未來，國內(nèi)加油站將變身為集加油、購物、汽車保養(yǎng)與維修等為一體的“綜合服務(wù)站”。商務(wù)部昨日發(fā)布關(guān)于促進加油站非油品業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見，提出鼓勵新建加油站開設(shè)非油品業(yè)務(wù)，并要求商務(wù)部門統(tǒng)籌規(guī)劃加油站便利店等非油品服務(wù)設(shè)施，優(yōu)先考慮在營的、毗鄰社區(qū)的加油站。

　　現(xiàn)狀 非油品業(yè)務(wù)成新利潤源

　　非油品業(yè)務(wù)是依托加油站網(wǎng)絡(luò)和客戶資源，為客戶提供燃油、燃氣以外的商品或服務(wù)，以滿足客戶延伸需求的商業(yè)活動。在國外，非油品銷售利潤甚至占石油巨頭加油站總利潤的50%左右，加油站已成為名副其實的“服務(wù)站”。

　　去年，在金融危機的背景下，中石油、中石化同時在非油業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)力，分別以“昆侖好客”、“易捷”為陣地，以求把零售網(wǎng)打造成功能完備、服務(wù)精良的綜合性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過與大型供應(yīng)商合作，兩大巨頭也強化了銷售能力和管理水平。

　　隨著我國汽車保有量快速增長，加油站非油品服務(wù)需求日趨旺盛，石油經(jīng)營企業(yè)的非油品營業(yè)收入也實現(xiàn)了較快增長。發(fā)展非油品業(yè)務(wù)不僅可以為加油站帶來新的利潤和效益、提升企業(yè)品牌和市場競爭力，對方便消費、擴大內(nèi)需、增加就業(yè)、提升土地和設(shè)施綜合利用效率也具有重要意義。

　　目標 打造綜合服務(wù)體系

　　指導(dǎo)意見提出， “十二五”期間，各地要利用加油站網(wǎng)點布局、地理位置、企業(yè)品牌和客戶資源優(yōu)勢，積極發(fā)展非油品業(yè)務(wù)，逐步形成功能完備、服務(wù)配套、具有較強競爭力和品牌價值的營銷網(wǎng)絡(luò)，為拓展綜合性經(jīng)營服務(wù)提供支撐。

　　指導(dǎo)意見指出，推進非油品業(yè)務(wù)發(fā)展要完善加油站服務(wù)功能，建立集加油、購物、用餐、休息、汽車保養(yǎng)與維修等為一體的綜合服務(wù)體系，為消費者提供系列化、便利化服務(wù)。未來， “加油站＋便利店”、“加油站＋便利店＋汽車服務(wù)中心”等多種組合形式將成為國內(nèi)加油站發(fā)展的主流趨向。

　　在經(jīng)營模式方面，指導(dǎo)意見提出大力發(fā)展連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)等現(xiàn)代流通方式；加強信息系統(tǒng)建設(shè)，建立高效的物流配送體系，優(yōu)化物流程序，降低物流成本。

　　政策 商務(wù)部門整體規(guī)劃非油業(yè)務(wù)

　　指導(dǎo)意見對各級商務(wù)部門提出了明確要求，要求各級商務(wù)主管部門整體規(guī)劃加油站非油品業(yè)務(wù)，在制定《加油站行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》時，統(tǒng)籌規(guī)劃加油站便利店等非油品服務(wù)設(shè)施，特別是對在營的、毗鄰社區(qū)的加油站要優(yōu)先考慮，因地制宜、科學(xué)布局，促進加油站非油品業(yè)務(wù)進一步發(fā)展。

　　同時，各省級商務(wù)主管部門要鼓勵新建加油站開設(shè)非油品業(yè)務(wù)。在審批新設(shè)立加油站時，應(yīng)積極鼓勵、協(xié)助新建加油站開展便利店等非油品服務(wù)。特別是在高速公路、國道、省道和大型停車場附近的加油站，更適宜建成包括非油品業(yè)務(wù)在內(nèi)的功能完善、服務(wù)便捷的綜合服務(wù)區(qū)。