■我們的問題是,企業(yè)為何沒有底線?為什么沒有底線的企業(yè)幾乎不用承擔(dān)任何責(zé)任?究竟怎樣才能震懾住它們?
■總結(jié)最近企業(yè)發(fā)生的一系列事件,會發(fā)現(xiàn)一個對公眾造成不良影響的公共事件背后,必然有一個有缺陷的公共政策以及監(jiān)管缺失。
■社會不能放任沒有底線的企業(yè)總是“常在河邊走,就是不濕鞋”
最近一段時間以來,國內(nèi)很多著名企業(yè)如美的、霸王、紫金礦業(yè)在環(huán)境、安全、質(zhì)量、健康方面出事不少,如此連續(xù)劇上演,不由得人不去想,為什么企業(yè)出事這么多?這其中有多少偶然,多少必然?又是什么導(dǎo)致了企業(yè)的一錯再錯?再看企業(yè)出事之后的反應(yīng),往往普遍冷漠,推卸責(zé)任,缺乏對消費者和公眾的起碼關(guān)心。難道這些企業(yè)絲毫沒有責(zé)任、良知以及道德的底線,沒有畏懼?
最近一段時間以來,國內(nèi)很多著名企業(yè)如美的、霸王、紫金礦業(yè)在環(huán)境、安全、質(zhì)量、健康方面出事不少,如此連續(xù)劇上演,不由得人不去想,為什么企業(yè)出事這么多?這其中有多少偶然,多少必然?又是什么導(dǎo)致了企業(yè)的一錯再錯?再看企業(yè)出事之后的反應(yīng),往往普遍冷漠,推卸責(zé)任,缺乏對消費者和公眾的起碼關(guān)心。難道這些企業(yè)絲毫沒有責(zé)任、良知以及道德的底線,沒有畏懼?
不少企業(yè)在宣傳中,往往會不遺余力地標(biāo)榜自己會自覺履行社會責(zé)任,做企業(yè)好公民,但這些溢美之詞,并沒進(jìn)入企業(yè)的行動中去。企業(yè)公民的最核心內(nèi)容是要自覺遵守經(jīng)濟(jì)底線、環(huán)境底線和社會底線等三重底線的要求,意即企業(yè)必須履行最基本的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任和社會責(zé)任。但在有些企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中,似乎從來就沒有底線。因為沒有底線,沒有畏懼,三鹿可以在嬰兒奶粉中添加三聚氰胺,在被揭露之后,企業(yè)自己也遭遇破產(chǎn)厄運,以一種極端方式永遠(yuǎn)留在破產(chǎn)案例庫里,F(xiàn)實中,還有更多的企業(yè)不斷游走在灰色地帶,一而再、再而三地出現(xiàn)問題,不斷挑戰(zhàn)公眾的心理底線。比如著名家電企業(yè)美的,始終躲不過很多“門”的困擾,先是有能效標(biāo)識門,接著有小家電企業(yè)幾乎同聲控訴的竊取門,后來又出現(xiàn)欺騙廣大消費者的紫砂門事件。最近從新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)等主流網(wǎng)絡(luò)上,又發(fā)現(xiàn)美的再招是非,因為使用美的電熱水器造成漏電,一對小夫妻命喪黃泉。最近發(fā)生重大污染事故的紫金礦業(yè),也是在環(huán)保方面一而再、再而三地發(fā)生問題,甚至被環(huán)境保護(hù)部不斷警示、警告,但企業(yè)無所畏懼,最終釀成重大污染事故。
誠然,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營是動態(tài)的過程,在生產(chǎn)經(jīng)營過程中會出現(xiàn)各種各樣的問題,指望企業(yè)零事故、零投訴、零負(fù)面不太可能。企業(yè)偶然犯錯,并不稀奇,關(guān)鍵是對待錯誤的態(tài)度,及在未來經(jīng)營中能否避免一錯再錯。
優(yōu)秀企業(yè)也會犯錯,但一個優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該有最起碼的行為準(zhǔn)則和邊界意識,比如哪些行為是絕對不允許的,哪些模糊地帶是絕對不能涉足的。如果企業(yè)底線可以一再突破,就如同一個失去道德制約的人一樣,我們不能指望這樣的企業(yè)會為社會帶來多少價值。
