岳經(jīng)理稱，物業(yè)公司是服務(wù)公司，不是“安保公司”。他們按照物管合同維護小區(qū)正常秩序，如果連居民家里失竊都要他們擔(dān)責(zé)，那么，“沒幾個公司愿意接物管業(yè)務(wù)”。

　　物業(yè)公司設(shè)立保安部，對進出小區(qū)的人員進行盤問，對小區(qū)的樓房進行巡視，對小區(qū)車輛行走、停放進行指揮管理，對小區(qū)出現(xiàn)的應(yīng)急事件進行臨時處理等等，這些都是物業(yè)管理公司的本職工作。但并不是說有了保安，就萬無一失了。

　　岳經(jīng)理指著自己辦公桌上新頒布的《重慶市物業(yè)管理條例》稱，他也正在學(xué)習(xí)。

　　岳經(jīng)理稱，他們正與業(yè)委會協(xié)商，在即將更改的物管合同當(dāng)中，擬訂需要寫進的安保措施，“這其實也是分清責(zé)任的問題，如果物管把安保措施做到位了，業(yè)主再遭偷，我認(rèn)為物管就不應(yīng)該再承擔(dān)什么責(zé)任了。”

　　教你修改物管合同

　　如果在聘請了物管公司的前提下，小區(qū)仍發(fā)生被盜或被搶事件，物管公司是否應(yīng)賠償？賠償多少？

　　本報新聞律師團成員、重慶森達律師事務(wù)所主任律師賀天強稱，10月1日起施行的新《重慶市物業(yè)管理條例》將引入“賠償責(zé)任”，其中最重要的是保安責(zé)任，例如業(yè)主家中被偷，或在小區(qū)內(nèi)被盲流毆打，物管要按事先與業(yè)主簽訂的合同，賠償業(yè)主損失。目前，物管服務(wù)合同大多是格式合同，對于業(yè)主被盜被搶的賠償責(zé)任，格式合同里面沒有明確比例，大部分物業(yè)公司與業(yè)主也沒有這樣的合同約定。即便沒有合同約定，如果業(yè)主有證據(jù)證明，案發(fā)前有外來人員隨意進入、保安脫崗、監(jiān)控不力等情況，物業(yè)公司也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　注意

　　　　約定賠償責(zé)任

　　10月1日新物管條例實施之后，我市的業(yè)主可與物管修改物管服務(wù)合同，在合同里予以明確責(zé)任，并約定根據(jù)小區(qū)的具體情況，約定賠償責(zé)任。如：要求物管定點、定線、定時巡邏；要求物管頒發(fā)業(yè)主證，在業(yè)主證上張貼業(yè)主照片，業(yè)主持證出入小區(qū)，物管做好對外來人員的登記等。

　　注意

　　　　特殊保護要求

　　重慶市物業(yè)管理條例第五十一條規(guī)定：業(yè)主對人身、財產(chǎn)安全有特殊保護要求的，由業(yè)主與物管另行約定。

　　新物管條例實施后，物管合同還沒到期的，業(yè)主或業(yè)委會也可以要求物管公司重新簽訂合同，約定安保條款。

　　注意

　　　　若沒有業(yè)委會

　　目前有很多小區(qū)沒有業(yè)委會，在這種情況下，業(yè)主可直接要求與物管簽訂合同、約定責(zé)任。一旦失竊，便可要求物管按合同承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　重慶市物業(yè)管理條例