ATM取款被騙5萬 銀行成被告

　　由于自己在自動取款機上取款時出現(xiàn)ATM機吞鈔事件，（海南�。┖？趨窍壬�一時輕信了此時出現(xiàn)在出鈔口位置的提示牌，按照提示牌上的電話進行補帳操作后，吳先生發(fā)現(xiàn)自己賬號里的49988元不翼而飛。由于銀行拒絕賠付吳先生的損失，吳先生將中國工商銀行三亞分行告上法院。6月24日，三亞城郊法院開庭審理此案，當庭未作宣判。

　　根據(jù)提示進行操作遭受損失

　　吳先生告訴記者，5月2日，他在工商銀行三亞分行河西支行一臺自動取款機上取款時，在輸入密碼和金額2500元后，現(xiàn)金遲遲未出。隨后，他查詢卡上現(xiàn)金已少2500元，正當他慌張疑惑時，提款機出鈔口位置顯示提示，上寫“尊敬的客戶：由于近期ATM機系統(tǒng)進行升級調(diào)整，在調(diào)整期間有時會出現(xiàn)ATM機吞鈔或吞卡等現(xiàn)象。如您在使用過程中出現(xiàn)類似情況時，必須及時進行補帳或掛失處理，逾期不處理者損失自負!客服電話：68356305”字樣。

　　“由于提示出現(xiàn)在提款機里面，我未加懷疑即按照上述電話進行詢問，并依提示進行補帳操作。”吳先生說，一男子告訴他，今年“五·一”期間三亞工行自動提款機電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，許多客戶遇到這種情況。該男子提示約半小時至1小時，未出的2500元會回到他的帳上。吳先生等了1小時未見該客服回電話。

　　當天上午9時，吳先生用存折去柜臺取款時發(fā)現(xiàn)，帳上少了49988元，他向柜臺查詢，工作人員告訴他錢剛剛被轉(zhuǎn)賬走了。吳先生當即報了案。

　　事后，吳先生找到工商銀行三亞分行交涉，銀行將未送出的2500元補給吳某，但對其損失的49988元不進行賠償。

　　受害者說銀行應負賠償責任

　　吳先生說，提款機是銀行設立的，銀行應當保證客戶能正常、安全地使用銀行卡。他說，他完全是按照卡機提示進行操作，提示自己撥打的客服電話也出現(xiàn)在銀行卡機內(nèi)部，這個告示牌應該是打開提款機后才能放進去的，他完全有理由相信是銀行的行為。

　　“銀行對卡機疏于管理，讓犯罪分子輕而易舉地進行變更，且在事發(fā)后四個小時未做處理，致使我的存款被轉(zhuǎn)走，造成巨大經(jīng)濟損失，銀行應負完全責任!”吳先生說。吳先生將工商銀行三亞分行告上法院。

　　銀行表示不應承擔任何責任

　　工商銀行三亞分行行長楊若飛表示，吳某的輕信、疏忽與直接的錯誤操作是導致資金損失的根本原因，他本人應對損失承擔全部責任。

　　楊若飛說，吳某插入卡前后，不注意牡丹卡上、墻壁上、ATM機屏幕上的操作警示提示，在不出錢時，不撥打工行95588唯一24小時客服電話，而是不分真假地按照制作粗糙、未加蓋任何公章、電話號碼為小靈通的“溫馨提示”進行轉(zhuǎn)帳操作，造成“被騙”，責任應由吳某自負。他說，銀行已經(jīng)盡到全面而具體的風險提示。

　　楊若飛表示， 2OO8年5月2日23時19分，銀行保衛(wèi)部門對河西支行這臺自動取款機進行第一次巡查時，發(fā)現(xiàn)ATM機處于正常狀態(tài)。5月3日8時17分，銀行在吳某“被騙"不足1小時后，就及時對ATM機故障和“溫馨提示”進行排除，并現(xiàn)場提醒和教育廣大持卡人的自身安全和防護意識。說明了銀行對ATM機并沒有疏于管理，銀行對ATM機的管理已盡到合理、謹慎、適當?shù)牧x務，銀行不應當承擔賠償責任。

　　6月24日，三亞城郊法院開庭審理此案， 法院當庭未作宣判。(來源：南國都市報 作者：陳翔)