網(wǎng)吧本身就是一個(gè)服務(wù)大眾的休閑場(chǎng)所，同時(shí)也是一個(gè)讓大眾接觸時(shí)尚生活、探索未知領(lǐng)域的平臺(tái)，但這樣一個(gè)非常好的服務(wù)領(lǐng)域卻常常發(fā)生一些令人觸目驚心的事件，原因到底在哪里？12月4日，記者采訪了兩名在網(wǎng)吧工作的網(wǎng)管。
“對(duì)網(wǎng)吧的再次關(guān)注很有必要。在我多年擔(dān)任網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員的經(jīng)歷中，的的確確發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)吧存在的諸多問題。網(wǎng)吧里發(fā)生了越來越多的治安案件，甚至引發(fā)了多起犯罪案件。我也想借我的親身經(jīng)歷，讓網(wǎng)吧監(jiān)管部門看到對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行治理整頓的必要性！”12月4日，陜西省文化廳網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員于亞男老師專門就網(wǎng)吧的現(xiàn)狀和監(jiān)管問題接受了記者的采訪。
幾乎所有網(wǎng)吧都通宵營(yíng)業(yè)
牛強(qiáng)(化名)今年20歲，高中畢業(yè)后沒考上大學(xué)，就一直在西安市內(nèi)的網(wǎng)吧做網(wǎng)管，用牛強(qiáng)的話說他現(xiàn)在就是在“混日子”，因?yàn)樗矚g網(wǎng)絡(luò)游戲，喜歡網(wǎng)吧這個(gè)熱鬧的環(huán)境。兩年來他已經(jīng)在西安市七八家網(wǎng)吧做過網(wǎng)管。
牛強(qiáng)說，他經(jīng)歷過無數(shù)次政府相關(guān)部門對(duì)網(wǎng)吧的各類整頓，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)也越來越難，現(xiàn)在電費(fèi)漲了、網(wǎng)費(fèi)漲了、房費(fèi)漲了，但網(wǎng)吧上網(wǎng)費(fèi)用卻從前些年的3元/小時(shí)、4元/小時(shí)降到了1元/小時(shí)、2元/小時(shí)，有的白天還免費(fèi)上網(wǎng)。在這種狀況下，網(wǎng)吧如果不通宵營(yíng)業(yè)，就賺不了多少錢�，F(xiàn)在西安幾乎所有的網(wǎng)吧都在通宵營(yíng)業(yè)，主管部門也就是睜一只眼閉一只眼，只要網(wǎng)吧不出事(沒有媒體報(bào)道)，他們也就不管。
說起網(wǎng)絡(luò)實(shí)名登記，牛強(qiáng)說，每個(gè)網(wǎng)吧老板都有辦法應(yīng)付，網(wǎng)吧前臺(tái)的服務(wù)員自己編個(gè)名字和身份證號(hào)碼就行了。還有些老板常常是用自己親戚、朋友的身份證，集體辦理上百?gòu)埳暇W(wǎng)卡，供網(wǎng)民上網(wǎng)使用。來人上網(wǎng)時(shí)，前臺(tái)的服務(wù)員把提前已經(jīng)準(zhǔn)備好的實(shí)名卡一刷就行，來上網(wǎng)的只要給錢什么人都能上。
“網(wǎng)吧里確實(shí)是個(gè)藏污納垢的地方。你要干上一年網(wǎng)管，什么樣的人都能碰上，規(guī)范網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)，實(shí)際上對(duì)網(wǎng)吧自身的健康發(fā)展、穩(wěn)定贏利是好事情。但有些管理部門就是動(dòng)不動(dòng)就收錢沒商量、罰你沒商量，讓中規(guī)中矩經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)吧很難過�！迸�(qiáng)認(rèn)為，網(wǎng)吧之所以這么混亂，相關(guān)管理部門脫不了關(guān)系，管理部門沒有拿出什么實(shí)際辦法來治理網(wǎng)吧的管理盲區(qū)。
見義勇為卻被打
“在網(wǎng)吧工作一定要學(xué)會(huì)睜一只眼閉一只眼，事不關(guān)己高高掛起�！鼻安痪眠�在西安市一網(wǎng)吧做網(wǎng)管的小王，因?yàn)闆]有“明白”網(wǎng)管的職責(zé)范圍，多嘴說了句“不該說的話”，被幾名陌生男子群毆，心有余悸的他只好辭職。
據(jù)小王講，事情發(fā)生在上周六，那天他上晚班，大約在凌晨5時(shí)，他像往常一樣在網(wǎng)吧里面關(guān)注著網(wǎng)友們的上網(wǎng)狀況，由于上網(wǎng)時(shí)間過長(zhǎng)，很多網(wǎng)友都已經(jīng)疲倦，倒在沙發(fā)上或者趴在電腦旁睡著了。這時(shí)，從網(wǎng)吧門口走進(jìn)4名男子，其中一人額頭上還有條疤痕，4人進(jìn)網(wǎng)吧后并沒有辦卡上網(wǎng)，只是在網(wǎng)吧內(nèi)來回轉(zhuǎn)動(dòng)，目光在睡著了的網(wǎng)友身上來回游走。
