2007年11月08日 星期四
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怕被投訴"敲詐" 出租車司機(jī)還失物不敢收酬金
2007年11月08日 09:51 來源:今日早報(bào)

  趕飛機(jī)的乘客丟了電腦包,的哥開車給送了回去。面對失主的酬謝,的哥猶豫了!斑@錢是收,還是不收?”“這錢我收了,會(huì)不會(huì)被說成是敲詐呢?”昨天,五星級的哥、杭州一運(yùn)出租車公司的林根華師傅,給記者講了這么一件讓他比較煩惱的事。

  根據(jù)10月1日起施行的《中華人民共和國物權(quán)法》,權(quán)利人領(lǐng)取遺失物時(shí),應(yīng)當(dāng)向拾得人支付保管遺失物等支出的必要費(fèi)用。那么,林師傅這樣的煩惱,是否可以因此而化解了呢?

  還電腦破費(fèi)67元沒要一分酬金

  林根華的車牌號為浙A·T1577。11月3日中午,林師傅把兩位客人送到蕭山機(jī)場;睾嫉母咚俟飞,林師傅接到一位孔先生的電話。原來,孔先生是剛才的一位客人,雖拿了后備廂里的行李,卻忘了拿車后排的電腦包。幸好當(dāng)時(shí)要了發(fā)票,很快找到林師傅。

  由于兩位客人要趕下午1點(diǎn)半的飛機(jī),林師傅二話沒說,立即找到最近的口子下高速掉頭,下午1點(diǎn)03分趕到機(jī)場,把電腦包交到失主手里。僅這一趟,費(fèi)用已達(dá)67元。

  孔先生掏出錢包準(zhǔn)備酬謝時(shí),林師傅卻犯了難!澳阏f這錢該收不該收?該收多少?如果對方只想付二三十元錢,而我直接讓他付車費(fèi),人家會(huì)不會(huì)覺得我故意繞路了?”

  顧慮之下,林師傅索性一分錢也沒收!胺凑腿水(dāng)時(shí)也挺感動(dòng)的,索性讓他感動(dòng)到底,至少人家對杭州的哥有了個(gè)好印象。相反,假如人家不心甘情愿地付這筆車費(fèi),那味道就差了。”

  索要車費(fèi)被投訴“敲詐”

  林師傅還道出不要酬金的另一個(gè)原因:不知該收多少,害怕被投訴。

  有這樣一件事,被杭州很多司機(jī)掛在口頭:今年7月,夜班司機(jī)高師傅下班回家后,發(fā)現(xiàn)客人忘在車后排的一只手機(jī)。剛躺下,對方來電稱,要高師傅把手機(jī)給他送回。高師傅想,人家丟了東西肯定挺急的,便打的趕到約好的地方,花了23元錢。

  把包還給失主時(shí),高師傅開口要50元錢,以報(bào)銷來回的打的費(fèi)。但失主不但沒給,反而來了這么一句:“你來時(shí)可以打的,回去不能坐公交車嗎?”把高師傅的心堵得緊緊的。接下來,失主竟投訴到96520,稱高師傅還手機(jī)時(shí),“敲詐自己200元錢”。

  雖然,雙方在錢的數(shù)目上都沒辦法證明自己的話是真的,事后不了了之,但這事給林師傅的印象卻非常深!艾F(xiàn)在《物權(quán)法》已正式實(shí)施,按此,我可以向乘客索要必要的車費(fèi)、保管費(fèi)之類,但沒具體說可要多少。萬一人家認(rèn)為我有什么私心,反而把我投訴了,我這好事白做不說,還要惹一身的騷。”

  沒想到杭州的哥不敢收酬金

  昨天下午,記者與遠(yuǎn)在北京的失主孔先生取得了聯(lián)系。

  孔先生說,他知道來趟機(jī)場要不少車費(fèi),而自己丟的又是筆記本電腦。所以,本想拿出兩三百元錢好好答謝,沒想到林師傅沒要,自己特別感激!拔乙郧霸诔鲎廛嚿蟻G過好幾回東西,從來沒有找回來過。這次杭州的出租車司機(jī)給我的印象非常好。不過我沒想到,林師傅當(dāng)時(shí)還有顧慮!

