中新網(wǎng)12月16日電 據(jù)澳門日報報道，位于澳門黑沙環(huán)新街的政府綜合服務(wù)大樓15日舉行開幕式，16日上午9時正式投入服務(wù)。

　　大樓占用5層樓設(shè)有4個服務(wù)專區(qū)、39個服務(wù)柜臺，首階段由14個公共部門提供民政、社會福利、政府資訊、投資及稅務(wù)共142項服務(wù)，并采用視像電話系統(tǒng)等電子政務(wù)工具，為市民辦理手續(xù)。行政長官何厚鏵主持了開幕及揭牌儀式。

　　行政法務(wù)司司長陳麗敏致辭時表示，服務(wù)大樓有助跨部門協(xié)助，精簡程序，提升效率及公務(wù)人員的服務(wù)水平，把“一站式”服務(wù)提升至更高層次，讓居民享用更為優(yōu)質(zhì)及更便利的服務(wù)，體現(xiàn)了成功推行多項公共行政改革措施的具體落實。期望有關(guān)人員今后在服務(wù)大樓的運作過程中，充分聽取市民對服務(wù)及設(shè)施的意見，適時作出完善。

　　為貫徹“以人為本”的施政理念，特區(qū)政府于2004年成立了民政總署綜合服務(wù)中心后，于2007年及2008年設(shè)立北區(qū)及離島區(qū)的“市民服務(wù)中心”及“政府資訊中心”，完善跨部門服務(wù)及接待咨詢工作。2008年設(shè)立了北區(qū)、中區(qū)及離島區(qū)“社區(qū)服務(wù)咨詢委員會，直接在社區(qū)層面解決民政民生問題。

　　位于黑沙環(huán)新街的政府綜合服務(wù)大樓15日開幕，16日上午9時至晚上6時起接待公眾，中午不休息。其中地下為市民服務(wù)區(qū)，分民政服務(wù)、社會福利，政府資訊及投資稅務(wù)4個服務(wù)專區(qū)。

　　民政服務(wù)專區(qū)和身份證明事務(wù)專區(qū)，辦理民政及交通服務(wù)，建議咨詢及活動報名及刑事及社團(tuán)證明書等服務(wù)。社會福利服務(wù)專區(qū)，辦理社會事務(wù)、房屋服務(wù)及32項民政服務(wù)。政府資訊服務(wù)專區(qū)提供咨詢，選民及公職就業(yè)登記等服務(wù)。投資稅務(wù)服務(wù)專區(qū)，設(shè)有登記及公證，中小企業(yè)務(wù)中心，投資者服務(wù)廳及財稅接待及稅務(wù)收納服務(wù)。

　　自助服務(wù)區(qū)設(shè)有城市指南、自助服務(wù)機、網(wǎng)上自助租場服務(wù)、大眾體育活動及興趣服務(wù)系統(tǒng)、24小時自助銀行柜員機、電子導(dǎo)向圖設(shè)備。大樓地面層設(shè)有4個接待室、2個客用會議室。各個服務(wù)專區(qū)設(shè)有座位等候區(qū)，方便居民。同時設(shè)有先進(jìn)的ARQ電子排隊系統(tǒng)，方便彈性管理，疏導(dǎo)人流，提供網(wǎng)上預(yù)約，減少排隊輪候時間。

　　何厚鏵在陳麗敏陪同下為政府綜合服務(wù)大樓揭牌，了解服務(wù)專區(qū)的運作，并試用了部分服務(wù)。特首并即場捐出500元，支持民署主辦的“圣誕送暖童歡樂”活動，讓有需要的兒童感受節(jié)日溫暖，體驗人間有情。