小王當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)這4個(gè)人形跡可疑，于是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地跟著他們。4人在沙發(fā)區(qū)的一名網(wǎng)友身旁停了下來，那名女網(wǎng)友已經(jīng)倒在沙發(fā)上睡著了，手提包就放在電腦旁。額頭上有疤的男子向四周看了看后，隨手就要拿那位網(wǎng)友的手提包。小王見狀，情急之下向那4名男子喊了聲“嗨！你們干啥呢？”額頭上有疤的男子聽見后，急忙將包放回了原位，接著4人向小王走了過來。領(lǐng)頭的男子惡狠狠地對(duì)小王說了句“你等著！讓你多管閑事！”4人揚(yáng)長(zhǎng)而去。
當(dāng)天早上下班后，小王走出網(wǎng)吧，就被早已在網(wǎng)吧門口等候的那4名陌生男子拖上了一輛面包車，4人在車?yán)飳⑿⊥跞簹艘活D后，扔在了路旁。據(jù)小王講，事后他向網(wǎng)吧老板說了這段經(jīng)歷后，網(wǎng)吧老板雖然給了他一些醫(yī)藥費(fèi)，但還是提醒他以后不該管的事情不要管，免得惹禍上身。其他網(wǎng)管知道后，也勸小王說，“這種事情在網(wǎng)吧很常見，我們做網(wǎng)管的干好自己的事情就行了，除非那些人偷網(wǎng)吧的東西，否則就事不關(guān)己高高掛起�！�
之后，小王越來越覺得網(wǎng)吧是個(gè)是非之地，再加上那次被打的陰影一直困擾著他，最終他主動(dòng)辭去了網(wǎng)吧網(wǎng)管的工作。
陜西省文化廳網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員話網(wǎng)吧———“網(wǎng)吧監(jiān)管”不力 問題多多
于亞男是一名小學(xué)退休教師，從事過37年的教育工作，退休后，她一直熱心于關(guān)注未成年人工作，2004年成為省文化廳的一名網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員。3年多來，她先后到網(wǎng)吧監(jiān)督檢查1128次，與家長(zhǎng)面談、電話交流近300次。雖然她主要針對(duì)的是網(wǎng)吧內(nèi)未成年人上網(wǎng)問題，但3年多的經(jīng)歷，使于老師也清楚地看到了網(wǎng)吧內(nèi)存在的許多問題。
于老師講述了自己親身經(jīng)歷的兩個(gè)讓人觸目驚心的事例，均是網(wǎng)民因上網(wǎng)而引發(fā)———
長(zhǎng)時(shí)間泡網(wǎng)吧
結(jié)識(shí)不良網(wǎng)友引發(fā)禍端
“網(wǎng)吧監(jiān)管不力，不僅對(duì)未成年人造成了許多影響，也同樣對(duì)很多成年人帶來了不可忽視的影響。因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間在網(wǎng)吧上網(wǎng)，許多人容易在網(wǎng)吧結(jié)識(shí)不良網(wǎng)友，最終引發(fā)禍端�！庇趤喣欣蠋焽�(yán)肅地說。
于老師講述了自己親身經(jīng)歷的一件事：16歲的劉某因?yàn)榻?jīng)常在網(wǎng)吧上網(wǎng)，其家長(zhǎng)無奈曾經(jīng)求助過于老師，勸他不要沉迷于網(wǎng)中。但沒想到，劉某在網(wǎng)吧結(jié)識(shí)了一些所謂的“朋友”，今年7月4日，劉某和結(jié)識(shí)的一些網(wǎng)友在一家網(wǎng)吧上網(wǎng)時(shí)，不知道怎么回事拿了其中一名網(wǎng)友的一部手機(jī)。據(jù)劉某自己說“當(dāng)時(shí)是開玩笑拿的，他知道我拿他手機(jī)”。但沒想到，就是這樣一個(gè)在劉某看來很簡(jiǎn)單的玩笑，卻為他招來了一場(chǎng)禍。
“因?yàn)閯⒛辰o對(duì)方還手機(jī)晚了，對(duì)方找人用刀逼著他，將劉某砍了7刀！”雖然事情已過去很長(zhǎng)時(shí)間了，但提起這件事，于老師還是感到很揪心。7月6日，于老師接到劉某家長(zhǎng)的反映后還專程到醫(yī)院去看了劉某，好言相勸。
更讓于老師痛心的是，劉某未從此事中總結(jié)教訓(xùn)，反而在事發(fā)后總想著報(bào)復(fù)對(duì)方，一段時(shí)間后他又來到當(dāng)時(shí)拿對(duì)方手機(jī)的那個(gè)網(wǎng)吧，再次和“仇家”相遇，劉某打電話叫來一幫人，用刀子、木棍、石塊將對(duì)方打傷�！皠⒛澈髞肀蛔ィF(xiàn)在已經(jīng)被檢察院起訴了。你看，他在網(wǎng)吧認(rèn)識(shí)不良‘朋友’，后來砍傷人，又報(bào)復(fù)，最終犯了法……”
