前晚8點(diǎn)左右，一輛公交車行駛到海淀區(qū)航天城附近的小牛坊站時(shí)，該車售票員因與乘客發(fā)生口角，用隨身攜帶的水果刀扎傷乘客。售票員事后被警方控制，傷者仍在接受治療。

　　刷卡引發(fā)司乘沖突

　　當(dāng)事乘客高振軍說，當(dāng)晚，他和朋友喝完酒后去坐公交車。上車后，高振軍感覺沒刷上卡，便走到售票員旁，讓對(duì)方幫忙再刷一次。

　　“沒想到他一開口就不客氣，說‘老大不小的自己不會(huì)刷啊’，我一聽就來氣�！备哒褴娬f，他和售票員吵了起來，不過很快被司機(jī)和其他乘客勸住了。

　　當(dāng)晚8點(diǎn)左右，公交車行至航天城附近的小牛坊站，高振軍和朋友下車。這時(shí)，他突然聽到公交車司機(jī)罵了他們幾句，他和朋友氣不過，就又追上正在等紅燈的公交車。拍門上車后，他和售票員再次爭(zhēng)吵起來。

　　高振軍說，兩人越吵越激動(dòng)，突然，他看到售票員拿出一把拴在鑰匙鏈上的水果刀，在他面前晃了晃，說“如果再鬧就捅了我”。高振軍與售票員撕扯到一起，其后，他被水果刀扎到腿部和胸部。

　　售票員已被警方控制

　　有人報(bào)警后，扎傷乘客的售票員被公交總隊(duì)民警帶走調(diào)查。記者昨天下午從公交總隊(duì)了解到，此人仍在警方控制之中。

　　高振軍隨后被送到清河999急救中心，經(jīng)包扎治療，他于晚10點(diǎn)左右從急診轉(zhuǎn)入病房。醫(yī)生說，他的胸部和右側(cè)大腿部位被刀扎傷，其中胸部傷口長(zhǎng)約2厘米，腿部的長(zhǎng)約5厘米，所幸傷口不是特別深，沒有危及生命安全。

　　當(dāng)晚，公交車所屬的公交集團(tuán)第四客運(yùn)分公司工作人員以及車隊(duì)部分負(fù)責(zé)人，到醫(yī)院看望傷者。

　　車隊(duì)稱予以開除處理

　　車隊(duì)王書記說，扎傷乘客的售票員叫周響，今年21歲。經(jīng)過他們從當(dāng)事售票員以及車上的司機(jī)和乘客處了解，周響起初一直沒還口，但高振軍下車又拿著棍棒追上公交車，一上車便對(duì)周響拳打腳踢，周響這才拿刀扎了對(duì)方。周響在受到攻擊下采取的極端行為算是正當(dāng)防衛(wèi)。但鑒于此事的社會(huì)影響，車隊(duì)還是決定開除周響，并以此事教育車隊(duì)員工。

　　回訪車隊(duì)

　　司售人員稱平時(shí)心理壓力較大

　　就售票員周響扎傷乘客一事，記者昨天下午來到其所在車隊(duì)進(jìn)行采訪。

　　“他出這事，我們也沒想到！”管理售票員的張隊(duì)長(zhǎng)說，周響是小牛坊附近村莊的居民，來車隊(duì)不到半年，平時(shí)性格比較溫和，從沒見他和別人動(dòng)手或是拌嘴，除了偶爾抱怨看不慣一些乘客的做法外。

　　在評(píng)價(jià)周響過激行為的時(shí)候，他的同事抱一種矛盾的心態(tài)：周響傷人不對(duì)，但能理解。一名不愿透露姓名的售票員說，這趟車沿線有許多村莊，乘客多為附近村民，經(jīng)常會(huì)有村里的一些村民坐車時(shí)胡攪蠻纏。由于車隊(duì)要求他們“打不還手，罵不還口”，所以售票員和司機(jī)經(jīng)常處于有火不能發(fā)的狀態(tài)，“一天下來，覺得特壓抑，憋得實(shí)在難受的時(shí)候，就只能向自己家里人發(fā)火”。

　　對(duì)此，車隊(duì)王書記說，以前車隊(duì)每個(gè)月都有例會(huì)，主要是教育員工，現(xiàn)在了解到大家承受的心理壓力，車隊(duì)決定今后定期進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助司售人員緩解壓力。

　　(記者肖岳)