中新網4月30日電 據香港文匯報報道，香港零售業(yè)視內地旅客為“消費新貴”，由于兩地文化差異，從過去的經驗，要他們光顧，必須要下點功夫，懂得內地客的消費心態(tài)。五·一黃金周即將展開，商戶綜合四大攬內地客竅門：一、貨品要有特色；二、招呼要有耐性；三、價格要有折扣；四、光顧要有禮物。商戶相信只要好好把握以上四招，則“要賺錢，無難度”。
產品“新奇”貴在特別
在銅鑼灣景隆街經營“雞蛋仔”的顧先生，店鋪面積不過約60方呎，但每月租金已達9萬元。他表示，要生存，本地及游客的生意也要兼顧。 顧先生說：“要做他們(內地客)生意真不易，惟有以特別口味作招徠，以引起他們興趣�！鳖櫹壬硎荆瑑鹊芈每兔鸵豢纯赡苷J為10元的價格甚貴，但當知道個別口味如芋頭味、朱古力味等在內地難以吃到，又或是別處難求時，一般都會愿意光顧。
最重要是賣相 貴客進店最忌跟尾
銅鑼灣區(qū)的美佳西藥房負責人傅先生則對招呼內地客有一套心得。他表示，吸收過去黃金周的經驗后，發(fā)現內地游客并不喜歡店務員如影隨形，選擇貨品時，喜歡用眼睛與雙手去感受，“內地旅客一般入鋪，都不會實時開聲話要買什么，就算我們開口問，他們都未必回答，反而會集中精神自己搵，又或是拿上手自己研究�！�
由于摸熟內地游客的喜好，傅先生稱在將至的黃金周期間，如遇內地游客，仍會主動問他們需要什么，但如游客不欲被騷擾，就會靜心在旁等待，隨時上前協(xié)助，務求令游客在自由自在的環(huán)境下選購貨品。
學好普通話給折扣
內地旅客來港多會購買手提電話，銅鑼灣其利國際通訊有限公司的負責人呂小姐表示，店內的生意有一半都靠內地旅客，所以他們特別學習普通話，方便與客人溝通。
出示旅行證件即給禮物
至于大型連鎖個人護理店屈臣氏的發(fā)言人亦認為，多年來內地旅客到店內購物，主要是買奶粉及成藥，故每次黃金周都會推出禮盒套裝，“套裝的價錢會較便宜，他們來店內購買這些貨品都是因為不會買到假貨，品質有保障的緣故；而且他們只要出示旅行證件，我們便會送上優(yōu)惠券或護膚品與健康產品等禮物，吸引他們再光顧。”
