- 煤氣改天然氣鬧誤會 用戶新購灶具作廢
“前一天說要改用天然氣，我們剛換了灶具，又說不改了，不知道燃氣公司怎么搞的？ ”家住徐匯區(qū)復(fù)興西路10弄7號的楊女士昨天致電晚報114新聞熱線反映，接到燃氣公司更換氣源的通知后，她前天剛花310元購買了可以用天然氣的灶具，但昨天她又突然得知小區(qū)的燃氣管道里進的不是天然氣，仍然是煤氣。楊女士說，整個弄堂20多戶人家都遇到了這樣“一改再改”的情況，新購置的灶具都無法使用了。
楊女士告訴記者，前天上午，燃氣公司開始挨家挨戶改裝燃氣設(shè)備，工作人員說她家中的煤氣灶不能接天然氣，建議其換一個燃氣灶。于是，楊女士和周圍幾戶需要更換灶具的人家一同去了燃氣公司指定的商店買了新灶具。然而，從前天下午開始，燃氣公司又陸續(xù)將新裝的天然氣進氣設(shè)備再次換成煤氣進氣設(shè)備，楊女士家新買的灶具也一直無人上門安裝。
昨天上午9點左右，楊女士再次致電燃氣熱線，希望燃氣公司上門服務(wù)。但接線員卻讓她等等，并告訴她“管道路線搞錯了，現(xiàn)在沒有別的解決辦法，只能把新灶具再改成能用煤氣的”。楊女士說，她家的房子位于淮海路和復(fù)興西路的轉(zhuǎn)角處，后來聽鄰居說只有淮海中路進行天然氣改造，復(fù)興西路不屬于改造范圍。
“從15日晚上10點開始停止供氣，一直到昨天中午我才能用煤氣做飯。如果我不打電話去問，燃氣公司也不主動上門。 ”楊女士氣憤地說。
昨天下午，上海大眾燃氣有限公司安全服務(wù)部葛先生表示，截至昨天中午，已經(jīng)為該小區(qū)有類似情況的用戶改裝回煤氣使用裝置，為楊女士小區(qū)供氣的氣源沒有變化。葛先生介紹，楊女士居住的小區(qū)屬于老城區(qū)，煤氣管道情況復(fù)雜，由于該小區(qū)有新、舊兩種門牌號碼，故造成了工作中的“誤會”。此外，對于楊女士家因新買煤氣灶而產(chǎn)生的費用問題，公司會在相關(guān)責(zé)任調(diào)查清楚后，按規(guī)定進行處理。(記者錢朱建 實習(xí)生沈天俊)
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