新京報記者 王飛 通訊員 陳玉娜 攝

　　4月22日至28日15時，北京市累計報告194例新冠肺炎病毒感染者，涉及12個區(qū)。

　　疫情下的北京，有一群人在崗位上值守、在城市中穿梭，為物資保障、核酸檢測等工作貢獻(xiàn)著力量。超市員工加班加點(diǎn)揀貨補(bǔ)貨，社區(qū)工作者引導(dǎo)居民核酸檢測，社區(qū)黨委書記工作時間變成“朝五晚九”……

　　物美朝內(nèi)店店長王永震

　　保障供應(yīng)員工加班加點(diǎn)僅睡兩小時

　　4月26日早5點(diǎn)，奧士凱物美朝內(nèi)店店長王王永震從辦公室醒來，睡了兩個小時的他爬起來準(zhǔn)備新一天的工作。

　　“25日晚上10點(diǎn)半送走最后一位顧客，我們才算正式閉店。”閉店后，王永震與同事一起整理賣場、填補(bǔ)貨架，同時還要完成夜間收貨。結(jié)束這些工作已經(jīng)是第二天凌晨3點(diǎn)，為了節(jié)省時間，他和員工們索性就歇在了店里。兩個小時后，門店所有員工集結(jié)到崗，大家開始新一天的工作。

　　王永震告訴記者，4月24日晚間約7點(diǎn)后，店里出現(xiàn)了明顯的搶購現(xiàn)象，當(dāng)晚物美集團(tuán)采取自然閉店的措施。從25日開始，員工開始加班加點(diǎn)揀貨補(bǔ)貨，從大庫到門店的車輛由原來的一晚一趟，變成了一日多趟。

　　物美朝內(nèi)店有員工100人，主要服務(wù)于東城區(qū)東四街道的居民。王永震介紹，早在幾天前東四街道就跟他們溝通，“萬一出現(xiàn)封控情況，超市能夠出多少人手保證東四街道居民生活物資品的配送？我們當(dāng)時計劃的是60人集中服務(wù)東四地區(qū)。”但計劃有偏差，員工中有17人出現(xiàn)了健康寶彈窗。在用工緊張的情況下，他們只能加班加點(diǎn)，尤其是25日和26日，每天員工補(bǔ)完貨結(jié)束一天的工作都已是次日凌晨兩三點(diǎn)，大家干脆歇在了店里，休息兩三個小時就起來碼放貨物，早上還提前半小時開門以減少顧客排隊。“員工確實非常辛苦，很多人家里有事兒都顧不上。從這次疫情我也看到了員工們的團(tuán)結(jié)，真是一聲令下全員上，當(dāng)天晚上就都留下了?！蓖跤勒鹫f。

　　除了線下?lián)屬?，線上下單量也大增。平時該店線上訂單約在900單左右，4月25日最高峰時達(dá)到了1600單左右。訂單出現(xiàn)擠壓，直到26日才全部清理完畢?！耙恍﹩T工連夜奮戰(zhàn)兩三天，實在跑不動了，憋著一口勁兒才把貨全部送出去?！?/p>

　　王永震說，從4月26日下午開始，銷售數(shù)據(jù)有了明顯的下滑。到27日上午10點(diǎn)左右基本恢復(fù)正常，一直到28日銷售都比較平穩(wěn)。王永震表示，北京市有非常完備的應(yīng)急保障機(jī)制，各種菜肉蛋奶等民生商品供應(yīng)非常充足，從大庫到門店的補(bǔ)貨也非?？欤源蠹覜]有必要搶購囤積商品。 新京報記者 陳琳

