從一瓢墨水開(kāi)始，章子怡麻煩纏上身。由一個(gè)多月前的“潑墨門”發(fā)展到今天的“詐捐門”，盡管前天其經(jīng)紀(jì)人公開(kāi)作了部分澄清，但這位當(dāng)今中國(guó)最具國(guó)際影響的電影明星在社會(huì)輿論中依然處于不利地位——

　　從圣誕節(jié)前夜那一瓢潑向海報(bào)的墨水開(kāi)始，章子怡便一步步陷入是非泥潭。最初由“潑墨門”而掀開(kāi)的財(cái)色糾紛因牽涉及名媛、富商、權(quán)貴而成為街談巷議的桃色八卦，隨后，又被網(wǎng)友揪出的“詐捐門”引發(fā)了轟轟烈烈的全民聲討，公眾輿論也參與進(jìn)來(lái)步步緊逼，要章子怡公示出在戛納為汶川災(zāi)區(qū)募集到捐款的賬目明細(xì)。

　　短短一個(gè)月里，從“潑墨門”到“詐捐門”，令素有“國(guó)際章”之稱的章子怡道德底線、個(gè)人誠(chéng)信雙雙失守，隨之而來(lái)的影響是產(chǎn)品代言被撤，即將開(kāi)拍的電影被臨時(shí)易角，還被暗示曾為上位潛規(guī)則男主角……且自始至終，除洪晃一人曾在博客上呼吁對(duì)章子怡要寬容外，娛樂(lè)圈再無(wú)一人出面為章子怡開(kāi)脫。于是，也有人質(zhì)疑章子怡是被幕后黑手有計(jì)劃的設(shè)計(jì)陷害了，還有人討論，章子怡危機(jī)公關(guān)處理不當(dāng)導(dǎo)致了如今的被動(dòng)局面，是幕后團(tuán)隊(duì)之失……解不開(kāi)的謎團(tuán)一個(gè)接一個(gè)，章子怡選擇沉默，難道她真是被“黑”了嗎？記者請(qǐng)?jiān)趭蕵?lè)圈中具有多年幕后策劃經(jīng)驗(yàn)的娛評(píng)人譚飛就此談?wù)勊�的個(gè)人見(jiàn)解——

　　危機(jī)公關(guān)非常失敗

　　記者：你覺(jué)得這一連串事件像不像是有預(yù)謀的策劃，目的就是“黑”了“國(guó)際章”？比如，戛納捐款時(shí)都沒(méi)人查賬目，怎么就突然在這個(gè)時(shí)候被網(wǎng)友揪出問(wèn)題來(lái)了。

　　譚飛：有沒(méi)有人有計(jì)劃的在針對(duì)誰(shuí)，現(xiàn)在已經(jīng)不是事情的關(guān)鍵了。因?yàn)槿绻�章子怡真是清白的，她�?yīng)該告這個(gè)人，但她為什么不告，這是大是大非的問(wèn)題呀，不告就說(shuō)明她心虛，擺不出證據(jù)，或者還有把柄在人家手上。當(dāng)然，對(duì)“詐捐門”章子怡的經(jīng)紀(jì)人也有很多解釋，但還是在轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，這個(gè)事情的關(guān)鍵是，確實(shí)有很多友人捐錢在她賬上，但她沒(méi)拿出來(lái)。

　　記者：從危機(jī)公關(guān)的角度，你認(rèn)為章子怡的處理不當(dāng)之處在何處？

　　譚飛：處理得非常失敗。“潑墨門”之后，她的經(jīng)紀(jì)人揚(yáng)言要告媒體就錯(cuò)了，媒體揭露出更多的細(xì)節(jié)，只會(huì)讓她更加不利。媒體是公器，不會(huì)故意針對(duì)誰(shuí)，只是揭露事實(shí)。動(dòng)輒要告媒體，是一種很“威權(quán)”的想法，中國(guó)很多明星會(huì)有這種想法是因?yàn)樗麄儼炎约寒?dāng)權(quán)貴，認(rèn)為他們的勢(shì)力已經(jīng)大到讓別人不能說(shuō)話的地步。美國(guó)媒體揭露伍茲丑聞，伍茲說(shuō)過(guò)要告媒體嗎？這很可笑。如果媒體寫(xiě)得不對(duì)，你直接把明白的事實(shí)拿出來(lái)澄清不就好了。

　　“詐捐門”后用拖字訣更是失誤。章子怡躲到劇組拍戲不露面了，說(shuō)要公布的賬目明細(xì)也一直拿不出來(lái)，經(jīng)紀(jì)人推三阻四地找理由。在信息公開(kāi)的社會(huì)里，隱瞞必然造成猜疑，這種猜疑肯定對(duì)她自己不利。

　　她的病就是中國(guó)的病

　　記者：這是否證明，她的幕后團(tuán)隊(duì)在處理危機(jī)公關(guān)方面不夠?qū)�業(yè)，和她國(guó)際影星的地位不匹配？

　　譚飛：香港娛評(píng)人查小欣也在談?wù)伦逾�的危機(jī)公關(guān)，建議她學(xué)陳冠希�？申愂莻�(gè)人生活作風(fēng)問(wèn)題，章是道德底線和個(gè)人誠(chéng)信度失守。所以，我覺(jué)得這不叫危機(jī)公關(guān)，如果詐捐、侵吞善款都能危機(jī)公關(guān)過(guò)去，只能說(shuō)明這個(gè)國(guó)家沒(méi)有廉恥觀念。章子怡這個(gè)現(xiàn)象，如果發(fā)生在日韓，會(huì)遭到比酒井法子更嚴(yán)重的對(duì)待，在歐美她很可能就沒(méi)法在演藝界待了。但中國(guó)人，演員們說(shuō)幾句漂亮話，就能被原諒了。通常的做法無(wú)非就是三步走：拖，攪混水暗示其他明星也這么干過(guò)，轉(zhuǎn)移注意力掩蓋事實(shí)，過(guò)段時(shí)間，高調(diào)復(fù)出，宣傳大片。