她的童年 母親用辣椒賺回學(xué)費(fèi)

　　胡玲的童年，幾乎是《星星知我心》的現(xiàn)實(shí)版。生活的艱辛，給了她直面困難的勇氣和動(dòng)力。

　　那是宜賓一個(gè)邊遠(yuǎn)的小山村。胡玲一歲時(shí)父親就離家出走，母親帶著胡玲艱難度日。家里的房子是用竹子做成的墻壁、茅草搭的屋頂。母親是一個(gè)傳統(tǒng)的農(nóng)村婦女，卻有顆七竅玲瓏心，不管日子多么艱苦都堅(jiān)持讓胡玲讀書。小學(xué)一年級(jí)的學(xué)費(fèi)5元錢，胡母是賣了幾十斤辣椒賺回來的。

　　母親在田里做農(nóng)活，小胡玲在田邊舉著煤油燈為母親照明。胡玲做作業(yè)時(shí)，害怕風(fēng)把蠟燭吹滅，母親一直用雙手?jǐn)n著蠟燭做成“擋風(fēng)罩”……母親做農(nóng)活時(shí)佝僂的身影、風(fēng)中搖曳的燭光，成為小胡玲學(xué)習(xí)生活的全部，也讓她從小就非常吃苦和懂事。

　　9歲那年，父親突然出現(xiàn)，并提出和母親離婚并且要帶走胡玲。僵持一年之后，母親突然將胡玲“硬塞”給父親。母親只流淚說了一句話“只有你的父親才能帶你走出大山，不能讓你像我這樣過這一輩子……”

　　她的眼里 違法司機(jī)像調(diào)皮的孩子

　　8年家教經(jīng)歷，為她提供了“溫柔一刀”的理論基礎(chǔ)，她不擺架子，學(xué)會(huì)真正的交流。

　　10 歲的胡玲開始在“新家”生活。她確實(shí)走出了大山，卻讓她疲憊不堪：聽不懂的“城里”話讓她的成績(jī)一落千丈、和繼母的關(guān)系緊張……這讓她很長(zhǎng)一段時(shí)間非常自閉。然而骨子里那股不服輸?shù)膭蓬^又出現(xiàn)了，胡玲只用了半年時(shí)間，從最后一名變成了全年級(jí)第三名。很快，胡玲找回了自信。

　　從初三直到大學(xué)畢業(yè)，胡玲就利用業(yè)余時(shí)間做家教，和孩子打交道胡玲有一整套“手段”：不能擺著老師架子、要和孩子做朋友。這讓胡玲簡(jiǎn)直成了“家教明星”，她靠自己的兼職賺到了自己大學(xué)學(xué)費(fèi)。而家教手段也為胡玲日后練成“溫柔一刀”提供了重要的“理論基礎(chǔ)”。

　　因?yàn)閷?duì)于胡玲而言，她眼里那些違法司機(jī)其實(shí)都像“調(diào)皮的孩子”。

　　她的溫柔 處罰后為的哥拉客

　　每次看到有駕駛員違法，胡玲第一反應(yīng)是微笑著揮手，指揮司機(jī)靠邊停車，那種微笑就像逮到一個(gè)“偷糖吃的孩子”，帶點(diǎn)嗔怪、帶點(diǎn)寬容。

　　這第一印象就讓人氣不起來。隨后，細(xì)聲細(xì)氣地對(duì)司機(jī)講解違法內(nèi)容是什么并請(qǐng)他出示駕照。對(duì)于想“抵賴”的司機(jī)，胡玲更是有股韌性，一定和他講理到對(duì)方心服口服�！皳跸逻`法司機(jī)，目的不是要罰款，而是讓他知道并記得這些法不能違”，于是就有了網(wǎng)上那著名的“13次敬禮”。

　　在處罰違法時(shí)，胡玲有套“小把戲”，她會(huì)提前把處罰單的單項(xiàng)填好，這樣她可以有更多的時(shí)間和司機(jī)進(jìn)行交流。處罰時(shí)，她還特別為對(duì)方設(shè)身處地著想：比如騎電瓶車的師傅，她知道20元罰款其實(shí)是筆“大錢”，胡玲就會(huì)不罰款，但是讓師傅站在路口，和自己一起逮違法行為，加深其印象；對(duì)于出租車師傅，在處罰了之后，她甚至?xí)�為他拉個(gè)客人，讓他消除“怨氣”……

　　麻辣點(diǎn)評(píng)·專家

　　喜歡“溫柔一刀” 就是喜歡“和諧”

　　短短一夜之間，一段視頻竟讓一位女交警紅遍網(wǎng)絡(luò)，還留下溫柔執(zhí)法的美名！是什么原因讓網(wǎng)友如此熱捧胡玲？大家為什么這么喜歡這個(gè)“溫柔一刀”？昨日，四川省社會(huì)科學(xué)院研究員李東山說，原因就是“和諧”二字！

　　李東山說，交警是交通環(huán)境的管理者，對(duì)于交通參與者而言，他們有執(zhí)法和管理的權(quán)限，這是一種權(quán)力，但是當(dāng)面對(duì)這種權(quán)力時(shí)，胡玲把良好的服務(wù)觀念帶進(jìn)了這種管理的權(quán)力。胡玲以她良好的外在氣質(zhì)和形象，微笑執(zhí)法、從嚴(yán)執(zhí)法！很好地將管理和服務(wù)融合在一起，有別于很多常見的執(zhí)法形式，體現(xiàn)了一種和諧！執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)該好好研究一下這種“溫柔一刀”的執(zhí)法現(xiàn)象為什么會(huì)被老百姓所接受，更好地創(chuàng)造一個(gè)和諧的社會(huì)環(huán)境！

　　與社會(huì)學(xué)家的觀點(diǎn)一致，交警四分局的相關(guān)負(fù)責(zé)人同樣對(duì)胡玲的工作受到市民如此歡迎，感到既在意料之中，又在意料之外。該負(fù)責(zé)人介紹，胡玲作為一名80后的女交警，能夠在從事交警工作僅僅3 個(gè)多月之后，憑借自己“溫柔一刀”式的執(zhí)法特點(diǎn)被市民和網(wǎng)友如此歡迎，說明了這就是今后交警執(zhí)法工作的發(fā)展方向�！皽厝嵋坏丁逼鋵�(shí)就是“和諧執(zhí)法”的一種體現(xiàn)，只有拉近與交通參與者的距離，為他們更好地服務(wù)，從嚴(yán)管理，才能共同創(chuàng)造更加和諧的交通環(huán)境！

　　麻辣點(diǎn)評(píng)·網(wǎng)友

　　daxiang2046:這個(gè)MM看起來好兇悍，不過我喜歡

　　xiaokun:小MM看起來溫柔，指揮起來還不含糊啊

　　leas101這女子太強(qiáng)了~~~用個(gè)最近很流行的字眼 那就叫“牛”

　　jianbujian123要是我絕對(duì)認(rèn)罰。美女開罰單。多巴適的事

　　xq454901385主要是女警敬禮的姿勢(shì)太好看的原因哈，那個(gè)司機(jī)可能看到女警太漂亮了沒回過神來~(成都商報(bào)記者 龔銳 柯娟 攝影 王強(qiáng))