【現(xiàn)場(chǎng)聲】響應(yīng)?？抗唬缧柘萝?，請(qǐng)按鈴示意。

　　【解說(shuō)】2月6日，四川成都首批“響應(yīng)停靠公交”正式上線，共有11條線路試運(yùn)行。所謂“響應(yīng)?？抗弧本褪钱?dāng)公交車進(jìn)站時(shí)，如果車內(nèi)無(wú)乘客按鈴、站點(diǎn)無(wú)乘客等候、站點(diǎn)無(wú)其他公交車停站，車輛將減速越站通過。此外，“響應(yīng)停靠公交”并不是按鈴就可以隨處?？浚瑸榱私煌ò踩鸵?guī)范考慮，公交車必須在站點(diǎn)停靠。

　　【同期】“響應(yīng)停靠公交”司機(jī)吳旭

　　從今天的運(yùn)行來(lái)看，像我八點(diǎn)鐘發(fā)(車)出去，高峰期的時(shí)候，這條線大概是二十一、二個(gè)站，大概有三四個(gè)站就沒停，還是節(jié)約了大概有三四分鐘的時(shí)間。從剛才十點(diǎn)鐘平峰的情況來(lái)看，不停的站就更多了，大概有五六個(gè)站沒有停。這樣算下來(lái)，我們一圈原來(lái)正常運(yùn)行時(shí)間大概是32分鐘，現(xiàn)在有五六個(gè)(站)沒停，應(yīng)該還是節(jié)約了五六分鐘的時(shí)間。

　　【解說(shuō)】在公交站牌上，試運(yùn)行的“響應(yīng)停靠公交”線路會(huì)有專門的紅色文字提示；車輛內(nèi)部也有多處“下車請(qǐng)按鈴”的提示，并配備專門的語(yǔ)音播報(bào)。公交集團(tuán)工作人員介紹，并非所有公交線路都適合實(shí)行“響應(yīng)停靠”，試運(yùn)行線路需要滿足三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　【同期】成都公交集團(tuán)客運(yùn)管理部副部長(zhǎng)談偉

　　第一個(gè)就是線路的客流出行具備明顯的不規(guī)則性；第二個(gè)是線路各站點(diǎn)之間的客流差異比較大；第三個(gè)是站點(diǎn)不同時(shí)間段的客流差異比較大。是基于這三個(gè)原則來(lái)選定的試運(yùn)行線路。

　　【解說(shuō)】“響應(yīng)?？抗弧钡纳暇€，在網(wǎng)絡(luò)上也產(chǎn)生諸如“乘客不會(huì)操作”“小孩調(diào)皮會(huì)亂按鈴”“老年人按鈴不方便”等問題的討論。對(duì)此，公交集團(tuán)表示，在設(shè)計(jì)中就有考慮到這些問題。

　　【同期】成都公交集團(tuán)客運(yùn)管理部副部長(zhǎng)談偉

　　首先我們制作了一個(gè)告知乘客的車內(nèi)的視頻，現(xiàn)在在我們的很多車上已經(jīng)在播放這段視頻了。按過一次(響鈴)以后，再按第二次第三次它就無(wú)效了，如果存在誤碰的情況，他(司機(jī))還是必須要按照我們的標(biāo)準(zhǔn)流程，還是要進(jìn)站?？俊ｍ戔彽奈恢檬紫仁强紤]到要在方便下客(的地方)，所以下客門設(shè)置是加裝了兩個(gè)(按鈴)，按照我們適老化公交的發(fā)展趨勢(shì)，我們?cè)趷坌淖蔚奈恢萌考友b了(按鈴)。在(試)運(yùn)行期間，我們每臺(tái)車還要配備一定專業(yè)的志愿者，由志愿者去對(duì)他們進(jìn)行一個(gè)引導(dǎo)。

　　【解說(shuō)】“響應(yīng)停靠公交”減少了途中不必要的耗時(shí)，提升公交運(yùn)營(yíng)效率，自然也得到了乘客們的認(rèn)可與支持。

　　【同期】乘客吳女士

　　我就覺得這種舉動(dòng)是挺好的，挺便民的，不是什么啰嗦(沒意義)。慢慢我覺得會(huì)適應(yīng)起來(lái)。

　　【同期】乘客蔣女士

　　像一般的公交車，每個(gè)站有人無(wú)人都要停，這個(gè)沒有人就可以不停。對(duì)我們老年人來(lái)說(shuō)是無(wú)所謂，對(duì)于年輕人，特別是上班的時(shí)間，他就趕這點(diǎn)時(shí)間。這個(gè)是很好的我覺得。

　　【同期】乘客阮女士

　　節(jié)省時(shí)間吧，如果沒人就不停的話，上班比較方便。

　　【解說(shuō)】事實(shí)上，“響應(yīng)停靠公交”并非成都首創(chuàng)，此前杭州、鄭州等地公交已有類似服務(wù)上線，各地也在根據(jù)乘客意見建議探索服務(wù)升級(jí)。據(jù)悉，下一步，成都公交集團(tuán)將借助公交大數(shù)據(jù)的支撐，精確統(tǒng)計(jì)線路站點(diǎn)的客流數(shù)據(jù)，分析試運(yùn)行線路效率的變化，以便后續(xù)優(yōu)化調(diào)整。

　　陳選斌 楊予頔成都報(bào)道

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