屏蔽同事、已讀不回……你對“職場微信禮儀”介意嗎？
中新網(wǎng)北京10月19日電 題 屏蔽同事、已讀不回……你對“職場微信禮儀”介意嗎？
作者 劉越
嘿，你發(fā)朋友圈會屏蔽同事嗎？
微信的社交生態(tài)一直是互聯(lián)網(wǎng)上的熱點，話題“被同事屏蔽朋友圈的心情”更曾引起熱議。有人認(rèn)為保留私人空間無可厚非，有人認(rèn)為屏蔽同事不太禮貌，更多的人則把該行為引申到“職場微信禮儀”范疇中。
“職場微信禮儀”，即在職場中使用微信溝通時，彼此應(yīng)該遵守的準(zhǔn)則。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，小新就該議題采訪了一些職場人士，聽聽他們的看法。
朋友圈屏蔽同事不禮貌？
“我們共事好幾年，怎么你朋友圈變成了一條橫線？”
“我完全能夠接受同事發(fā)朋友圈屏蔽我，因為我也會屏蔽他們?！薄绦騿T麥瑞。
“同事就是工作關(guān)系，私人空間自行保留?！薄嚾诵麄鱽硐病?/p>
“同事就是一起工作的關(guān)系，并不等同于朋友，甚至我覺得私人微信號和工作微信號應(yīng)該分開，這樣就算是在朋友圈吐槽同事或者是上級也不會被看到?！薄蓭熜《?。
經(jīng)常被下屬當(dāng)面調(diào)侃的年級主任歐可可笑稱，作為領(lǐng)導(dǎo)，他完全可以接受下屬屏蔽自己：“只要不是原則問題，都無可厚非?！?/p>
不過，在肯定“朋友圈屏蔽自由”的同時，部分受訪者認(rèn)為其中大有文章。其一，屏蔽這件事，不患寡而患不均。某軟件公司的工程師悠哥如是說：“如果TA屏蔽了所有同事，我不介意；如果單獨屏蔽了我，我會想要了解原因，思考是不是溝通中產(chǎn)生了問題。”
其二，大部分人可以接受被單條屏蔽，而非完全失去瀏覽他人朋友圈的功能。編輯謝清雨坦言：“希望可以單條分組屏蔽，不要僅聊天模式或者直接屏蔽。否則我點進(jìn)他朋友圈看到一條橫線時，還是會覺得有隔閡。”
最后，小新的領(lǐng)導(dǎo)、資深媒體人盧老師坦言，他對下屬們的私人生活并不感興趣，但假使這種屏蔽造成工作上溝通不暢，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響，責(zé)任還是應(yīng)該由個人承擔(dān)。
長語音溝通很煩人？
“始終相信沉默是金，求你別再給我發(fā)長語音?！?/strong>
在此次的采訪中，“語音溝通”是被劃入“職場微信禮儀”中的高頻詞。
“給別人發(fā)一堆語音不太妥當(dāng)。不管別人忙不忙，也沒有閑心去聽那堆語音?！薄Y深媒體人盧老師。
“如果當(dāng)時用的是電腦，對方給你發(fā)了一串語音，轉(zhuǎn)的文字不一定準(zhǔn)確，還要拿出手機(jī)來再聽一下，而且信息無法回溯。”——“影視民工”橘橘。
首先，不分場合地發(fā)送語音消息會讓人感到困擾。對于經(jīng)常外出拍攝的記者小曹來說，在嘈雜的環(huán)境下收到一條長達(dá)60秒的語音，是對他聽力和耐心的雙重考驗，“連發(fā)多條長語音，聽著費勁，轉(zhuǎn)文字又浪費時間?！?/p>
其次，語音消息體現(xiàn)的信息不夠直觀，無形中提高了溝通成本。攝像師孟奎回憶，“本人有次跟同事就一件突發(fā)事件溝通時，他一連發(fā)來13條短則七八秒，長則一分鐘左右的語音，好不容易聽完，再一看，又來五六條……”
