日前，孫先生在�？趪�貿(mào)路某銀行海南分行取款時，將手機(jī)和車鑰匙落在自動取款機(jī)旁。當(dāng)孫先生返回尋找時僅剩下車鑰匙。孫先生向海口市公安局金貿(mào)派出所報案后，派出所民警多次到銀行調(diào)查取證，但銀行卻以派出所級別不夠為由拒絕提供相關(guān)資料。12月26日，孫先生表示，如果因銀行拒絕配合警方導(dǎo)致其受到損失，他將對銀行的行為提起訴訟。

　　取款機(jī)旁丟失手機(jī) 派出所取證屢遭拒

　　12月23日下午，孫先生到國貿(mào)某銀行海南分行取款機(jī)處取款，離開時將手機(jī)和車鑰匙落在取款機(jī)上。待他到附近辦完事返回尋找時，只見到車鑰匙，手機(jī)已不知去向。

　　24日早晨，孫先生急忙到金貿(mào)派出所報案。派出所立刻指派兩名民警到該銀行去調(diào)看事發(fā)時的監(jiān)控錄相資料。當(dāng)民警到了銀行，表明身份說明情況后，銀行負(fù)責(zé)人稱：他們將對此事向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。后來銀行負(fù)責(zé)人又讓民警先回去，等候消息。

　　25日上午，孫先生再去派出所查詢辦案情況時，民警稱銀行沒有通知他們?nèi)ゲ榭翠浵�。�?dāng)天上午，孫先生又隨兩位民警去銀行調(diào)查取證。民警到了某銀行后，銀行負(fù)責(zé)人告訴民警要開具單位證明，才能調(diào)看監(jiān)控錄相。兩民警只好回派出所開介紹信，然后又返回銀行。銀行保安人員這才讓民警查看了監(jiān)控錄相。錄相顯示孫先生將手機(jī)和車鑰匙落在取款機(jī)邊不久就有一男子到取款機(jī)上取錢，然后順手拿走了孫先生的手機(jī)。

　　民警看完監(jiān)控錄相，要求銀行配合，提供那名取款人的相關(guān)資料，卻遭到銀行拒絕。銀行方面稱，派出所級別不夠，不能調(diào)看客戶的個人資料，至少要公安分局和市局才有資格調(diào)看客戶個人資料。可民警認(rèn)為銀行屬于他們的管轄范圍，銀行有義務(wù)配合他們辦案。但銀行人員堅持不肯配合，派出所辦案民警只好離開了銀行。

　　銀行表明拒絕原因 需要分局開具證明

　　26日上午，金貿(mào)派出所有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們現(xiàn)在已向龍華公安分局請示，由分局開證明去銀行調(diào)取相關(guān)材料。

　　當(dāng)天上午，派出所民警拿到龍華公安分局開具相關(guān)證明，但卻遭到龍華公安分局的拒絕。龍華公安分局負(fù)責(zé)人認(rèn)為，派出所就是代表公安分局在行使執(zhí)法權(quán)，派出所有權(quán)在管轄區(qū)內(nèi)調(diào)查案件，沒有必要再到公安分局開具證明。

　　對此，銀行辦公室劉主任告訴記者，2002年中國人民銀行總行和最高人民法院，聯(lián)合下發(fā)過通知，公安機(jī)關(guān)辦案需要提取客戶個人資料時，需要縣以上公安機(jī)關(guān)的證明。派出所不具備資格，所以，他們只能讓民警觀看監(jiān)控錄相，但不能提取客戶個人資料。

　　劉主任同時稱，銀行愿意配合警方工作，他們已將監(jiān)控錄相刻成了光盤，如果民警出具縣以上公安機(jī)關(guān)的規(guī)范證明，他們便會主動配合。

　　公安局負(fù)責(zé)人認(rèn)為 誰立案誰有權(quán)辦案

　　26日下午，孫先生說，為了此事，他特意到銀監(jiān)部門進(jìn)行咨詢，銀監(jiān)部門也稱需要縣以上公安機(jī)關(guān)出具證明。27日他將再去找龍華公安分局，如果公安分局認(rèn)為派出所有權(quán)調(diào)查取證的話，他將對該銀行提起訴訟。

　　孫先生說，為了找回手機(jī)，他已經(jīng)連續(xù)3天沒有上班了。銀行在派出所民警第一天前去調(diào)查時，并不說明需要縣級以上公安機(jī)關(guān)出局證明，第二天民警再去調(diào)查時，他們又讓民警回所開具證明。當(dāng)民警拿著所里證明來到銀行后，銀行又稱需龍華公安分局或市局的證明。銀行此舉影響了辦案效率，既浪費(fèi)時間，也影響到警方的正常破案。

　　隨后，記者就此事采訪了�？谑泄�安局法制科相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人稱，如果是刑事件，立案權(quán)在公安分局。那么如果民警調(diào)查此案，銀行要求公安公局出具證明是合符規(guī)定的。如果是治安案件，派出所有立案權(quán)，誰立案誰就有權(quán)辦案，也就有調(diào)查取證的權(quán)力。(云川)