　　通州區(qū)土橋社區(qū)黨總支書記趙繼松

　　服務(wù)居民核酸檢測前做充足準(zhǔn)備

　　4月27日、28日，通州臨河里街道土橋社區(qū)進(jìn)行第二輪核酸檢測。從27日下午開始，土橋社區(qū)黨總支書記、居委會主任趙繼松就開始忙個不停。

　　趙繼松先到了物業(yè)公司，和物業(yè)經(jīng)理商量核酸檢測的事項。第一輪核酸檢測時他們發(fā)現(xiàn)了一些小問題，想在這次檢測時予以完善。比如上次組織排隊使用的是警戒線，這次改成立柱警戒帶。趙繼松說，立柱警戒帶更加靈活，可以通過卡扣解開，方便居民檢測后馬上離開，防止人員聚集。

　　回到辦公室后，趙繼松還要給工作人員和醫(yī)生訂飯，統(tǒng)計用餐人數(shù)、聯(lián)系飯館……工作瑣碎繁雜，但一切有條不紊地進(jìn)行。

　　下午3點(diǎn)，趙繼松和幾名社區(qū)人員到街道領(lǐng)物資，口罩、防護(hù)服、酒精、面罩……他還特意想著領(lǐng)了幾盞太陽能地攤燈，便于夜間核酸檢測時照明。大家把大包小裹的物資裝上推車，推回社區(qū)搬上了樓。

　　防疫工作緊張，但還有很多日常工作穿插其中。趙繼松接待了一位反映問題的居民，熱情爽快的話語解決了居民的困擾；路上遇到要去超市的居民，他不忘勸說：“不用囤，夠吃就行，北京保障物資充足著呢?！?/p>

　　第一輪核酸檢測最早一批在4月25日晚上進(jìn)行，夜里十點(diǎn)半居民們陸續(xù)完成核酸檢測，趙繼松清理了醫(yī)療垃圾，又把醫(yī)護(hù)人員送回醫(yī)院。次日凌晨1點(diǎn)才睡下了，4點(diǎn)鬧鈴響起，5點(diǎn)就準(zhǔn)時把醫(yī)護(hù)人員接到社區(qū)。

　　第二輪也是這樣的節(jié)奏。28日5點(diǎn)趙繼松就到了社區(qū)，為工作人員分發(fā)早餐，再順一遍檢查流程。天氣雖陰沉但沒有下雨的跡象，使他松了一口氣。

　　28日的檢測分為上午和晚上兩個時間段。臨近11點(diǎn)時，檢測的隊伍仍排得很長。“請大家理解一下，醫(yī)護(hù)人員昨晚也在做檢測工作，今天上午已經(jīng)工作了4個小時，連軸轉(zhuǎn)確實很辛苦。如果大家沒有特別急的需求，建議晚上再來做?！壁w繼松一番勸解道。

　　趙繼松是土生土長的通州人，在他看來，在社區(qū)為身邊居民服務(wù)雖然辛苦，但樂在其中?！疤幚砩鐓^(qū)家長里短的小事兒，需要一些小智慧，更需要有一顆真誠的心?！?新京報記者 張璐

　　海淀區(qū)晨月園社區(qū)黨委書記李楠

　　“朝五晚九”采樣細(xì)節(jié)逐一叮囑

　　自4月26日起，北京市海淀區(qū)開始人員核酸檢測工作。海淀區(qū)晨月園社區(qū)黨委書記李楠的工作時間也變成了“朝五晚九”——早上5點(diǎn)，李楠就要前往社區(qū)工作，一直到晚上9點(diǎn)，整個社區(qū)的核酸檢測工作結(jié)束，她一天的工作才算接近尾聲。

　　4月28日5點(diǎn)半，李楠已經(jīng)在工作了。社區(qū)工作人員、志愿者、協(xié)助采樣的醫(yī)務(wù)人員在居委會一邊吃早飯，一邊開會。居委會要布置一天的工作，并做一個簡短的培訓(xùn)：擺臺怎么擺、身份證怎么掃、防護(hù)服怎么穿、醫(yī)生坐哪兒、隔離帶怎么設(shè)、2米線怎么貼……這些李楠都要強(qiáng)調(diào)一遍。

　　晨月園社區(qū)共8棟樓，為了最大限度方便居民，每棟樓的樓下都設(shè)置了核酸檢測點(diǎn)位。每個檢測點(diǎn)采集完一袋核酸樣本，都要李楠貼上“封箱碼”。樣本每隔一小時送一次檢，都需要她簽字。

