銀行無(wú)奈求助催收公司

　　這個(gè)用戶居無(wú)定所，根本聯(lián)系不上；那個(gè)用戶索性躲到外地，杳無(wú)音訊……上海藍(lán)X商務(wù)咨詢有限公司經(jīng)理曹博(化名)最近承接了不少銀行委托過(guò)來(lái)的追討信用卡壞賬業(yè)務(wù)。為了應(yīng)對(duì)快速上升的信用卡壞賬以及套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，不少銀行開(kāi)始加大壞賬催收力度，而大部分的催討任務(wù)外包給了討債公司。

　　按欠額20%-30%收費(fèi)

　　“最近有不少銀行托我們幫忙討債，有的是以前的老客戶，大大小小的銀行都有。 ”曹博告訴記者，銀行一般將透支信用卡的個(gè)人和企業(yè)客戶資料打包交給自己，“最大的一筆生意是幫銀行討回一家企業(yè)100多萬(wàn)美元的壞賬。 ”不少知名的發(fā)卡行都是委托討債的�？�。

　　記者從幾家討債公司了解到，追討信用卡壞賬的最低收費(fèi)一般是欠債金額的20%—30%，有些討債公司還羅列有具體的價(jià)目表，如追討1萬(wàn)—2萬(wàn)元小金額的信用卡壞賬，收取欠債金額30%的費(fèi)用；追討十幾萬(wàn)元的信用卡壞賬則收取欠債金額15%的費(fèi)用。

　　有錢不還兩三天搞定

　　“只要給我們提供信用卡用戶的身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼，平時(shí)出入場(chǎng)所及興趣愛(ài)好等等，我們肯定會(huì)找到持卡用戶本人或者他的家人�！币患颐麨槔麆Φ挠憘�公司老板呂文(化名)說(shuō)，只要找到欠債人，“他走到哪里我們就跟到哪里”。曹博透露，自己公司討債的成功率在80%—90%。

　　另一家討債公司業(yè)務(wù)經(jīng)理錢章(化名)則拍胸脯打包票說(shuō)，對(duì)欠債的信用卡用戶，公司會(huì)分批派出不同員工采取車輪大戰(zhàn)，“有錢不還的信用卡用戶2—3天就能搞定，一個(gè)月內(nèi)可以擺平有困難還不出錢的信用卡用戶；拿下5萬(wàn)元以內(nèi)的欠債用戶絕對(duì)是小菜一碟。 ”錢章稱，公司采取的行動(dòng)絕對(duì)不會(huì)觸犯法律。

　　銀行外包討債實(shí)屬無(wú)奈

　　央行報(bào)告披露，今年一季度，信用卡逾期半年未償信貸總額達(dá)49.7億元，同比增加了133.1%，占期末應(yīng)償信貸總額的3%。

　　一位信用卡業(yè)務(wù)領(lǐng)域的資深人士透露，目前，很多銀行都擴(kuò)大了催收隊(duì)伍，外包討債的規(guī)模也越來(lái)越大。 “盡管各家銀行內(nèi)部都設(shè)置了法務(wù)部門和資產(chǎn)處置部門，但受制于人手不足等因素，銀行不得已聘請(qǐng)討債公司。 ”

　　“他們 (討債公司)和黑幫不一樣。 ”某銀行信用卡中心部門總監(jiān)表示，考慮到客戶投訴等問(wèn)題，銀行會(huì)要求債務(wù)催收公司具備一套合規(guī)的流程，有較大的規(guī)模，在催討過(guò)程中要注意言行和分寸�！跤浾� 李強(qiáng) 潘雋