  不愿意付酬金的不在少數(shù)

  “要是大家都像孔先生這樣就好了,但有時(shí),我們示意對方留個(gè)一二十元的路費(fèi),對方都不愿意,也難怪司機(jī)會(huì)有這樣的顧慮了!焙贾萑\(yùn)出租車公司辦公室負(fù)責(zé)人宋勇放說。

  宋勇放告訴記者,的哥拾到東西后,一般會(huì)交到出租車公司或96520。失主可直接到出租車公司領(lǐng)取。

  “失主拿走東西時(shí),我們可能會(huì)說,人家司機(jī)是特意送過來的。意思是希望這些失主能給一些經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,畢竟跑一趟公司,至少要耽誤一腳生意吧。但就是這一二十元錢的事,有些失主還是不愿給,還說什么‘東西本來就是自己的,憑什么要給這個(gè)錢’!彼斡路疟硎,遇到這樣的問題,公司一般不會(huì)強(qiáng)求。

  做好事應(yīng)該講究方法

  杭州96520投訴中心的丁主任認(rèn)為,出租車司機(jī)做好事應(yīng)該講究方法。

  “我們主張司機(jī)送到所在公司或我們這里,由我們與乘客取得聯(lián)系,讓對方自己來取。報(bào)酬方面,我們也會(huì)作些暗示,但不強(qiáng)求。除了一部分人外,大多數(shù)乘客還是樂意付些錢的。而像那位林師傅,可先打電話給96520或公司,由他們跟失主溝通。這樣既做了好事,又避免了自己的損失!

  撿到東西應(yīng)先及時(shí)通知失主

  將失物交還失主,到底能不能要報(bào)酬?要的話,該要多少?

  浙江裕豐律師事務(wù)所律師厲健認(rèn)為,揀到東西是否能要報(bào)酬的問題,是個(gè)社會(huì)問題。此次將“拾得遺失物”制度明確寫入今年10月1日起施行的《物權(quán)法》,被法律界視為一大進(jìn)步。雖仍沒具體標(biāo)準(zhǔn),但已有了這樣明確的規(guī)定:“在權(quán)利人領(lǐng)取遺失物時(shí),應(yīng)當(dāng)向拾得人或有關(guān)部門支付保管遺失物等支出的必要費(fèi)用,如誤工費(fèi)、交通費(fèi)等”。

  “有一點(diǎn)應(yīng)特別注意:法律規(guī)定拾得者只有及時(shí)通知失主的法定義務(wù),并沒將失物送還失主的義務(wù)。失物本身應(yīng)交到公安機(jī)關(guān)等部門,待失主前往認(rèn)領(lǐng)!眳柦≌J(rèn)為,出租車司機(jī)揀到東西后,最好的方法是送到所在公司或96520,而不是親自送回。

  “這樣做,好處有兩個(gè),一是省去很多不必要的麻煩,二是可通過第三者,避免索要報(bào)酬的尷尬。不僅僅是出租車司機(jī),很多人都會(huì)有怎么收酬金的困惑,要么不好開口,要么不知該要多少。交到第三者手中,這些問題都可由第三者代為開口解決。”厲健分析道。

  另外,厲健指出,《物權(quán)法》在規(guī)定拾得者有權(quán)獲得報(bào)酬的同時(shí),也規(guī)定了拾得者必須履行“保管失物”義務(wù),即在通知失主到失物被領(lǐng)走的這段時(shí)間里,拾得者或有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)妥善保管失物,對失物的“損毀滅失”要承擔(dān)賠償責(zé)任。

  失主有履行承諾的義務(wù)

  “有時(shí)揀了個(gè)手機(jī),對方說給我300元。送過去后,對方又覺得東西是他自己的,只愿意給我100元。遇到這樣的情況,怎么辦?”林師傅問。

  按《物權(quán)法》的規(guī)定,失主在領(lǐng)取遺失物時(shí),應(yīng)當(dāng)按照承諾履行義務(wù)!耙簿褪钦f,當(dāng)時(shí)承諾給人家多少,應(yīng)及時(shí)兌現(xiàn)。”厲健告訴記者,雙方在協(xié)調(diào)溝通時(shí)應(yīng)盡量對失主作出的承諾作個(gè)“證據(jù)保存”。有公開承諾的自然最好,如果只是口頭溝通,應(yīng)利用手機(jī)、電話的錄音功能,或者短消息功能,將其承諾的事實(shí)“記錄”下來,以免失主反悔時(shí)維護(hù)自己的權(quán)益。