　　中午12點(diǎn)，李楠回到居委會辦公室，醫(yī)務(wù)人員已經(jīng)脫掉防護(hù)服，正抓緊時間吃午飯。李楠把水果發(fā)給大家，不忘叮囑：“多吃點(diǎn)兒，吃完抓緊休息會兒。”

　　剛吃完午飯，取樣本的車就到了，李楠匆匆出門。她需要核對這批核酸樣本的人數(shù)、管數(shù)?！?924管，沒問題。您下午兩點(diǎn)再來一次吧?！崩铋退緳C(jī)約定。

　　這間隔的一小時里，李楠和醫(yī)務(wù)人員要完成的是整個社區(qū)有困難居民的入戶核酸采集工作。根據(jù)前期摸排，社區(qū)居委會了解到4戶行動困難人員，其中包括盲人家庭、行動不便的老年人家庭等。在5號樓的一戶居民家門口，李楠敲了一分鐘，“我們給叔叔上門做核酸，您戴好口罩，叔叔也戴好口罩?！遍T的那邊，有一位剛動完手術(shù)臥病在床的居民。

　　除了入戶采樣、送“封箱碼”，李楠還要處理上級部門發(fā)來的“大數(shù)據(jù)信息”——對于去過京內(nèi)中高風(fēng)險地區(qū)和從京外中高風(fēng)險地區(qū)返京的人員，她和同事要逐一打電話核實，確保有風(fēng)險的人群落實好居家隔離措施。

　　晚上9點(diǎn)，持續(xù)了一天的核酸采樣工作終于結(jié)束，但這并不意味著李楠可以休息了，她還要和居委會的同事開會總結(jié)一天的工作。

　　“居民們都很配合，贊揚(yáng)的聲音多。這幾天是辛苦了些，但是有他們的支持認(rèn)可，就行了?！?新京報記者 吳為

　　朝陽區(qū)左家莊街道志愿者

　　跳舞“出圈” 將繼續(xù)參與抗疫保障

　　朝陽區(qū)左家莊街道兩名“大白”的毽子舞“出圈”了?！斑@是我們在工作休息時為了放松跳的舞，沒想到有那么多人喜歡?！?/p>

　　記者了解到這兩位“大白”名叫張杰、何蕾，4月25日早上5點(diǎn)半就來到核酸檢測點(diǎn)位開始準(zhǔn)備工作。根據(jù)分工，兩人負(fù)責(zé)核酸檢測的第一環(huán)——為居民登記身份信息?！耙咔榘l(fā)生以來，我們參與保障了多次核酸檢測，不管是同事之間的配合，還是我們負(fù)責(zé)的工作，都已經(jīng)非常默契和熟練?！睆埥苷f。

　　核酸檢測工作緊張而忙碌，變身“大白”的張杰和何蕾認(rèn)真地登記居民身份信息，盡量縮短大家的排隊等候時間?！澳?，您要是沒帶身份證的話，記得身份證號嗎？我?guī)湍怯浐蒙矸葑C號，也可以做核酸檢測?！睆埥堋⒑卫倌托牡亟鉀Q居民遇到的問題，為了更好地服務(wù)居民，她們都是站著登記居民信息。

　　“說實話，不累那不太可能，畢竟一站好幾個小時，胳膊、腿、腰都酸了。但是核酸檢測是疫情防控的重要工作，我們再累也會堅持?！睆埥苷f。

　　一直到下午兩三點(diǎn)，兩位“大白”才換班放松下來。這時候，何蕾想起女兒在家教她跳的毽子舞。于是她拉上張杰，打開手機(jī)短視頻，找出毽子舞的音樂，一起跳了起來。

　　毽子舞時間不長，動作不算特別復(fù)雜。何蕾回憶說：“我們跳得不好，但是跳完后身體確實特別輕松?！贝┲墓哪夷业摹按蟀追?、跳著可愛的毽子舞，倆人的舞蹈引來周圍不少居民的關(guān)注。

