中新社上海九月三日電(記者　常惠英)殘奧會臨近，中國東方航空股份有限公司為近二百架涉奧客機配備專用窄型折疊輪椅于三日全部完成。東航方面表示，東航要求工作人員“先詢問，再服務”，即只有征得殘疾人旅客同意后，或者當他們本人主動提出時，方可為旅客提供適當的服務。

　　為更好地服務殘奧會，東航已制定詳細的殘疾旅客服務保障方案，所有乘務員已接受該種輪椅使用方法的培訓，確保在殘奧會期間為行動不便旅客提供更人性化的空中服務。

　　東航還在浦東機場、虹橋機場等部分涉奧機場開辟了殘奧值機服務柜臺。地面保障部門在原有輪椅、升降裝置和客梯車的基礎上，又新增配了可進客艙輪椅和加重輪椅，在部分擺渡車上增設了斜坡方便殘疾旅客無障礙上下，改裝一些特種車輛作為升降車的備份車。

　　同時，東航對服務殘奧會的相關工作人員進行了各種業(yè)務培訓，其中包括新型輪椅的使用方法，機上新型擔架的快速拆裝，以及“手語”的學習和應用，殘疾客人工作犬的運輸和服務等。