中新網(wǎng)9月26日電 美國西北航空上周飛返臺(tái)北的班機(jī),落地凈空后還有女乘客睡在機(jī)尾座位,機(jī)組人員清艙時(shí)渾然不知。這起烏龍事件被視為飛安漏洞,西北空服員已被要求提出報(bào)告。
據(jù)臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》報(bào)道,該名臺(tái)灣女乘客最后被清潔人員搖醒時(shí),機(jī)艙內(nèi)早就門關(guān)人散,離落地時(shí)間已過了半小時(shí),徑自下飛機(jī)的男友當(dāng)場(chǎng)抓狂,一狀告到西北航空客服部,痛罵空服員巡艙視而不見、航空公司服務(wù)疏失。結(jié)果因?yàn)檫@一個(gè)小疏失,恐造成西北航空嚴(yán)重的“飛安紀(jì)錄”。
西北航空展開調(diào)查,不但負(fù)責(zé)該區(qū)巡艙的空服員、座艙長因此記過處分,全機(jī)十三位空服員全得寫報(bào)告調(diào)查,且連坐懲處。由于西北航空隸屬美國聯(lián)邦航空總署(FAA)管轄,F(xiàn)AA在調(diào)查后,恐把此案列入安檢嚴(yán)重缺失,甚至不排除處罰。由于每位空服員都有巡艙責(zé)任區(qū),負(fù)責(zé)該名女乘客座位區(qū)的美國空少,因?yàn)檫@次“凸槌”被同事怨到臭頭,目前已飛返美國。
這對(duì)臺(tái)灣情侶原本坐在一起,但女乘客在飛行途中自行跑到機(jī)尾最后一排空位睡覺,熟睡過頭,且因西北的座椅是深藍(lán)色的,女乘客蓋的毛毯也是深藍(lán)色,空少巡艙未查覺有人,負(fù)責(zé)最后清艙的座艙長也沒發(fā)現(xiàn),才造成“機(jī)內(nèi)凈空,乘客還留在機(jī)上”的離譜狀況。更離譜的是,女乘客的男友是在下機(jī)后,一直到通關(guān)才查覺女友失蹤了,緊急通知地勤回飛機(jī)里找人。
飛安專家更指出,美國在九一一事件后,為了嚴(yán)防恐怖分子埋伏在飛機(jī)內(nèi),對(duì)落地疏散旅客后的檢查動(dòng)作要求非常嚴(yán)謹(jǐn),即便有不明行李或背包留置機(jī)內(nèi),都要在第一時(shí)間回報(bào)撤移,更何況是清艙后還有人留在機(jī)內(nèi)未被發(fā)現(xiàn),理所當(dāng)然被視為嚴(yán)重安檢瑕疵。