最近，鄭州一家名叫保羅國際的理發(fā)店，一夜之間成了全國最有名的理發(fā)店。不是因為它的手藝高，而是因為它創(chuàng)造了一項驚人的記錄，兩個人理發(fā)，收費一萬兩千元，平均一個人就是六千。這個天價頭是怎么理出來的呢？我們先來看看兩個女生小亞和袁莉莉在保羅國際理發(fā)店的經(jīng)歷。

　　3月29日，在鄭州市某中專讀二年級的小亞和同學小莉一起到鄭州市非常繁華的二七廣場逛街，下午2時許，兩人逛到二七路的正弘大廈附近時，看到旁邊“保羅國際”的櫥窗玻璃上貼著“洗剪吹38元”的字樣，原本就準備理發(fā)的她們便走了進去。

　　洗完頭后，店員與理發(fā)師不斷地告訴二人的發(fā)質(zhì)不好，不停地推薦各種各樣的護發(fā)產(chǎn)品，之后，店員向他們出示了消費單，賬單上只有3個項目，分別是洗剪吹38元、洗發(fā)用品60元和護發(fā)用品60元。

　　兩人開始剪發(fā)，剪完頭發(fā)，已是下午6時許，可是讓兩個女孩萬萬沒想到的是，結賬時，收銀員報出了總共1.2萬元的天價。

　　然而你當事人小亞和小莉拿不出那么多錢，店員解釋說，只要辦理一張該店的會員卡，就可以享受5折的優(yōu)惠折扣，每張會員卡至少要一次性充值9800元，剩余的錢將存在卡里，兩人身上當時只有不到三百元錢的生活費，無奈之下只好掏出手機向同學求援。而此時，小亞和小莉被告知，不湊夠錢就不能離開理發(fā)店。

　　當晚10時30分許，三十幾名同學各自拿出幾百元的生活費，總算湊夠9800元送到了店里，小亞和小莉才得以脫身。第二天，驚魂未定的兩個孩子首先想到了報警，他們來到了解放路派出所。

　　卻得到派出所這樣的答復：那家店都上了好幾次新聞了，不能管，而且這樣是消費上面的事兒，跟我們沒有關系。

　　兩個女孩子無奈之下只好把事情告訴了父母，3月31日，兩個女孩的父母趕到鄭州，帶著女兒直奔鄭州市工商局3•15投訴中心進行投訴，投訴中心的程妍妍將保羅國際的法人葉劍文請到了投訴中心。

　　鄭州12315投訴中心調(diào)解員程妍妍：“他說我是香港人，我很了解你們內(nèi)地的政策，我不認同你們內(nèi)地人的消費觀念，剪個頭一萬多算什么，我有時候買雙皮鞋都要花十萬塊錢，這是他的開場白�！�

　　而就在這里，葉劍文當著女孩子的父母對兩個女孩再次進行了威脅。

　　程妍妍：“他說我有人，我有人的�！�

　　由于葉劍文的態(tài)度惡劣，調(diào)節(jié)無法繼續(xù)，市消協(xié)將案件移交給了解放路工商所，而工商部門要求張先生出示被欺騙的證據(jù)，如果該店對提供的商品和服務收費予以明示，就無法以“消費欺詐”來界定，物價部門則說，商品或服務價格現(xiàn)在已放開，消費問題還是應該由工商部門來處理，就這樣找一圈下來，事件的解決沒有得到任何的進展，張先生也感到非常的無奈。

　　然而此事經(jīng)鄭州多家媒體轟炸式的報道后，在社會上造成了很大的反響，有很多鄭州市民專程去該理發(fā)店質(zhì)問。

　　媒體的轟炸式的報道和鄭州市領導的批示之后，4月2號，工商、物價和稅務三部門前往調(diào)查，保羅國際理發(fā)店仍正常營業(yè)，員工嬉笑如常，毫不在意，部分店員公然挑釁執(zhí)在場的法人員和媒體記者，做出了類似這樣非常惡劣的手勢，引發(fā)了現(xiàn)場群眾的極大憤慨。

　　4月3日，近百名市民自發(fā)來到保羅國際門前，聲討“黑店”宰客，打出橫幅 “反對天價頭”，多個網(wǎng)友在保羅國際門前打出“很黑很后臺”的標語，在市民沸沸揚揚的聲討中，4月3日下午5點，鄭州工商部門終于作出決定，限令“保羅國際”立刻停業(yè)整頓，4月5日，鄭州市二七區(qū)物價局對其作出罰款50萬元的行政處罰，而當事人的父親張先生依然得不到退款賠償?shù)拿鞔_答復。

　　當事人父親張先生：“執(zhí)法公平，執(zhí)法威信大大地降低了，只有通過媒體報道以后，他們才領導批示，這樣他們才行動起來了�！�

　　鄭州天價頭事件，在消費者中間一石激起千層浪，事件曝光后，當?shù)毓ど滩块T又先后接到了消費者三十多份投訴材料、一百多個投訴和咨詢電話，看來，在保羅國際理發(fā)店理過天價頭的，還遠遠不止小亞和袁莉莉兩個人，這家多次宰客的理發(fā)店，會付出相應的代價嗎？繼續(xù)來看看記者的調(diào)查。

　　4月10日，記者首先來到了距離保羅國際最近的解放路工商所，所里面只有一個工作人員，他告訴記者，鄭州市全部市委機關已經(jīng)放假。

　　記者隨后趕到了二七區(qū)地稅局，在這里記者看到了這樣的告示—按照鄭州市委、市政府通知，為確保拜祖大典和旅交會的順利舉辦，清明節(jié)假日正常上班，4月8日至4月11日調(diào)休，這也就意味著鄭州市的職能部門現(xiàn)在全部都在放假。

　　4月14日，天價理發(fā)的事件處理沒有任何的進展，記者又趕到了解放路派出所，見到了該所的李所長。

　　鄭州市解放路派出所李所長：“我認為應該工商稅務部門處理，工商實際上是他們的主管部門，是這樣的�！�

　　李所長表示，他對保羅國際事件的進展情況一無所知。

　　隨后，記者再次趕到了解放路工商所，了解工商部門最新的處理意見。

　　鄭州市解放路工商所工作人員：“這個處理結果都是上一級，我們現(xiàn)在也不太清楚。”

　　按照工作人員的指引，記者又趕到了二七區(qū)工商局，在經(jīng)過幾個小時的等待之后，記者終于見到了消費者權益保護科的科長陸勇，工商部門初步認定保羅國際涉嫌欺詐消費者，下達停業(yè)整頓。

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