日前，《上海市國內(nèi)旅游合同示范文本(2008版)》(意見征詢稿)向社會(huì)公開征詢意見。其中規(guī)定，在向客人描述入住酒店時(shí)，旅行社不得使用出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“相當(dāng)于×星級(jí)”等模糊用語。記者昨日從(北京)市旅游局了解到，北京的國內(nèi)旅游合同示范文本同樣做出了這樣的規(guī)定。

　　“北京的國內(nèi)旅游合同示范文本中，已經(jīng)明確規(guī)定無論是酒店還是旅行社都不得使用‘準(zhǔn)×星級(jí)’、‘相當(dāng)于×星級(jí)’等模糊用語�！弊蛉毡本┦新糜尉窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)明確表示。

　　我國旅游飯店星級(jí)評(píng)定實(shí)行星級(jí)制，星級(jí)越高，表示旅游飯店的檔次越高。所有飯店星級(jí)均由全國星評(píng)機(jī)構(gòu)和省區(qū)市星評(píng)機(jī)構(gòu)評(píng)定，所謂“準(zhǔn)星級(jí)”并非官方提法。一些不法旅行社在宣傳旅游線路時(shí)，用“準(zhǔn)星級(jí)”描述故意誤導(dǎo)游客和模糊住宿標(biāo)準(zhǔn)，在路線中以次充好，往往引起游客投訴。

　　多家京城旅行社負(fù)責(zé)人均在接受采訪時(shí)表示，一些規(guī)模小品質(zhì)差的旅行社的確存在利用“準(zhǔn)星級(jí)”誤導(dǎo)游客的行為，需要相關(guān)部門加大監(jiān)管力度。對(duì)此，北京市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前推出的國內(nèi)旅游合同示范文本屬于推薦執(zhí)行，并沒有強(qiáng)制效力。

　　也有旅行社提出異議：“顧客需要借助一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來判斷入住條件，如果不讓叫‘準(zhǔn)星級(jí)’，最好能拿出一個(gè)規(guī)范的說法。”一家旅行社負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在不少酒店沒有參與評(píng)星，或是尚未獲得星級(jí)，但具備了同樣的接待條件。此外，很多國家的酒店水準(zhǔn)并非以星級(jí)為標(biāo)準(zhǔn)，通常游客也會(huì)要求旅行社“換算”成星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)給予形象描述。遇到這種情況，通常旅行社會(huì)表述成“按照×星標(biāo)準(zhǔn)建造的酒店”。(記者楊汛）