2007年12月06日 星期四
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銀行出納擔心上班出差錯 自拍工作過程回家核對
2007年12月06日 11:06 來源:重慶晚報

  我市一名銀行出納因太害怕數(shù)錢時出錯,竟一邊工作,一邊對著錄音機口述下每個步驟,以便回家后反復(fù)核對。昨日,記者從重醫(yī)附一院心理衛(wèi)生中心了解到,隨著現(xiàn)代生活壓力增大,由職業(yè)壓力引發(fā)的心理問題,正折磨著越來越多的都市上班族。

  “每天晚上一回家,她都要把磁帶翻來覆去聽上幾十遍!”我市某銀行出納鄭潔(化名)的母親說起女兒的行為,一臉焦慮。36歲的鄭潔,大學(xué)畢業(yè)后就進入我市一家國有銀行當出納,體面而穩(wěn)定的工作讓周圍不少人十分羨慕。然而,每天都和支票、現(xiàn)金打交道,讓她陷入無休止的自我提醒中:“有沒有找錯錢?憑證上的章是不是少蓋了一個?放印章的抽屜有沒有鎖好?”鄭潔每天都要重復(fù)點鈔、數(shù)據(jù)錄入、蓋章等動作上百次,這些擔心和憂慮讓她終日惶惶不安,經(jīng)常整夜都睡不著覺。

  為了確保工作萬無一失,鄭潔買了一臺小錄音機放在手邊。每接待一名客戶,她就一邊辦理業(yè)務(wù),一邊把自己正在做的每件事情大聲念出來。她經(jīng)手的錢,都被反復(fù)數(shù)上五六遍。晚上回家后,鄭潔吃完飯的第一件事,就是聽磁帶。一邊聽,一邊回憶白天的情景。要是發(fā)現(xiàn)有什么地方不對,她就變得煩躁不安,還把媽媽也拉到身邊,讓其通過錄音幫自己分析,到底有沒有出錯。

  “一家人都快被弄瘋了!”鄭潔的媽媽告訴醫(yī)生,過了一段時間,女兒覺得光聽磁帶也不保險了,還得看畫面核對才放心。鄭潔懇求妹妹帶上家庭攝像機,到單位把自己的工作過程全部拍下來。為了減輕她的焦慮感,家人只得配合照做,一年下來,家里光是磁帶和錄像帶,就堆了滿滿5個大紙箱。

  “這是典型的強迫癥!”重醫(yī)附一院心理衛(wèi)生中心的蒙華慶教授說,現(xiàn)代社會競爭激烈,上班族正逐漸成為強迫癥的高發(fā)人群,尤其是某些需要承擔重大責任的工作,如公司財務(wù)、工程圖紙設(shè)計員、企業(yè)數(shù)據(jù)庫管理員等,哪怕寫錯一個數(shù)字、打錯一個小數(shù)點,都可能給單位帶來重大損失,砸了自己的飯碗。

  蒙教授建議市民,感覺工作壓力太大時,可以通過自我暗示等方法放松心情。墨守成規(guī)、過于小心謹慎的人,不宜從事需承擔高風險的職業(yè),對于有焦慮、抑郁、失眠癥狀的患者,家人一定要從正面進行開導(dǎo)和鼓勵。

  (作者:楊馨)


編輯:張磊】
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