隱私面單

【解說】

收發(fā)快遞已經(jīng)成為很多中國人日常生活的一部分。但快遞面單上是有個人信息的，有不少人會擔憂，通過物品包裝上這張小小的快遞單，個人信息是否會遭到泄露？

【同期】市民

電話地址名字都有嘛

你不能不告訴他你的信息吧

要不然他怎么會送這個地方

哪個信息透露了

都不是一件好事

每天接到大量的騷擾電話

你會覺得很煩

相當于你的所有信息就暴露了

如果說沒有及時處理的話

還是有些擔心

怕自己信息泄露

【片名：隱私面單】

【解說】

讓人望穿秋水的只有愛人？不，還有快遞！每個快遞小哥都像風一般的男子，被無數(shù)“敗家”的女子苦苦等候。但是，當快遞員敲開家門遞上一個個包裹時，欣喜的人們往往不會在意這件包裹究竟經(jīng)歷了什么？

曾經(jīng)有媒體報道，僅僅通過快遞單上的姓名、手機號、地址，就可以還原出這個人99%的信息！可以說，在日益發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)世界中，一張小小的快遞單，就可能讓一個人被“一覽無余”，甚至有可能成為不法分子的斂財工具。

【同期】快遞咨詢網(wǎng)首席顧問 徐勇

我們這種詳細的信息，往往會給一些犯罪嫌疑人提供了一些“便利”，因此它是存在著一些不安全因素。

【同期】中國物流學會 特約研究員 楊達卿

從公眾來說，他越來越重視我們個人的信息，通過快遞的、通過電商的，這個信息渠道是不是安全的；從國家來說，這幾年快遞從這個信息寄遞到開箱驗貨這個全流程的實名，這樣帶來一個反向的問題就是，你要求我實名，但是你怎么保證我的信息安全。

【解說】

僅僅在2017年一年的時間里，中國就有401億件快遞包裹被投遞。最多的一天，24小時之內(nèi)就有8.12億件包裹踏上征程。而這一系列數(shù)據(jù)的背后，實際上也意味著上百億頻次的個人信息在企業(yè)間進行流轉。面對中國網(wǎng)購浪潮席卷全球的趨勢、面對后臺數(shù)以百億計的收寄人數(shù)據(jù)、面對個人信息可能遭到泄露的隱患、面對收件人費時費力銷毀快遞單的負擔……從2016年6月開始，中國部分快遞面單悄然“變臉”!收寄人的信息不再毫無遮攔地顯示在快遞單上，而以符號代替，從而達到加密效果。

【同期】順豐速運北京分公司 國貿(mào)分部負責人張鵬現(xiàn)

“豐密面單”推廣以后大體使用率在95%以上，寄件人的信息手機號是完全隱蔽的，發(fā)的物品是什么名稱也是完全屏蔽的，收件人的信息呢，只顯示電話的后4位，這樣是有效地保護了客戶的隱私。

【同期】菜鳥網(wǎng)絡 隱私面單負責人 李洪雨

菜鳥聯(lián)合郵政EMS、百世、圓通、中通上線了“隱私面單”，目前我們的“隱私面單”已經(jīng)覆蓋了80%的物流訂單。其中消費者的手機號碼不再完全顯示，顛覆了一張面單暴露消費者全部個人信息這么一個歷史，

【解說】

“隱私面單”的出現(xiàn)，用電子面單代替紙質(zhì)面單、用編碼數(shù)字代替電話地址，隱藏了傳統(tǒng)面單上的信息，在一定程度上保護了個人隱私信息。

【同期】菜鳥網(wǎng)絡隱私面單負責人李洪雨

電子面單和云打印技術，將整個行業(yè)的信息標準化，那我們的“隱私面單”呢是在這個全行業(yè)信息標準化的基礎上，一起推出的這么一個結果。

【同期】市民街采

相當好

就比較保密了

暴露給對方讓他知道得更少

不用擔心自己的隱私泄露

隱私性也比較強了

讓人比較安全一些吧

【解說】

在大數(shù)據(jù)時代背景下，中國發(fā)達的電商市場讓“快遞”成為商家與消費者之間進行交易的必經(jīng)之路。每個人的隱私信息也不僅只為生活提供便利，同時還擁有了一些“情非所愿”的商業(yè)價值。

專家認為，“隱私面單”雖然提升了使用者的安全感，但物流企業(yè)后臺數(shù)據(jù)庫中海量的個人信息，同樣存在著安全隱患，需要企業(yè)建立完善的安全保障機制，來確保消費者的隱私得到妥善保護。同時，“隱私面單”自推廣以來，整體使用率不高，對此專家分析，它在操作手段上、在技術上、在推廣方式上依舊存在可提升的空間。

【同期】快遞咨詢網(wǎng)首席顧問 徐勇

假如用隱私面單以后，尤其是完全隱私面單，假如說別人代簽收的話，他根本不知道是誰的，所以就這一點來說的話它有利有弊，我們在應用當中應該根據(jù)不同的需求，來根據(jù)我們遞送的場景來進行設置。

【解說】

一樣新事物的出現(xiàn)，往往伴隨著正方兩面的評判，“隱私面單”也不例外。但是一樣新事物的出現(xiàn)，也常常引發(fā)相關領域的震蕩?！半[私面單”背后蘊藏的價值同樣不容小覷。

【同期】順豐速運北京分公司 國貿(mào)分部收派員 柏大超

發(fā)件的速度更快了，你要是發(fā)過一個快遞之后，它（個人信息）在那個系統(tǒng)里會有記錄的，對于我們派件來說也是相同的，它掃描識別更清晰、更準確，它不像以前紙質(zhì)運單有各種的（樣式），單子統(tǒng)一了，它的流轉速度特別快。

【同期】中國物流學會特約研究員楊達卿

中國（物流）市場我們在很多地方是超前的，就比如我們這個互聯(lián)網(wǎng)+物流，我們的數(shù)字化物流，那跟國外企業(yè)來說，我們能最大程度地保護個人的信息安全。雖然（隱私面單）它是一個小小的細節(jié)，但是可能引起整個這個服務流程的信息化再造，實現(xiàn)整個上下游的全渠道的打通，這才是這個行業(yè)發(fā)展的趨勢。

【解說】

“一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來”，這是中國唐代的“快遞”寫照，而且還是“生鮮宅配”。作為世界上最早建立“有組織的信息傳遞系統(tǒng)”的國家之一，中國古代的快遞業(yè)就能“日行五百里”，而且對保密制度已有嚴格規(guī)定，早在距今兩千多年前的中國秦朝，那時為防止泄密就已經(jīng)制定了嚴格的交接、登記制度，并以密封手段進行投遞。

（畫面：《行書律》中規(guī)定：“行傳書，受書，必書其起及到日月夙暮，以輒相報也。書有亡者，亟告官?！奔磦魉突蚴盏轿臅?，必須登記發(fā)文或收文的月日朝夕，以便及時回復。文書如有遺失，應立即報告官府。）

今天，中國的各大快遞企業(yè)推廣使用的“隱私面單”，是古往今來對于保障信息安全的一次全面升級，也為保護個人信息安全提供了更新、更智能、更系統(tǒng)，也更人性化的解決方案，同時它對于中國快遞行業(yè)整體發(fā)展，也是一次全新的機遇和挑戰(zhàn)。