孟奎當(dāng)場累覺不愛，“后面的信息要跟前面的信息印證，還得再重新聽一遍。對于一些專業(yè)詞匯，語音轉(zhuǎn)文字容易出現(xiàn)錯誤。如此一來，溝通效率太低，時間成本太高?！?/p>
不過，也有人持不同看法。藝人統(tǒng)籌高遠(yuǎn)自稱有“文字恐懼癥”，“一大段文字發(fā)過來，密密麻麻的，我看著特別累，寧愿配合語音轉(zhuǎn)文字一起看?！?/p>
拒絕24小時奪命連環(huán)call
“24小時的清靜，是我一生難忘的美麗回憶。”
如今職場的一部分崗位，上班和下班的時間界限似乎無法嚴(yán)格切割。有人認(rèn)為，微信作為社交工具，無形中讓渡了使用者的私人空間，讓不少人“壓力山大”。
“要么早上起來特別早，要么就是晚上特別晚給你發(fā)信息，這種行為我真受不了?！薄娪叭诵侠蠋?。
“無事先溝通的突然電話，工作時間之外發(fā)工作相關(guān)的消息，特別是要求我立即做出行動的消息，會讓我覺得手足無措。但如果只是一些簡單的通知或者問詢，還是可以接受的?！薄こ處熡聘纭?/p>
“下班后或周末奪命連環(huán)call，找不到人就打電話和語音，很沒有禮貌和邊界感，這個事情在領(lǐng)導(dǎo)身上經(jīng)常發(fā)生?！薄庉嬛x清雨。
對于下屬們的“怨聲載道”，領(lǐng)導(dǎo)分成兩派。作為一位英年早禿的資深語文老師兼年級主任，歐可可表示他要珍惜自己和下屬們?yōu)閿?shù)不多的發(fā)量，堅決做到少操心?！霸诠ぷ饕呀?jīng)明確布置下去的前提下，下班時間領(lǐng)導(dǎo)最好不要發(fā)微信給下屬，我也不喜歡下屬在午休、晚休的時候給我發(fā)微信?！?/p>
而對于經(jīng)常需要處理各類突發(fā)事件的新聞行業(yè)來說，情況可能有所不同?！按蠹叶际侨耍I(lǐng)導(dǎo)加班也累。如果沒有重要的事，我也不想在下班的時候去跟下屬對接工作，但很多時候事情的發(fā)生不以8小時為界?！北R老師說。
不過他認(rèn)為，這種困惑并不僅僅是當(dāng)下的時代特征，“現(xiàn)在科技發(fā)達(dá)，你感覺生活跟手機(jī)深度綁定，但實際上在很早以前就有類似情況發(fā)生。還記得馬三立的相聲《開會迷》嗎？50年代沒有手機(jī)，工廠領(lǐng)導(dǎo)要開會，照樣會派通訊員去家里找你?！?/p>
學(xué)會好好交流 是職場之道
“你灰色頭像不會再跳動，哪怕是一句簡單的‘收到’?！?/strong>
世界上最遙遠(yuǎn)的距離不是生與死，而是明明只隔了一個辦公室，他卻不回你的微信消息；
明明大家用的都是每秒10M-12M的WIFI，你的同事卻活得像個剛通2G網(wǎng)的沖浪菜鳥。
有一種“好好交流”，叫“請勿已讀不回”。
“微信溝通到一半，前一秒還在，后一秒瞬間掉線的人，真是讓人發(fā)自心底的贊(生)賞(氣)?！薄獢z像師孟奎。
“我給他發(fā)信息不回，卻看到他給別人的朋友圈點贊，不能忍?！薄嚾私y(tǒng)籌高遠(yuǎn)。
“我前公司的某中層領(lǐng)導(dǎo)，看到微信從來不回復(fù)，趾高氣揚地找別人來通知我，讓我去找他一趟。我一度懷疑他是不是閑得慌，想找人聊天而已。”——策劃雞腿。
“曾經(jīng)和一個部門的平級同事對接工作，這人說完上句沒下句，不及時反饋，怎么問都不回，讓人非常生氣?！本庉嬛x清雨說，“如果當(dāng)下有要忙的事不能及時溝通，麻煩打聲招呼，大家都會諒解，切忌玩消失、用意念回復(fù)消息。跟這樣的人交流前期工作就得一兩個小時?！?/p>
而比起“已讀不回”，“釣魚式溝通”也讓人無語凝噎。職場對話不是開盲盒，信息互換需透明。有一種“好好交流”，叫開誠布公。
