加強監(jiān)管，規(guī)范企業(yè)行為

　　美國的電視購物也曾經(jīng)歷過不規(guī)范階段，但最終催生了一系列規(guī)范行業(yè)的法規(guī)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國內(nèi)也應(yīng)借鑒近幾年我國制定《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》、《商業(yè)特許經(jīng)營條例》等相關(guān)法律法規(guī)的成功經(jīng)驗，起草一部權(quán)威性和操作性并重、符合我國國情的電視購物法律法規(guī)，使電視銷售有章可循，有法可依。

　　提高企業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，要求開辦電視購物的企業(yè)主體，必須是產(chǎn)品的播出機構(gòu)，不許委托經(jīng)營；對于從事電視購物的企業(yè)，注冊資金不低于2000萬元，場地不少于800平方米，呼叫中心電話接入數(shù)不低于100門等。一旦準(zhǔn)入要求提高，企業(yè)違法經(jīng)營的成本就相對較高，能促使企業(yè)守法經(jīng)營。

　　建立有效的處罰制度。電視直銷企業(yè)數(shù)量眾多、素質(zhì)參差不齊，監(jiān)管部門可以充分發(fā)揮12315申訴舉報網(wǎng)絡(luò)和消保委的作用，建立“黑名單”式的信用檔案，將銷售名不副實產(chǎn)品的違規(guī)企業(yè)列入“黑名單”，通過社會監(jiān)督方式來約束企業(yè)行為。(記者田玲翠 通訊員毛娉婷)