廣州爭(zhēng)拿亞殘運(yùn)會(huì)服務(wù)金牌

　　中新網(wǎng)廣州12月12日電 題：廣州爭(zhēng)拿亞殘會(huì)服務(wù)金牌

　　記者 顧立軍 許青青

　　籌備已久的亞殘運(yùn)會(huì)今天在廣州開(kāi)幕了。伴隨著亞殘運(yùn)會(huì)競(jìng)賽的戰(zhàn)鼓，廣州人也正在用自己的行動(dòng)奮奪全心服務(wù)亞殘運(yùn)會(huì)的金牌。

　　今天上午，當(dāng)61歲的廣州阿婆、殘障人謝惠英乘坐藍(lán)色無(wú)障礙出租車(chē)時(shí)，不禁感慨之：“以前我坐出租車(chē)，需要人先把我抱上去，再把輪椅放到后備箱。今天在輪椅上不用動(dòng)就能上車(chē)，真是太好了!”

　　服務(wù)亞殘運(yùn)會(huì)，確保兩個(gè)亞運(yùn)同樣精彩，謝惠英女士出行中的無(wú)障礙的體驗(yàn)，開(kāi)啟了廣州人全心服務(wù)亞殘運(yùn)會(huì)的服務(wù)大門(mén)。

　　用心滿(mǎn)足殘疾人的需求

　　為了辦好亞殘運(yùn)會(huì)，廣州進(jìn)行了大規(guī)模無(wú)障礙設(shè)施改造。全市累計(jì)鋪設(shè)盲道1129公里，共有35個(gè)大型商場(chǎng)、44家超市、106家醫(yī)療建筑、1100座室外廁所等按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了無(wú)障礙改造；在約500個(gè)主干道紅綠燈路口安裝了盲人過(guò)街音響信號(hào)裝置。

　　記者在廣州白云機(jī)場(chǎng)看到，廣州邊檢站對(duì)出入境安檢通道設(shè)施實(shí)行了無(wú)障礙環(huán)境改造，廣州海關(guān)進(jìn)出境專(zhuān)用通道上增設(shè)的申報(bào)臺(tái)和填單臺(tái)的“身高”從原先的1.2米降到了0.8米，滿(mǎn)足坐輪椅亞殘運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員坐姿的需求。

　　在廣州的各服務(wù)區(qū)域，記者隨處可見(jiàn)低位收銀臺(tái)、低位取款機(jī)、低位公用電話(huà)、低位洗手臺(tái)，低位電梯按鈕。許多會(huì)手語(yǔ)的“微笑使者”充滿(mǎn)街頭巷尾，殘障人士在廣州無(wú)論是購(gòu)物還是逛街，都會(huì)受到“無(wú)障礙”的照顧。

　　一流的亞殘運(yùn)場(chǎng)館

　　亞殘運(yùn)會(huì)開(kāi)幕前的五個(gè)小時(shí)，記者來(lái)到奧體中心觀(guān)覽，看到奧體中心一層看臺(tái)700米長(zhǎng)、1.9米寬的無(wú)障礙觀(guān)眾席，可滿(mǎn)足350個(gè)輪椅觀(guān)眾觀(guān)賞開(kāi)幕式。殘疾人常使用的盲道、無(wú)障礙電梯、坡道、座席、停車(chē)位和安全抓桿、墻棱軟包等都被進(jìn)行了全新的設(shè)置和建造。

　　場(chǎng)館內(nèi)，記者看到所有公共衛(wèi)生間的無(wú)障礙廁所也進(jìn)行了加寬、加長(zhǎng)，滿(mǎn)足輪椅靈活轉(zhuǎn)彎；洗手盆和坐廁兩面都增加了扶手；男衛(wèi)生間還改裝了低位小便器；專(zhuān)門(mén)改造出2間無(wú)障礙包廂。在體育場(chǎng)北、南兩面各搭建了觀(guān)眾席的專(zhuān)用通道，在運(yùn)動(dòng)員路徑上設(shè)置了盲人專(zhuān)道。為保證參演殘疾人的安全，場(chǎng)館內(nèi)還加裝了輪椅固定扣件。

　　場(chǎng)館內(nèi)指示方面更是盡善盡美。體育場(chǎng)的電梯增設(shè)了盲文和扶手、語(yǔ)音提示，增加了一套低位按鈕，所有無(wú)障礙廁所還安裝了求助或報(bào)警按鈕。