“加了好友后，不坦白身份信息，遮遮掩掩含糊其辭，無法讓人放心合作?！薄嚾诵麄鱽硐病?/p>
“打招呼用‘在？’，然后不說具體啥事，會讓人覺得莫名其妙?！薄P(guān)Ina。
公關(guān)從業(yè)者岳野分享了一件讓人啼笑皆非的事。因為其他人亂推名片，他被早前互相刪除的前公司同事加上了微信，場面一度尷尬。
“刪他的原因是，這位同事喜歡發(fā)‘有些事想跟你溝通一下’，然后就沒下文了。”岳野認(rèn)為，一次性把需求說完整是一個成熟職場人必要的能力，“非要等別人回復(fù)他之后，他才會提出具體要求，這人是個彈簧嗎，你弱它就強(qiáng)？”
你有正確的職場邊界感嗎？
“你犯錯我受折磨，誰給你的自由過了火。”
有人曾調(diào)侃：“如果一個地方同事含量超過了60%，那么不管這個地方原來是干什么的，它現(xiàn)在就是職場了?！倍诼殘鲋?，講分寸、知進(jìn)退的邊界感是對他人最高級的尊重。
“不打招呼就加他人微信不太妥當(dāng)，微信作為一個比較個人化的社交平臺，添加對方的時候還是提前詢問一下意見再加比較好?！薄浾咝〔?。
“布置任務(wù)的時候單刀直入，用命令口吻會讓人覺得很沒禮貌，尤其是一些平級間的溝通?！薄庉嬛x清雨。
“發(fā)曖昧的視頻、圖片、表情包比較沒有邊界感。有一次我和異性下屬溝通時，不小心發(fā)了一個‘抱抱’的表情包過去，超過3分鐘就撤不回了，尷尬了一段時間?！薄昙壷魅螝W可可。
而對藝人統(tǒng)籌高遠(yuǎn)來說，朋友圈總是成為職場微信社交準(zhǔn)則的“法外之地”。
“有些同事喜歡在朋友圈的評論里口出狂言，不看場合地抖機(jī)靈?！痹诟哌h(yuǎn)看來，領(lǐng)導(dǎo)、同事都能看到的情況下，朋友圈更像是一個半公開平臺，過度的調(diào)侃并不合適。
此外，他極度抵觸截圖這種行為。高遠(yuǎn)認(rèn)為，轉(zhuǎn)述對話內(nèi)容和截圖傳播聊天記錄是兩個概念，如果內(nèi)容是在吐槽領(lǐng)導(dǎo)，后果會更加嚴(yán)重?！翱赡苣阒皇钦{(diào)侃性地說‘領(lǐng)導(dǎo)今天真是把我給整瘋了’，當(dāng)下并沒有惡意，截圖傳到領(lǐng)導(dǎo)手上，性質(zhì)可能就變了。”
“還有人會把截圖發(fā)朋友圈，他雖然給你打上馬賽克，但是熟悉你的同事和領(lǐng)導(dǎo)都知道這個微信頭像是誰?！?/p>
作為領(lǐng)導(dǎo)本人，盧老師也并不贊同此類行為：“如果是普通的工作部署，想圖個省事的話未嘗不可。但如果其中包含比較情緒化或者個人化的內(nèi)容，有可能給被截圖的同事帶來困擾的話，就不應(yīng)該去截圖。”
不難發(fā)現(xiàn)，在所有受訪者提出的職場微信社交準(zhǔn)則小tips中，從保留彼此的私人空間，到在交流中維持禮貌，皆離不開尊重、專業(yè)、互相體諒這三個關(guān)鍵詞。
英國法律史學(xué)者梅因曾在其名著《古代法》中談道：“所有進(jìn)步社會的運動，到此處為止，都是一個‘從身份到契約’的運動”。誠然，作為一款社交工具，微信自在隨心的社交屬性在職場這個限定范疇之下，需要有所收斂。
不學(xué)禮，無以立。人是群居性的動物，職場微信社交依舊是“社交”的分支。在堅守原則的同時，做到律己、敬人，或許是保持高質(zhì)量職場微信社交的不二法門。(完)
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