如今，網購已成為人們日常消費的重要方式，不管購買大件小件，都想著先到線上看一看。逛網店也成了許多人的一種娛樂休閑方式。但不顧個人需求和經濟承受能力，總想“買買買”，不“剁手”不開心，買了還會后悔，這可能是網購上癮的表現(xiàn)，需要引起重視。

　　那么，控制不住的購買欲是一種病嗎？網購成癮帶來哪些問題？如何緩解過度的購買欲？為此，記者專門采訪了南開大學社會學院社會心理學系教授張闊。

　　中青報·中青網記者：網購常態(tài)化的今天，我們是否要區(qū)別看待不同的網購行為？控制不住的購買欲是一種病嗎？

　　張闊：我認為要區(qū)別看待。無論是線下購物還是網購，都能滿足人們日常的物質和精神需求，并且?guī)硪欢ǖ挠鋹偢泻瞳@得感。所以，正常的網絡購物甚至偶爾的“剁手”，與網購依賴或網購沉迷是有區(qū)別的。

　　由于網購比線下購物更為便捷，因此人們在網購中出現(xiàn)沖動消費的概率比線下購物時要大。在一些特殊時點，諸如節(jié)假日、生日或特定購物節(jié)如“雙十一”“雙十二”“年貨節(jié)”，人們的網購消費會增多，甚至偶爾“大手一揮”購買心儀的商品獎勵自己。我認為，只要不影響日常生活，偶爾膨脹的購買欲還不能被稱為網購依賴或網購沉迷。但是，如果個體長期、頻繁地過度網購，難以自拔，并且對工作和生活產生了負面影響，可能就是網購依賴或沉迷的表現(xiàn)了，需要引起重視。

　　中青報·中青網記者：產生網購依賴后具體會有哪些表現(xiàn)？

　　張闊：對于消費者是否達到網購依賴，目前沒有嚴格的統(tǒng)一判斷標準。一般來說，可以基于以下3方面作判斷。第一，個體對網購失去控制力。比如盡管購買的物品遠超自身實際需要或經濟承受能力，可是仍然無法抑制網購沖動和欲望。第二，主觀上有痛苦體驗。盡管網購過程會帶給個體短暫的愉悅感，但過度網購后會產生后悔、內疚、自責等消極情緒和痛苦感受。第三，社會性功能明顯受損。網購占用了個體的時間和精力，導致其忽視正常的工作和生活，無法有效承擔社會角色；家人也為此感到擔憂，甚至會引發(fā)家庭沖突。如果出現(xiàn)了上述情況，我建議尋求專業(yè)幫助和干預。

　　中青報·中青網記者：為什么有的人會沉迷于網購？

　　張闊：我認為存在外部因素和內部因素兩大方面。外部因素主要包括消費主義文化的影響、商家營銷策略以及網購便捷性等。此外，網購依賴也與個體的生活壓力、心理需求和性格特點等內部因素有關。具體來看：

　　第一，現(xiàn)實中的工作和生活壓力。在競爭日益激烈的當今社會，很多人面臨著較大的壓力，體驗到焦慮等負面情緒，有些人會通過網購來暫時逃避煩惱、緩解壓力，獲得心理滿足。但如果這種行為長期持續(xù)，就存在陷入網購依賴的風險。

　　第二，部分影視劇加劇了消費主義價值觀的流行，影響了年輕人的社會心態(tài)。一些消費者出于從眾心理和社會比較心理，希望通過網購消費來體現(xiàn)或者展示自身的身份和價值。

　　第三，商家折扣、返現(xiàn)等促銷手段，以及直播間情緒感染等，也會刺激消費者的網購欲望。

　　第四，部分消費者延續(xù)了疫情防控期間形成的網購習慣。網絡購物具有高效、便捷的特點，且通常具有一定的價格優(yōu)勢，使得一些消費者更傾向于網購，長時間沉浸于網購環(huán)境也會增大網購依賴的風險。

　　第五，網購依賴和消費者性格特點有一定關系。比如，錯失焦慮水平比較高的消費者，總擔心錯過特價商品或者折扣優(yōu)惠，造成“難以彌補的”損失，就容易沖動下單和過度網購。此外，孤獨感比較高和自我控制力比較低的個體也更容易產生網購依賴。

　　中青報·中青網記者：對過度購買欲不加控制，會帶來哪些影響？

　　張闊：從心理學的角度來說，購買和擁有物質產品和生活資料會激活我們大腦中的獎賞中樞，帶來快樂和愉悅體驗。但不加限制地沉迷于網購，雖然可能給消費者帶來短暫的滿足感和愉悅感，但其負面影響更加嚴重。主要有3點：

　　首先，沉迷網購消耗了大量的時間和金錢，可能導致個人儲蓄減少、信用卡透支、負債等財務問題，甚至陷入征信危機。

　　其次，過度網購之后，人們往往會出現(xiàn)懊悔、自責、羞愧、自我批評等負面情緒，與初衷背道而馳。本想通過網購緩解壓力，然而過度網購后產生的負面情緒反而進一步加劇心理壓力和心理痛苦，進入惡性循環(huán)。

　　此外，沉迷網購會影響社會功能和生活質量。沉迷網購會占用大量時間，導致休息和睡眠不足，以及投入工作和陪伴家人的時間減少，學習和工作效率下降，也會使人們的社交范圍變窄，興趣愛好減少，損害社會適應能力。

　　中青報·中青網記者：人們該如何緩解過度的購買欲？

　　張闊：首先，要破除對消費主義的迷信。在現(xiàn)實生活中，奢侈消費并不普遍，自我價值也并非只能通過網購來體現(xiàn)，我們要理性地對待物質和金錢，更多地關注精神文化方面的追求和內在自我價值的實現(xiàn)。

　　其次，倡導理性消費，合理規(guī)劃生活開支。在網購前，不妨事先列出購物清單，為自己的購物時間和金額設定限制。在支付時，可以采取延遲付款的方式，先把心儀的商品加入購物車，暫緩幾天支付，從而減少沖動購買行為。

　　第三，對于已經出現(xiàn)網購依賴傾向的消費者，要反思沖動購買行為。比如分析網購的哪些商品是必要的，哪些是不必要的，以及自身是在一種什么樣的情緒狀態(tài)下作出的購買決策等。這種反思有利于個體在后續(xù)的網購消費中作出更理性的決策。

　　第四，培養(yǎng)良好的生活方式，拓展網購之外的興趣愛好，通過多種方式緩解工作和生活中的壓力。比如運動、交友、閱讀乃至于線下購物。有研究顯示，網購依賴與現(xiàn)實中人際關系的質量相關。也就是說，在現(xiàn)實中的社交能力或人際網絡越弱，沉迷網購的可能性就越大。這提示我們，要加強人際交往，主動擴大朋友圈，減少宅在家里和網購的時間。

　　最后，如果已經出現(xiàn)網購依賴、難以自拔的情況，要及時尋求心理咨詢、治療或者其他的專業(yè)幫助。

　　(孫麗萍對此文亦有貢獻)

　　中青報·中青網記者 杜園春 來源：中國青年報