四、志愿者的培訓(xùn)

　　(一)培訓(xùn)內(nèi)容

　　1.通用培訓(xùn)。通用培訓(xùn)的內(nèi)容包括奧林匹克基本知識(shí)、北京奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)概況、中國(guó)歷史及傳統(tǒng)文化、北京歷史及文化生活、殘疾人服務(wù)知識(shí)和技能、禮儀規(guī)范、醫(yī)學(xué)常識(shí)及急救技能等。通用培訓(xùn)將針對(duì)賽會(huì)志愿者申請(qǐng)人廣泛開展。

　　2.專業(yè)培訓(xùn)。專業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容包括按志愿服務(wù)崗位的專業(yè)要求所應(yīng)掌握的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能。

　　3.場(chǎng)館培訓(xùn)。場(chǎng)館培訓(xùn)的內(nèi)容包括場(chǎng)館功能、場(chǎng)館內(nèi)比賽相關(guān)知識(shí)、內(nèi)部設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等。

　　4.崗位培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)的內(nèi)容包括崗位職責(zé)、工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等。

　　(二)培訓(xùn)方式

　　1.遠(yuǎn)程培訓(xùn)。遠(yuǎn)程培訓(xùn)主要包括網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、廣電媒體培訓(xùn)和函授培訓(xùn)。

　　2.面授。

　　3.實(shí)踐培訓(xùn)。實(shí)踐培訓(xùn)主要包括公益實(shí)踐活動(dòng)、專題活動(dòng)和參加測(cè)試賽。

　　五、志愿者的服務(wù)領(lǐng)域和班次安排

　　(一)服務(wù)領(lǐng)域

　　1.賽會(huì)志愿者主要在場(chǎng)館(含競(jìng)賽場(chǎng)館、訓(xùn)練場(chǎng)館和非競(jìng)賽場(chǎng)館)進(jìn)行志愿服務(wù)。根據(jù)奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)運(yùn)行的實(shí)際需要，部分賽會(huì)志愿者的工作崗位具有流動(dòng)性，不在固定場(chǎng)館進(jìn)行志愿服務(wù)。

　　2.賽會(huì)志愿者的服務(wù)領(lǐng)域主要包括禮賓接待、語(yǔ)言翻譯、交通服務(wù)、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、觀眾服務(wù)、溝通聯(lián)絡(luò)、競(jìng)賽組織支持、場(chǎng)館運(yùn)行支持、新聞運(yùn)行支持和文化活動(dòng)組織支持，及其他北京奧組委指定的領(lǐng)域。

　　(二)班次安排

　　賽會(huì)志愿者原則上每天工作一個(gè)班次，一個(gè)班次不超過8小時(shí)。特殊崗位將視實(shí)際情況確定合理的時(shí)間班次。

　　六、志愿者的保障和激勵(lì)

　　(一)工作保障

　　1.制發(fā)身份注冊(cè)卡；

　　2.提供工作制服裝備；

　　3.提供工作期間的餐飲；

　　4.提供市內(nèi)特定區(qū)間的免費(fèi)公共交通服務(wù)；

　　5.提供工作期間的人身意外傷害保險(xiǎn)。

　　(二)表彰激勵(lì)

　　1.頒發(fā)奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)志愿服務(wù)證書和證章；

　　2.評(píng)選優(yōu)秀賽會(huì)志愿者個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和工作機(jī)構(gòu)，授予榮譽(yù)稱號(hào)；

　　3.根據(jù)服務(wù)時(shí)間和服務(wù)效果，賽會(huì)志愿者可以獲得奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)紀(jì)念品；

　　4.奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)結(jié)束后，建立志愿者紀(jì)念設(shè)施。

　　(三)賽事舉辦地以外的賽會(huì)志愿者，自行承擔(dān)從居住地到賽事舉辦地的往返交通費(fèi)用，在賽事舉辦地的住宿費(fèi)用和在工作期間以外的餐飲費(fèi)用。

　　(四)對(duì)于不履行義務(wù)的賽會(huì)志愿者，北京奧組委將根據(jù)相關(guān)規(guī)定，取消其北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)賽會(huì)志愿者資格。

　　《北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)賽會(huì)志愿者通用政策》由北京奧運(yùn)會(huì)志愿者工作協(xié)調(diào)小組負(fù)責(zé)解釋。

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