記者跟隨老年助浴員上門為60多歲老人洗澡

　　他們?yōu)槭芾夏耆恕霸琛被伢w面與尊嚴

　　10月7日8點多，一輛寫著“善之福 敬老服務·上門助浴”和聯(lián)系電話二維碼的小型面包車停在了天津市北辰區(qū)某居民樓下。車上坐著的是老年助浴員陳愛國和他的愛人于翠芹。

　　拼接式沐浴床、充氣浴床、大浴巾、吹風機、理發(fā)器、修指甲刀……《法治日報》記者看到，各種洗浴要用到的物品堆滿了汽車后備箱。此時，一位60多歲因腦梗臥床不起的老人，正等待著洗今年的第4次澡。

　　“對于生活能夠自理的人來說，洗澡是一件很輕松的事。但對于一些失能老年人，他們完全無法進行洗澡這一行為?！标悙蹏f，“許多居家失能老年人生活中面臨種種不便，子女不在身邊時沒人幫忙洗；家人在身邊時可能不敢洗；去公共浴室洗更是困難重重，還存在安全風險。”

　　為解決失能老年人洗浴難題，老年助浴員這一職業(yè)應運而生。根據人力資源和社會保障部7月31日公布的新職業(yè)信息，老年助浴員被增設為養(yǎng)老護理員職業(yè)下的新工種。記者近日實地采訪了解到，老年助浴員并不僅僅是給老人洗澡這么簡單，還需要具有相對獨立成熟的專業(yè)和技能要求。

　　不只洗澡這么簡單

　　“高姐，我們來了。”

　　“我給你們開門，來，洗澡的東西先放這里。”

　　今年國慶節(jié)，家住天津市北辰區(qū)的高姐幫老伴崔哥預約了上門助浴服務。

　　崔哥今年60歲出頭，3年前因腦梗導致全身癱瘓，從那時起每天就只能躺在床上。他無法說話，只能通過眨眼、發(fā)出聲音等方式表達自己的需求。聽到陳愛國和于翠芹進門后，崔哥很興奮，臉上也慢慢擠出笑容。

　　“也就是你們來了他才這樣，平時我給他換衣服他都不理我。前幾天有人來給他換導尿管和胃管，他不舒服，也沒給對方好臉色?！备呓阈χ{侃道。

　　“崔哥，您今天看起來倍兒精神?！狈臻_始前，于翠芹一邊和崔哥聊天，一邊為老人測量血壓、血氧、心率等指標。助浴前對身體進行檢測是必不可少的環(huán)節(jié)，如果老人此時不適合洗澡，他們會及時向家屬解釋，以免出現(xiàn)問題。

　　陳愛國這邊也沒閑著。組裝浴缸，將水管和熱水器連接，同時還用鍋在灶上燒開水備用。準備妥當后，他將一次性浴槽袋套在浴缸上，同時固定好安全帶，防止老人洗浴時下滑?！八疁卦?9攝氏度到40攝氏度最好。他這里有熱水器，有時候我們去農村幫老人洗澡，還會用大鍋燒水?！?/p>

　　等一切準備就緒，陳愛國和于翠芹戴上護腰，把擔架放在老人身下組裝好，緩緩抬起老人的身體，將其移到浴缸中，置于安全帶上。在確定水溫合適后，他們將安全帶緩緩降下，讓老人開始泡澡。為避免尷尬，從始至終老人身上都有浴巾覆蓋。記者注意到，從入戶到老人真正入浴，時間已過去40分鐘。

　　幾分鐘后，崔哥放松了下來，陳愛國開始為他洗頭，接著和于翠芹互相配合，從脖子到腳趾縫，全都仔仔細細搓了個遍，隨后兩人協(xié)助老人翻身，后背上也搓下來不少泥。

　　“別看他現(xiàn)在身上沒多少肉，平時扶他靠床上都費勁，更別說一個人抬他了。護腰是失能老年人家里的常備工具，我這護腰和小國(陳愛國)他們的還是一個牌子呢。前幾年基本沒正兒八經洗過一次澡，都是拿毛巾擦擦身子，最多就是孩子回來了，幫著到衛(wèi)生間簡單沖洗一下?！笨吹酱薷缛朐『笫娣每煲?，高姐也松了一口氣，和記者聊起了家常。

