物流“爆倉(cāng)”快遞漲價(jià)拖累網(wǎng)購(gòu)

　　快遞緊急通知：以下幾個(gè)省市由于郵件爆倉(cāng)還有天氣影響部分網(wǎng)點(diǎn)暫停�！辟u絲巾的5皇冠賣家美瑞在網(wǎng)店的頁(yè)面上用大紅色反白的字體提醒著南來(lái)北往的買家，而她也是淘寶里受快遞困擾的多個(gè)賣家之一。

　　淘寶并非是唯一受影響的網(wǎng)站�！拔覀円舶l(fā)現(xiàn)這種情況了，”一位B2C(電子商務(wù))業(yè)內(nèi)人士坦言：“凡是要用到快遞的熱門網(wǎng)上店鋪，多多少少受到影響�！�

　　快遞延誤：

　　網(wǎng)店大賣家齊齊叫苦

　　“友情通知：親愛(ài)的熊迷們，最近圓通全國(guó)爆倉(cāng)，嚴(yán)重影響熊家的發(fā)貨速度，從今天開始，熊家以后默認(rèn)快遞就是申通、匯通了，不到的發(fā)EMS，謝謝大家的配合�！眻D文并茂進(jìn)行解釋的，是一家4皇冠級(jí)的淘寶賣家。

　　羊城晚報(bào)記者日前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，級(jí)別越高的淘寶賣家，受影響越嚴(yán)重�！昂？�、三亞，我們現(xiàn)在一般情況就不發(fā)貨了，”一位5皇冠級(jí)賣寵物用品店店主向記者坦言：“原來(lái)是用圓通的，但是圓通說(shuō)海南的業(yè)務(wù)爆倉(cāng)，需要時(shí)間‘整頓’，貨物沒(méi)辦法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，買家會(huì)投訴我們的�！�

　　“爆倉(cāng)”一詞，似乎一夜之間在網(wǎng)店上像病毒一樣蔓延開去。由于網(wǎng)上購(gòu)物中，在對(duì)賣家進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候，“發(fā)貨速度”是三項(xiàng)打分標(biāo)準(zhǔn)之一，“有些顧客能理解，我們很快發(fā)貨了，但是快遞爆倉(cāng)送不到，耽擱了時(shí)間;但也有顧客表示不能接受，以至于給我們‘中評(píng)’或者‘差評(píng)’，真的很冤枉�！辟u家小L哭訴。

　　由于“爆倉(cāng)”的直接誘因是柴油荒導(dǎo)致貨車運(yùn)輸不力，所以此次受“爆倉(cāng)”影響的城市，也主要集中于“柴油荒”發(fā)生的城市，例如申通快遞公司昆明、貴陽(yáng)、蘭州、西安、北京等網(wǎng)點(diǎn)幾乎同時(shí)爆倉(cāng)，這些地方的快遞幾乎暫停，這些城市里的買家也成為“委婉拒絕”的對(duì)象。

　　作為最大的購(gòu)物網(wǎng)站，淘寶甚至打出《關(guān)于近期物流公司包裹延誤送達(dá)的通知》：“10月中旬以來(lái)，淘寶交易量屢創(chuàng)新高，從而給中國(guó)的快遞公司帶來(lái)很大壓力，造成大量貨物積壓……另外全國(guó)柴油緊張，限量加柴油，南部2000余家民營(yíng)加油站因缺油停業(yè)等等情況的出現(xiàn)對(duì)本身快遞行業(yè)更是雪上加霜，由于目前國(guó)內(nèi)燃油(柴油)限量供應(yīng)、無(wú)柴油可加，導(dǎo)致快遞公司網(wǎng)絡(luò)班車無(wú)法正常運(yùn)行……請(qǐng)各位會(huì)員給予理解�！�

　　快遞漲價(jià)：

　　賣家不排除會(huì)轉(zhuǎn)嫁費(fèi)用

　　柴油荒只是“壓到駱駝的最后一根稻草”，然而，電子商務(wù)還將面臨漲價(jià)問(wèn)題———以圓通為首，快遞價(jià)格將在年末發(fā)起一輪漲價(jià)�！拔覀儚�11月開始已經(jīng)提價(jià)了，”業(yè)務(wù)員坦言：“但老客戶還是可以商量的。”

　　據(jù)悉，去年中國(guó)快遞協(xié)會(huì)曾經(jīng)委托社會(huì)科學(xué)院測(cè)算過(guò)快遞全行業(yè)的“平均服務(wù)成本”為15～20元/標(biāo)準(zhǔn)件。而實(shí)際上，很多快遞企業(yè)的“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”低于這樣的成本運(yùn)營(yíng)。

　　記者發(fā)現(xiàn)，為吸引買家，基本上網(wǎng)店僅收取“10元快遞費(fèi)用”。“這本來(lái)就是一個(gè)賣點(diǎn)，”一位日銷量過(guò)百的淘寶5皇冠賣家分析指出：“我們也是跟某個(gè)快遞公司達(dá)成協(xié)議，10元的價(jià)格比一般客戶發(fā)快遞都要便宜，現(xiàn)在只要快遞公司能發(fā)到的城市，都以10元結(jié)賬。我們發(fā)現(xiàn)，大家已經(jīng)普遍接受10元的價(jià)格，不知道如果要漲1-2元，買家會(huì)不會(huì)接受?畢竟在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，價(jià)格是一個(gè)很重要的因素�！�

　　而一位銷售寵物食品的賣家表示：“我們商品現(xiàn)在很多都是包郵，以吸引買家。因?yàn)楣芳Z、貓糧和貓砂等都很重，都是5-10公斤的。所以非常關(guān)注快遞漲價(jià)問(wèn)題。我們也跟快遞公司溝通過(guò)，暫時(shí)不提價(jià)�！辟u家表示，如果對(duì)方非要發(fā)到民營(yíng)快遞公司不達(dá)的地方，只能用EMS的話，他表示，買家必須承擔(dān)快遞費(fèi)用，“而這筆費(fèi)用，很可能比商品本身的價(jià)格還要多!”

　　另一邊廂，作為鉆石級(jí)買家的許小姐說(shuō)：“漲價(jià)確實(shí)會(huì)讓我顧慮。光運(yùn)費(fèi)就十多元，不劃算�！� 羊城晚報(bào)記者 李曉莉

　　李曉莉