我們遺憾地發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)確實沒有底線。我們的問題是,企業(yè)為何沒有底線?為什么沒有底線的企業(yè)幾乎不用承擔(dān)任何責(zé)任?究竟怎樣才能震懾住它們?看現(xiàn)實,雖然有各種各樣的法律,有相關(guān)主管部門的監(jiān)管,但在法律之外,還有很多模糊地帶,每一個監(jiān)管部門的監(jiān)管范圍雖然很明確,還是有很多三不管地帶給企業(yè)可趁之機(jī)。比如,美的紫砂門為何監(jiān)管空白?原因在于質(zhì)監(jiān)部門只管紫砂煲有沒有按照國家的生產(chǎn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)去生產(chǎn),但國家并沒有紫砂的量化成分標(biāo)準(zhǔn),所以很難通過檢測鑒定。至于它對人體有沒有毒、有沒有害,那又要通過衛(wèi)生部門的毒性檢測才能確定。所以,這樣的監(jiān)管下,指望企業(yè)都自覺不容易,有些企業(yè)自然很容易找到灰色空間。
有權(quán)威人士指出,總結(jié)最近企業(yè)發(fā)生的一系列事件,會發(fā)現(xiàn)一個對公眾造成不良影響的公共事件背后,必然有一個有缺陷的公共政策以及監(jiān)管缺失。
實際上,分析企業(yè)為何沒有底線這一問題,我們很容易把原因歸咎為“守法成本高、違法成本低”的社會現(xiàn)實。紫金礦業(yè)污染事故發(fā)生之后,媒體熱議該不該對紫金提起懲罰性賠償,但是董事長陳景河在事發(fā)半個月后表達(dá)了這樣的態(tài)度,“我們承擔(dān)我們應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任!
什么叫承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任?也許陳董事長非常清楚,按照應(yīng)該承擔(dān)的說法,即按照《水污染防治法實施細(xì)則》的規(guī)定,“對造成重大經(jīng)濟(jì)損失的,按照直接經(jīng)濟(jì)損失的30%計算罰款,但是最高不得超過100萬元”。這100萬元是紫金礦業(yè)2009年50億元利潤的1/5000,連九牛一毛都算不上,所以,這樣的承擔(dān)陳董事長當(dāng)然不會心痛。試問,這樣的數(shù)字能震懾住企業(yè)嗎?
紫金礦業(yè)事故發(fā)生后,本報記者采訪資深律師,律師的觀點是,如果在環(huán)境污染損失賠償案件中能夠引入懲罰性賠償,將對企業(yè)起到很大的威懾作用。同樣,不光是環(huán)境污染,只要是在環(huán)境健康安全領(lǐng)域,都應(yīng)該引入懲罰性賠償。
但現(xiàn)實是,懲罰性賠償在國內(nèi)環(huán)境污染事件的訴訟中還沒出現(xiàn)過。所以企業(yè)可以有恃無恐。比如美的紫砂門事件后,雖然輿論嘩然,但美的依然能從容應(yīng)對,他們的理由是,美的只不過是把普通的砂煲宣傳成了紫砂,美的生產(chǎn)的紫砂煲屬無毒無害產(chǎn)品,可以安全使用,并不會對健康產(chǎn)生危害,所以不能無條件退貨,只能有條件退貨。
我們都希望企業(yè)能有底線,但沒有底線的企業(yè)確實會存在,關(guān)鍵是,社會不能放任沒有底線的企業(yè)總是“常在河邊走,就是不濕鞋”。有專家在美的紫砂門事件之后指出,監(jiān)管缺位所隱藏的危機(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過一個企業(yè)給消費者造成的傷害。面對屢禁不止的企業(yè)違法行為,法律不應(yīng)該缺失,監(jiān)管更應(yīng)該到位。
企業(yè)不斷暴露各種丑聞,其實是一而再再而三地考驗監(jiān)管機(jī)構(gòu)的神經(jīng)、考驗公眾的忍耐力,我們希望,未來加強(qiáng)執(zhí)法應(yīng)該把這些黑名單中的企業(yè)作為重點,未來消費者、投資者應(yīng)該首先淘汰這些欺騙公眾的企業(yè),讓他們無處可藏。
對于沒有底線的企業(yè),最好的制約力量自然是法律。有權(quán)威人士評價,紫金礦業(yè)污染事故是一個包括環(huán)保法、民法通則和侵權(quán)責(zé)任法等一系列法律法規(guī)在基層被嚴(yán)重漠視的標(biāo)本,更是環(huán)境污染事件沒有被徹底解決卻被“快消化”的典型。
所以,我們滿懷希望,我們充滿期待,期待美的、紫金礦業(yè)等此類事故能帶來反轉(zhuǎn),那就是加強(qiáng)監(jiān)管,引入懲罰性賠償,讓給社會造成損失的企業(yè)咎由自取。
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