　　令她們沒想到的是，不足一分鐘的舞蹈被同事拍了下來。很快，左家莊街道會跳舞的“大白”成功出圈。回憶這次特殊的經(jīng)歷，張杰和何蕾連稱沒想到。兩位“大白”說，現(xiàn)在疫情防控工作尚未結(jié)束，她們還將繼續(xù)參與保障，共同抗疫。 新京報記者 吳婷婷

　　社工事務(wù)所所長李楠

　　心理咨詢 緩解市民焦慮、恐慌等問題

　　2003年的一場交通事故造成李楠高位截癱，此后她接觸到殘疾人志愿服務(wù)。2012年初，以其名字命名的“北京市朝陽區(qū)望京李楠社會工作事務(wù)所”獲批準(zhǔn)成立。多年來，李楠和她的團(tuán)隊開展了殘疾人社區(qū)康復(fù)、殘疾人溫馨家園課程化建設(shè)、助殘志愿服務(wù)、心理健康咨詢等多個項目。

　　李楠承接了望京街道的社會心理服務(wù)站項目。4月22日晚，北京通報新增4例本土確診病例、10例核酸檢測陽性人員。考慮到疫情期間市民可能出現(xiàn)焦慮、恐慌、情緒低落等心理問題，李楠立即召集該所的心理咨詢師作為志愿者，提供免費(fèi)心理疏導(dǎo)服務(wù)。

　　“這次疫情，大家對政府很有信心，生活上也沒受到太多干擾，所以目前接訪量并不多?！崩铋嬖V記者，22日以來，只接到一位在外地的居民來電，稱由于健康寶彈窗無法返京。起初，這名咨詢者情緒較為激動，心理咨詢師對其進(jìn)行安撫后，將對方的需求對接至社區(qū)和街道，為他提供了解決方案。

　　這并非李楠的社工事務(wù)所第一次參與疫情期間的心理咨詢服務(wù)。“去年8月，望京出現(xiàn)一波疫情。當(dāng)時有一個小區(qū)封控，部分居民出現(xiàn)心理波動?！崩铋嬖V記者，那時他們便首次召集10位專業(yè)心理咨詢師進(jìn)行線上心理疏導(dǎo)，“剛開始有些手足無措，但經(jīng)過一段時間的運(yùn)作，建立了有效的運(yùn)行方式，保證在常態(tài)化服務(wù)機(jī)制下，將有效的社區(qū)心理疏導(dǎo)鞏固和延續(xù)下來?！?/p>

　　除了線上心理服務(wù)熱線團(tuán)隊外，李楠和團(tuán)隊還在公眾號上宣傳有關(guān)心理健康的科普內(nèi)容，同時開設(shè)心理直播課。李楠說，通過直播課的形式提供心理知識，并組織線上手工課等活動，起到了較為明顯的疏導(dǎo)作用。　新京報記者 馬瑾倩

　　最美背影“大白”找到了

　　這幾天，一位“大白”肩背手提為封控區(qū)居民運(yùn)送物資的背影照片刷屏，也被網(wǎng)友們稱贊為疫情下的“最美背影”。

　　4月28日，記者從朝陽區(qū)了解到，這位“大白”是勁松街道的一名保障人員，名叫李悅，負(fù)責(zé)的農(nóng)光東里甲10樓為封控區(qū)。他和同事們6人采取兩班倒的形式，全天24小時守護(hù)在居民身邊。

　　這6名“大白”平均年齡38歲，每天上下樓次數(shù)不下50次，上門入戶的是他們，跟醫(yī)護(hù)人員一同入戶檢測核酸的是他們，卡口檢查和跟車護(hù)送的還是他們。新京報記者 吳婷婷

　　像這樣為居民挨家挨戶上門送菜的事，是大家每天都要面對的，在這群“大白”里我年齡算小的，多拎一些也是應(yīng)該的?！　類?div id="j7nrfjv" class="adEditor">