針對(duì)以上建議,鐵路一內(nèi)部人士表示,分段售票的方法值得考慮,但可操作性不強(qiáng),畢竟奧運(yùn)門票銷售隊(duì)伍龐大,而且比賽場(chǎng)次和日期均已確定,計(jì)劃性較強(qiáng),而鐵路部門不僅人手有限,旅客購(gòu)票的機(jī)動(dòng)性也非常強(qiáng)!疤崆10天售票還有那么多人退票,如果提前半年就開始買春運(yùn)票,那么鐵路窗口資源將大面積被退票人群占用,更不利于乘客買票”。
該人士表示,盡管此建議在操作性上存在一定問(wèn)題,但建議本身非常值得探討,鐵路部門將仔細(xì)研究這一建議,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行研討。
一系列新政今年出臺(tái)
春運(yùn)“一票難求”已成社會(huì)問(wèn)題,鐵路部門并非充耳不聞。鐵道部運(yùn)輸局副局長(zhǎng)蘇順虎表示,該部已經(jīng)設(shè)立了好幾個(gè)課題組,分頭研討應(yīng)對(duì)方案,正在醞釀多種便捷的售票方式。
針對(duì)網(wǎng)友熱議的網(wǎng)絡(luò)訂票或者售票問(wèn)題,蘇順虎說(shuō),鐵道部已經(jīng)關(guān)注到這一問(wèn)題,也正在開動(dòng)腦筋解決購(gòu)票難的問(wèn)題。該部已經(jīng)成立了專門的課題組在研究,“研究的結(jié)果還沒(méi)定論,暫時(shí)不便公布”。
但是他透露,今年鐵路部門要出臺(tái)一系列的售票新政,將在窗口售票的基礎(chǔ)上推出一些創(chuàng)新舉措,以最大限度地滿足旅客需求。
至于廣鐵集團(tuán)推出的“電話訂票”方式會(huì)不會(huì)在全國(guó)推廣,蘇順虎表示,鐵道部正在收集反饋意見(jiàn),由民意來(lái)決定。
他坦承,網(wǎng)友大力推崇的電話售票、網(wǎng)絡(luò)訂票等方式,鐵道部并非不知曉,只是在具體操作上存在較大困難,一直持謹(jǐn)慎態(tài)度。比如:很多旅客電話訂上了票,卻沒(méi)去取;電話打不進(jìn)去,旅客不滿情緒比較強(qiáng)烈;有些人借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)施新的火車票詐騙等,“有時(shí)想得挺好,但執(zhí)行起來(lái)問(wèn)題卻層出不窮”。
關(guān)鍵點(diǎn)在于鐵路建設(shè)
鐵道部新聞發(fā)言人王勇平認(rèn)為,剛剛過(guò)去的這個(gè)春節(jié),買票難問(wèn)題仍然沒(méi)有得到徹底解決。他直言,買票難,難在兩個(gè)方面:一是運(yùn)力不足、一票難求;二是排長(zhǎng)隊(duì)買票的問(wèn)題,許多乘客花大量時(shí)間排隊(duì)購(gòu)票,但到了窗口卻很難買到票。
對(duì)于一票難求,王勇平說(shuō),解決之道唯有加快鐵路建設(shè),“我們已經(jīng)多次向社會(huì)公眾發(fā)布消息,按照現(xiàn)在的建設(shè)速度,隨著大批鐵路項(xiàng)目的建成投產(chǎn),到2012年我國(guó)將擁有運(yùn)營(yíng)里程總量11萬(wàn)公里,電氣化復(fù)線率達(dá)到50%,到那個(gè)時(shí)候一票難求的狀況有望基本緩解!
“對(duì)于排長(zhǎng)隊(duì)買票問(wèn)題,鐵路部門開動(dòng)腦筋,想了很多辦法,鐵道部要求各個(gè)客運(yùn)站增開售票窗口,延長(zhǎng)售票時(shí)間,特別是加強(qiáng)了春運(yùn)列車車次、票額、發(fā)車時(shí)間、到站時(shí)間等方面的信息發(fā)布和公開工作。”王勇平說(shuō),這些方法是主渠道,網(wǎng)絡(luò)訂票和電話訂票等方式就算以后要推出,也只能作為窗口售票的輔助措施。
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