　　高姐告訴記者，今年4月，她在短視頻平臺看到陳愛國助浴團隊發(fā)布的助浴視頻，一直想給老伴好好洗個澡的她立即和陳愛國取得聯(lián)系，幫崔哥預約了上門助浴服務。

　　“洗完澡后，他能安逸地睡一下午。臥床這幾年，我很少見他這樣舒心。”高姐說，“洗澡對我們正常人來說很簡單，對失能的人來說就是一種奢望。從那以后我隔一個多月就會預約一次助浴服務，這已經是第4次了。”

　　泡澡、搓澡、沖洗，又是一個小時過去。為避免老人受涼，洗澡時助浴員會將門窗關閉，房門還搭著簾子防止漏風。助浴的這段時間內，陳愛國和于翠芹不時在擦汗，身上的衣服已被汗水完全浸濕?！岸煲驳么┒绦?，穿著厚衣服濕得更快?！?/p>

　　沖洗完畢，兩人用浴巾蓋好老人的身體，又在床上鋪了一層墊紙，才把老人抱回床上。全身擦干后，又為老人抹上潤膚露，換好衣服，并再次測量老人身體的各項指標，而此時助浴工作實際上才完成了一半。接下來，還有耳道清理、口腔護理、全身按摩、足部按摩……一系列流程下來，崔哥從頭到腳“煥然一新”。

　　最后，陳愛國拿出來一份老人健康評估表，上面詳細記錄著此次老人的行動情況、感官情況、健康監(jiān)測等內容，以及一份助浴服務告知書。家屬簽完字后，此次助浴才算真正結束。記者看到，此時時間已經從剛進門的上午9點到了中午快12點。

　　“我們考了護理員證，還去了培訓機構學習，在一次次服務中不斷完善整個助浴過程。舒適安全、深度清潔、康復保健，是我們助浴最主要的內容。”陳愛國說，一次完整的助浴服務至少要用到40種物品，3個小時內一直在進行各種操作，基本上沒有休息的時候。

　　希望能為他人撐傘

　　在回程路上，陳愛國和記者聊起了他做助浴的初衷。

　　陳愛國今年55歲。30多歲時，他的父親因病去世，他和于翠芹決定將母親接到自己身邊生活。2010年，陳愛國的母親突發(fā)腦栓塞，雖然搶救及時，但落下了半身不遂的后遺癥。2014年，母親病情再度加重，自此臥床不起。

　　為了更好地照顧母親，陳愛國辭去了工作。他的手機鬧鐘兩小時一響，白天黑夜都是如此，提醒他伺候母親吃喝、換尿墊、翻身擦洗。一向身體健壯的陳愛國胳膊上、肩膀上、腰上隔三差五就疼起來?？此芾?，于翠芹下班回家后也會幫忙。

　　“這樣的生活持續(xù)了8年，直到我的母親病逝。那之后很長時間我總是到凌晨3點就醒，習慣性地拿著尿墊準備給母親換，迷迷糊糊地走進母親臥室，看到床上空無一人，才想起母親已經去世了?！标悙蹏f，她的母親特別愛干凈，但洗澡確實太難了。

　　每次陳愛國給母親洗澡，只能在衛(wèi)生間放把椅子，母親坐在椅子上，他一只手扶著母親的身體，另一只手輪流拿著蓮蓬頭、澡巾、沐浴液、毛巾、吹風機，一個多小時洗澡才結束。陳愛國渾身是汗，胳膊酸得抬不起來，母親見狀心里也不舒服?！爱敃r我就想，要是有人能幫我一起給母親洗個澡，該有多好?！?/p>

