獨(dú)家專訪塞舌爾外交和旅游部長(zhǎng)西爾韋斯特·拉德貢德

　　原始海灘、巨型陸龜、黑鸚鵡……坐擁豐富旅游資源的塞舌爾近期發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)，希望進(jìn)一步擴(kuò)大在中國(guó)的旅游市場(chǎng)份額，吸引更多投資者。塞舌爾外交和旅游部長(zhǎng)西爾韋斯特·拉德貢德近日在接受北京商報(bào)記者獨(dú)家采訪時(shí)表示，截至9月10日，2024年赴塞舌爾的中國(guó)游客已達(dá)2000人，同比增長(zhǎng)200%。11月，四川航空從成都直飛塞舌爾的兩班直飛包機(jī)將啟動(dòng)，8.5小時(shí)左右即可抵塞。作為高質(zhì)量、可持續(xù)的旅游目的地，拉德貢德表示，塞舌爾也在加強(qiáng)定制化旅行服務(wù)、擴(kuò)展中文服務(wù)。在直飛航線的連接下，塞舌爾2025年的目標(biāo)是能夠迎接5000名中國(guó)游客。

　　成都是理想的中轉(zhuǎn)地

　　談及中國(guó)赴塞舌爾的航班情況，拉德貢德表示，恢復(fù)直飛航班對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)至關(guān)重要，因此，塞舌爾正在計(jì)劃持續(xù)增強(qiáng)與中國(guó)的航線連接。

　　拉德貢德介紹，2023年以來，中國(guó)游客前往塞舌爾大多需要在迪拜、多哈或埃塞俄比亞的城市中轉(zhuǎn)。增強(qiáng)航線連接的第一階段將從2024年11月19日開始，屆時(shí)，四川航空將運(yùn)營(yíng)兩班從成都飛往塞舌爾的直飛包機(jī)。

　　“旅游是塞舌爾的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。從旅游市場(chǎng)來看，成都會(huì)是一個(gè)比較理想的中轉(zhuǎn)地，把來自日本、哈薩克斯坦等亞洲不同區(qū)域的游客送至塞舌爾?！碑?dāng)北京商報(bào)記者詢問為何要將成都作為直飛包機(jī)的第一個(gè)航點(diǎn)時(shí)，拉德貢德這樣回答。

　　行距也是主要因素之一。拉德貢德表示，游客的需求是盡快抵達(dá)目的地。如果將成都作為始發(fā)航點(diǎn)，中國(guó)到塞舌爾的直飛時(shí)間為8.5—9小時(shí)，相比于北京、上海等城市，飛行時(shí)間會(huì)更短一些。

　　此后，根據(jù)這兩趟包機(jī)的運(yùn)輸情況，塞舌爾還會(huì)在2025年春節(jié)等旅游高峰推出更多季節(jié)性包機(jī)航班。“塞舌爾的最終目標(biāo)是將這些季節(jié)性包機(jī)航班轉(zhuǎn)變?yōu)閺谋本?、上海等中?guó)主要城市飛往塞舌爾的定期商業(yè)航班，以滿足日益增長(zhǎng)的需求。”拉德貢德說道。

　　明年目標(biāo)：5000名中國(guó)游客

　　“如果能在更多節(jié)假日出行高峰繼續(xù)開通直飛包機(jī)航班，那么塞舌爾希望在2025年能夠迎接5000名中國(guó)游客?！崩仑暤绿岢隽巳酄柮髂暝谥袊?guó)旅游市場(chǎng)的目標(biāo)。為了讓這一目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，除了在通航方面的努力，塞舌爾也致力于提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　據(jù)拉德貢德觀察，2023年以來，中國(guó)游客赴塞的旅游偏好發(fā)生了一些變化。在客群上，年輕化、網(wǎng)絡(luò)化是一大特點(diǎn)。有越來越多的年輕游客來到塞舌爾，他們習(xí)慣于通過社交媒體和在線旅游平臺(tái)來規(guī)劃行程。在消費(fèi)上，中國(guó)游客越發(fā)追求個(gè)性化體驗(yàn)和真實(shí)的文化交流，對(duì)本地文化活動(dòng)和獨(dú)特美食的需求日益增長(zhǎng)，更傾向于選擇環(huán)保的目的地和活動(dòng)。

　　對(duì)此，拉德貢德表示，塞舌爾將重點(diǎn)關(guān)注小眾旅游、可持續(xù)旅游、文化交流以及市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣幾個(gè)方面。將推廣以自然為主題的旅游、健康養(yǎng)生度假和文化沉浸體驗(yàn)，如在私人海灘上的瑜伽靜修；開發(fā)更多可持續(xù)旅游的內(nèi)容，例如在莫恩塞舌爾國(guó)家公園自然漫步；通過各種活動(dòng)展示豐富的克里奧爾文化，提供獨(dú)特的體驗(yàn)；利用微信和中國(guó)社交媒體等數(shù)字平臺(tái)，有效接觸和吸引中國(guó)游客。

　　塞舌爾是“印度洋上的三顆明珠”之一，旅游資源豐富，既有標(biāo)志性的花崗巖地貌、白沙灘、海椰子樹以及多種海洋生物，也有獨(dú)特的克里奧爾文化，例如被聯(lián)合國(guó)教科文組織列為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的“Moutya”舞等。拉德貢德也對(duì)塞舌爾的吸引力充滿信心。

　　拉德貢德表示，目前，塞舌爾也向中國(guó)游客提供定制化旅行服務(wù)?！叭酄枔碛卸喾N住宿選擇，度假村和別墅提供個(gè)性服務(wù)和定制行程，如私人海灘晚宴和跳島旅行，也有專門為親子家庭設(shè)計(jì)的教育性活動(dòng)和沙灘游戲?！?/p>

　　逐步加強(qiáng)中文服務(wù)

　　拉德貢德坦言，旅游業(yè)直接貢獻(xiàn)了塞舌爾30%的GDP，間接貢獻(xiàn)則高達(dá)70%，旅游業(yè)不僅僅局限于酒店業(yè)，而是影響著多個(gè)行業(yè)，成為全社會(huì)的共同事業(yè)。為此，塞舌爾也在加大馬力提升中國(guó)游客的旅游體驗(yàn)和保障。

　　在人員培訓(xùn)方面，塞舌爾旅游學(xué)院正在開展培訓(xùn)，提供國(guó)際交流機(jī)會(huì)，以提升從業(yè)人員的旅游管理和服務(wù)技能。同時(shí)，塞舌爾也與多所中國(guó)教育院校建立合作伙伴關(guān)系，通過交流進(jìn)一步了解中國(guó)游客的需求和偏好。

　　隨著中國(guó)游客赴塞需求的變化，當(dāng)?shù)鼐频旰湍康牡毓芾砉?DMCs)正在雇用更多會(huì)說中文的工作人員。不僅如此，拉德貢德也提到，部分酒店開發(fā)了語言服務(wù)應(yīng)用程序，使中國(guó)游客在使用中文交流的同時(shí)，當(dāng)?shù)貑T工也能夠有效理解和回應(yīng)需求。

　　通過在航班、酒店、旅行社等多環(huán)節(jié)的部署，中塞之間的商貿(mào)往來也將進(jìn)一步增多?！霸?1月的直飛包機(jī)航班上，會(huì)有一些來自成都的商旅團(tuán)組，他們將前往塞舌爾進(jìn)行投資博覽。未來，我們也希望通過增加航班、提升服務(wù)保障來吸引更多旅游行業(yè)之外的中國(guó)企業(yè)前來投資?！?/p>

　　北京商報(bào)記者 關(guān)子辰 牛清妍