有代表在討論中說起了這么一樁事：因為索賠遭拒，患者家屬揚言“鏟平醫(yī)院”，深圳某醫(yī)院門口保安、醫(yī)生、護士紛紛戴起鋼盔上班。

　　這些醫(yī)患矛盾，還催生了一個新行業(yè)——專門替患者家屬索賠的“醫(yī)鬧”。

　　溫州醫(yī)學(xué)院院長瞿佳說，“的確存在醫(yī)生技術(shù)差、醫(yī)德差以及各種體制問題，但大部分醫(yī)生都在努力工作�！彼�告訴記者，醫(yī)患矛盾的確突出。在浙江許多基層醫(yī)院，院方得千方百計跟當(dāng)?shù)嘏沙鏊�搞好關(guān)系——碰到病人家屬聘請“醫(yī)鬧”聚眾鬧事，得有人維持秩序�！拔衣牭阶顦O端的例子，有個醫(yī)院跟數(shù)百位群眾約定，組成一支臨時保安隊伍，遇情況一起保衛(wèi)醫(yī)院——跟患者家屬組成的隊伍一對一干�！�

　　緩解矛盾 代表三喚

　　呼喚政府投入。湖州市婦保院副院長杜英說，“關(guān)鍵原因還是讓政府加大對醫(yī)院的投入，只有醫(yī)療設(shè)備、人員都跟上了，才能給老百姓提供更好的服務(wù)，矛盾自然會減少。”

　　呼喚人才培養(yǎng)。湖州市委書記孫文友說，“應(yīng)該鼓勵醫(yī)學(xué)院的學(xué)生到基層工作，但得讓他們先去大醫(yī)院實習(xí)幾年，掌握臨床經(jīng)驗，然后再到基層服務(wù)�！�

　　呼喚社會配套。溫州醫(yī)學(xué)院院長瞿佳分析，現(xiàn)在，跟醫(yī)療配套的保險等行業(yè)沒跟上，情緒激動的病人家屬跟醫(yī)院間，沒有一個起緩沖作用的機構(gòu)�！”緢笥浾� 鐘慧麗