)心服務(wù)接力卡”是今年車(chē)站升級(jí)的服務(wù)。針對(duì)沒(méi)有車(chē)票不能接送站的情況,可以在進(jìn)站口說(shuō)明情況之后領(lǐng)取“接力卡”作為通行的憑據(jù),在卡片上寫(xiě)清楚個(gè)人信息、聯(lián)系方式和進(jìn)站事由之后,直接進(jìn)站接送老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客,出站時(shí)再把這張接力卡交回工作人員手中,完成閉環(huán)服務(wù)。

  近兩年,鐵路部門(mén)一直在不斷地提升服務(wù)水平。比方說(shuō)購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票不再以身高為標(biāo)準(zhǔn),而是通過(guò)查看有效證件確定。12306App也提供了在線快捷申請(qǐng)辦理臨時(shí)身份證明、查詢(xún)買(mǎi)票同車(chē)接續(xù)等功能,車(chē)站的志愿者服務(wù)、充電設(shè)施配備等服務(wù)也是在不斷地完善。

【編輯:付子豪】
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