　　2021年，陳愛國被網上一則助浴短視頻吸引，“這不正是我當年的想法嗎？”說干就干，于翠芹也支持丈夫的想法，辭掉了銷售員的工作。夫妻倆拿出了多年攢下的積蓄，考了護理員證，前往外地的一家專業(yè)培訓機構學習，采買了專業(yè)的助浴設備和一輛面包車，注冊成立了善之福家政服務公司。

　　可現(xiàn)實并非一帆風順。夫妻倆不僅在自己的朋友圈天天宣傳，在社交平臺、短視頻平臺上也都發(fā)了帖、打了廣告，每天開著車大街小巷地發(fā)傳單，可半年多里，他們沒有接到任何訂單。

　　“去年年初，終于有了一單，是老人兒子打來的電話，離我們五六十公里，而且價格壓得特別低。但因為是頭一單，我們即便虧錢也愿意做，就這樣，第一單做成了?；厝サ穆飞衔覀兎蚱迋z一路聽著歌，心里美極了?！标悙蹏f。

　　后來，越來越多的人知道了他們，訂單也越來越多。目前他們團隊已經為500人次以上的失能老年人提供過助浴服務，回頭客很多。

　　在眾多的助浴訂單中，最讓陳愛國印象深刻的，卻是一張未完成的訂單。

　　2023年冬，陳愛國接到一位陌生男子的電話。對方稱自己父親剛從醫(yī)院回家，“離開”應該就是這半天的事兒，家屬想讓老人“走”得干凈些，希望請助浴員助浴。陳愛國聽后馬上拒絕，可掛了電話沒多久，對方又打來了電話，稱愿意出1000元助浴一次，陳愛國還是拒絕了。當天夜里對方第三次打來電話，給出了高于平常3倍的價格，出1500元洗一次澡，陳愛國依舊沒有同意。

　　在陳愛國看來，家屬考慮的只是老人干凈地離世，但老人身體已經很虛弱了，根本承受不了一次沐浴。而且很多老人第一次體驗助浴，并不會覺得多愜意，更多的是警惕、緊張。對于即將離世的老人，助浴并不會舒服，反而會很難受，“不能因為賺錢，就不顧及老人了”。

　　期待盡快明確標準

　　陳愛國和于翠芹的團隊這幾年來一直保持在6個人左右?！安皇遣幌霐U大團隊，只是實在招不到人。有時候新人來做了一單就堅持不下去了。除了這活本身累之外，一些失能老年人意識不清醒，有時可能會打罵助浴員?！?/p>

　　工資不高也是現(xiàn)實?！耙淮问召M298元或498元，看上去挺高，但去掉各種成本后一個人一天可能也就只能掙二三百元，加上績效等，一個月工資只有七八千元。相比于護工、月嫂等，助浴員的工資并不高。各大平臺運營成本一年也要幾萬元。”

　　“每次有人滿腔熱情想來做這行，我都會跟他們說，做咱們這行，身體素質、愛心、耐心和細心缺一不可。我們可能掙不到太多錢，更多的還是把這當成一種善舉?！标悙蹏f，他服務過年齡最大的老人當時已經108歲，每次看到老人洗完澡后露出舒心的表情，他和妻子的內心都有一種極大的滿足感。

　　據了解，對于老年助浴員，目前國家還沒有統(tǒng)一的行業(yè)標準、服務規(guī)范和培訓標準，仍是各機構自己摸索流程規(guī)范，自發(fā)組織培訓，滿足具體服務業(yè)務上的需要。

　　“我知道老年助浴員被認定為新工種后特別高興，這意味著我們這個行業(yè)越來越規(guī)范，也會有越來越多的人關注到我們。希望能夠盡快明確從業(yè)門檻要求，該考哪些證，該學習哪些技能，如果有不足之處我們會立即補上。希望國家能指導我們更好地去完成這項服務。”陳愛國夫婦說，如果今后身體允許的話，他們會一直做下去。(法治日報 記者 張守坤)