孩子通宵上網(wǎng)
家長(zhǎng)憤怒差點(diǎn)燒網(wǎng)吧
于老師在檢查中發(fā)現(xiàn)，雖然西安市規(guī)定網(wǎng)吧晚上12時(shí)后不能營(yíng)業(yè)，但實(shí)際上西安的網(wǎng)吧都在通宵營(yíng)業(yè)。這個(gè)禁令開始時(shí)，許多網(wǎng)吧都是遮遮掩掩的，但現(xiàn)在基本上都是明著通宵營(yíng)業(yè)�！坝幸患虑楫�(dāng)時(shí)對(duì)我觸動(dòng)很大，一位家長(zhǎng)因?yàn)?7歲的孩子經(jīng)常通宵上網(wǎng)，無奈之下竟然準(zhǔn)備在網(wǎng)吧門口倒汽油，要燒掉網(wǎng)吧！”
據(jù)于老師說，17歲的姚某從初中開始就愛上網(wǎng)，在于老師的幫助下好不容易大有好轉(zhuǎn)，但2007年1月28日，姚某上網(wǎng)又是一夜未歸，他的母親次日早上6時(shí)到網(wǎng)吧找到他后，拉都拉不出來，家長(zhǎng)一氣之下就把網(wǎng)吧懸掛的“未成年人禁止入內(nèi)”的牌子摘走了。
“而且這位家長(zhǎng)當(dāng)時(shí)特別沖動(dòng)，大清早給我打電話說孩子迷戀網(wǎng)絡(luò)、放棄學(xué)習(xí)對(duì)家長(zhǎng)的精神折磨太大了，還說她準(zhǔn)備好了汽油，要把那家網(wǎng)吧給燒了！我在電話中急忙勸她，讓她不要有過激的行為�！庇诶蠋熣f，她好不容易把姚某的家長(zhǎng)勸住后，帶著她到西安市文化稽查隊(duì)反映問題。
“如果網(wǎng)吧不是不負(fù)責(zé)任地通宵營(yíng)業(yè)，肯定不會(huì)有太多的未成年人和成年人沉迷在網(wǎng)吧中。如果真的因?yàn)樯暇W(wǎng)問題，家長(zhǎng)點(diǎn)燃了網(wǎng)吧，那后果也將不堪設(shè)想！”說起這件事，于老師更是憂心忡忡。
網(wǎng)吧問題多
主要是網(wǎng)吧監(jiān)管不力
“你們所采訪的網(wǎng)吧實(shí)名制形同虛設(shè)、通宵營(yíng)業(yè)，有很大的治安隱患等這些問題都是事實(shí)，而且現(xiàn)在在網(wǎng)吧還很普遍�！睂�(duì)網(wǎng)吧規(guī)定的實(shí)名制問題，于老師說，在她多次檢查中，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧雖然都有互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)登記冊(cè)，但真正持身份證登記的特別少，經(jīng)常都是應(yīng)付性地寫上一些身份證號(hào)和人名。
“我們?cè)诒O(jiān)督檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)未成年人上網(wǎng)后，詢問那些上網(wǎng)的孩子時(shí)，他們就說，所謂的實(shí)名制上網(wǎng)卡是網(wǎng)吧給他們辦好的，根本就不問他們的年齡，更不需要出示身份證�！�
“通宵營(yíng)業(yè)更是太普遍了，已經(jīng)都不成為什么秘密了，網(wǎng)吧也視同為正常的經(jīng)營(yíng)了，都有明確的上通宵網(wǎng)的價(jià)格。而且大部分影響治安和引發(fā)犯罪的案件都是在網(wǎng)民通宵上網(wǎng)時(shí)發(fā)生的，絕大多數(shù)網(wǎng)吧也沒有專門的安全保衛(wèi)人員，對(duì)上網(wǎng)者的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全都造成很大的威脅，存在著很多的隱患……”
“從我對(duì)網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督的經(jīng)歷來看，我覺得之所以網(wǎng)吧問題越來越明顯，主要還是網(wǎng)吧監(jiān)管部門監(jiān)管不力！監(jiān)管部門對(duì)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)管理?xiàng)l例貫徹不力，對(duì)許多網(wǎng)吧的違規(guī)行為處理不力，處罰不力！希望能引起網(wǎng)吧監(jiān)管部門的重視，拿出長(zhǎng)效措施治理網(wǎng)吧，讓網(wǎng)吧真正成為放心網(wǎng)吧！”(記者 盧華 郭紅文 苗嘉誠(chéng) 楊春梅 馬濤 王慧)
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