  失物不還要受法律懲罰

  “要是司機(jī)替我把手機(jī)送回來,我愿意付2000元酬謝他。”昨天,丟了一箱價(jià)值兩萬元手機(jī)的楊先生,誠懇地對記者說。

  11月6日中午12點(diǎn)半左右,楊先生帶著一箱價(jià)值兩萬元的手機(jī),從文暉路蘇寧電器門口打的,到中山北路知味觀下車后,將一箱新手機(jī)丟在車上。他只記得那是一輛綠色現(xiàn)代出租車(車牌最后兩位為“55”),因沒發(fā)票,楊先生只能期待司機(jī)盡快聯(lián)系自己。

  “按《物權(quán)法》規(guī)定,對于惡意侵占失物的拾得者,被發(fā)現(xiàn)后,是沒有權(quán)利要求保管費(fèi)和路費(fèi)以及其他酬勞的。如果情節(jié)嚴(yán)重,則構(gòu)成犯罪,將被追究法律責(zé)任!眳柦「嬖V記者,按我省規(guī)定,財(cái)物達(dá)一萬元,便可認(rèn)定為“情節(jié)嚴(yán)重”。

  拾金補(bǔ)償不是漫天要價(jià)

  很多人認(rèn)為,“拾金不昧”是中華民族的傳統(tǒng)美德,不應(yīng)該講究報(bào)酬。對于這種說法,厲健認(rèn)為,給拾得人一定的物質(zhì)報(bào)酬,具有積極的現(xiàn)實(shí)意義,因?yàn)檫@樣做,等于在“拾金不昧”和“拾金而昧”之間,找到了一個(gè)平衡點(diǎn),可起到鼓勵(lì)拾金不昧、減少非法隱匿的作用。雖然這種“拾金不昧”不如原來純粹,但有更多失主的財(cái)物失而復(fù)得,總比有更多的拾得人因得不到物質(zhì)回報(bào)而隱匿他人財(cái)物要好。

  法律,只能以道德底線作為規(guī)定的依據(jù),不應(yīng)提出過高的道德要求,否則會(huì)抬高守法的成本和效率。《物權(quán)法》將“拾得遺失物”制度予以明確,既可以督促“拾金不昧”,又可鼓勵(lì)人們“拾金并拾而不昧”,以減少物的浪費(fèi)和“拾金而昧”的違法行為。當(dāng)然,補(bǔ)償不是漫天要價(jià)。畢竟,“拾金不昧”不是為了錢。

  在其他國家,早已對于拾得者的酬勞有更明確的規(guī)定。例如,日本法律規(guī)定,接受物品返還的人,應(yīng)向拾得者給予不少于物品價(jià)格5%的酬金,不高于20%的酬金;德國民法典規(guī)定,在遺失物價(jià)值不低于100馬克時(shí),有權(quán)獲得報(bào)酬。(記者 王琪 胡丹)

  ●鏈接 《物權(quán)法》相關(guān)條款

  第一百零九條 拾得遺失物,應(yīng)當(dāng)返還權(quán)利人。拾得人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知權(quán)利人領(lǐng)取,或者送交公安等有關(guān)部門。

  第一百一十條 有關(guān)部門收到遺失物,知道權(quán)利人的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知其領(lǐng);不知道的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布招領(lǐng)公告。

  第一百一十一條 拾得人在遺失物送交有關(guān)部門前,有關(guān)部門在遺失物被領(lǐng)取前,應(yīng)當(dāng)妥善保管遺失物。因故意或者重大過失致使遺失物毀損、滅失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。

  第一百一十二條 權(quán)利人領(lǐng)取遺失物時(shí),應(yīng)當(dāng)向拾得人或者有關(guān)部門支付保管遺失物等支出的必要費(fèi)用。

  權(quán)利人懸賞尋找遺失物的,領(lǐng)取遺失物時(shí)應(yīng)當(dāng)按照承諾履行義務(wù)。

  拾得人侵占遺失物的,無權(quán)請求保管遺失物等支出的費(fèi)用,也無權(quán)請求權(quán)利人按照承諾履行義務(wù)。

編輯:王小超】
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