　　亞運(yùn)村有家的溫馨

　　亞殘運(yùn)動(dòng)員村是亞洲各國(guó)殘運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員的入住地。亞殘運(yùn)動(dòng)員進(jìn)村猶如進(jìn)家。廣州的組織者在住地配套建設(shè)了512套無(wú)障礙客房，客房從洗手臺(tái)到陽(yáng)臺(tái)都做了精心處理。各供餐單位增加了低臺(tái)取餐、就餐設(shè)施，提供協(xié)助取餐服務(wù)，保證熱餐熱飲。各競(jìng)賽和訓(xùn)練場(chǎng)館根據(jù)比賽項(xiàng)目和殘疾類(lèi)別配備了相應(yīng)專(zhuān)長(zhǎng)的醫(yī)生、護(hù)士及物理治療師。

　　在運(yùn)動(dòng)員住地，記者看到無(wú)障礙小客車(chē)、無(wú)障礙大客車(chē)、無(wú)障礙電瓶車(chē)及1100多臺(tái)轉(zhuǎn)換輪椅都在崗位上發(fā)揮著作用。為了方便輪椅運(yùn)動(dòng)員行動(dòng)，運(yùn)動(dòng)員村還設(shè)置了活動(dòng)坡道300套隨時(shí)提供服務(wù)。猶如街頭攤位設(shè)置，運(yùn)動(dòng)員村還專(zhuān)門(mén)設(shè)置了增加了輪椅和義肢維修、導(dǎo)盲犬等服務(wù)。為應(yīng)對(duì)天氣驟變，運(yùn)動(dòng)員村還為參賽的運(yùn)動(dòng)員和隨隊(duì)官員備置了御寒的衣被。

　　奮奪亞殘運(yùn)會(huì)服務(wù)金牌

　　“迎亞運(yùn)、亞殘優(yōu)質(zhì)服務(wù)雙爭(zhēng)創(chuàng)——千家萬(wàn)店齊承諾活動(dòng)”正在如火如荼展開(kāi)。評(píng)選出來(lái)的100家商貿(mào)服務(wù)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范門(mén)店、76家優(yōu)質(zhì)飲食服務(wù)示范門(mén)店、37家特色餐飲服務(wù)店、150名優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星都在奮奪服務(wù)金牌。超5萬(wàn)人的商貿(mào)志愿者隊(duì)伍，設(shè)立超1000個(gè)“亞殘運(yùn)城市志愿服務(wù)點(diǎn)”，為各方賓客提供信息咨詢(xún)、語(yǔ)言翻譯、導(dǎo)購(gòu)等志愿服務(wù)。編印的100萬(wàn)份《廣州亞運(yùn)、亞殘運(yùn)旅游消費(fèi)指南》通過(guò)服務(wù)人員的辛勞，把重點(diǎn)推介廣州市重點(diǎn)商圈、美食街(區(qū))、涉亞接待酒店、廣州老字號(hào)、特色名菜、名點(diǎn)、名小吃和廣州手信、旅游景點(diǎn)的指南圖，適時(shí)地送到了出席亞殘運(yùn)會(huì)的人員手中。

　　記者還從廣州亞殘運(yùn)會(huì)組委會(huì)志愿者部獲悉，亞殘運(yùn)會(huì)期間，共有2.5萬(wàn)名賽會(huì)志愿者及50萬(wàn)名城市志愿者服務(wù)在各個(gè)需要的地方。

　　天河區(qū)率先招募了50名手語(yǔ)志愿者，成立了首支亞殘手語(yǔ)志愿服務(wù)隊(duì)，隊(duì)員們將在天河區(qū)涉亞比賽場(chǎng)館周邊固定服務(wù)站，擔(dān)任手語(yǔ)翻譯，為殘疾人來(lái)賓提供服務(wù)。

　　廣州市還在爭(zhēng)相報(bào)名中選拔出了一百個(gè)愛(ài)心同行志愿者觀(guān)賽家庭，活躍在前來(lái)參加亞殘運(yùn)會(huì)的人群之中。

　　從晨曦到夜晚，廣州街頭，處處是愛(ài)心飄動(dòng)。從運(yùn)動(dòng)員村到競(jìng)賽場(chǎng)館，廣州處處都顯助殘行為。廣州人正在用辛勤的服務(wù)，奮奪亞殘運(yùn)會(huì)服務(wù)的金牌。(完)