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中消協(xié)年度“十大霸王條款”評選活動開始(條目)(2)

2006年02月23日 20:10

  7、種子包裝標(biāo)簽:因種子本身具有復(fù)雜之遺傳因子,且氣候栽培管理條件對于栽培之結(jié)果影響甚大,故播種后結(jié)果恕不負(fù)種子價以上之責(zé)任

  [點評意見]《合同法》第一百一十三條規(guī)定:“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,給對方造成損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益”!斗N子法》第四十一條明確規(guī)定:“種子使用者因種子質(zhì)量問題遭受損失的,出售種子的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以賠償,賠償額包括購種價款、有關(guān)費用和可得利益損失!薄断M者權(quán)益保護法》第四十九條規(guī)定“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍!庇纱丝梢姡蚪(jīng)營者違約,出售不合格種子造成農(nóng)民損失的,經(jīng)營者的賠償限額顯然不止種子價款。本條款以所謂環(huán)境影響等外因為借口規(guī)定“賠償最多不超過種價”的條款減輕和免除了經(jīng)營者依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任,限制農(nóng)民依法享有的獲得賠償?shù)臋?quán)利,違反了《合同法》、《種子法》和《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,該格式條款應(yīng)屬無效。

  8、《某移動電話入網(wǎng)協(xié)議》規(guī)定:乙方(消費者)移動電話被他人非法并機或被盜用而給乙方造成的經(jīng)濟損失,甲方不負(fù)任何責(zé)任。

  [點評意見] 《電信條例》第五條規(guī)定:“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為電信用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便和價格合理的電信服務(wù)”!蛾P(guān)于規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議有關(guān)問題的通知》要求,“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在發(fā)展用戶時,應(yīng)本著公平誠信的原則與用戶簽訂電信服務(wù)協(xié)議,要求做到用戶與電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者之間權(quán)利義務(wù)對等”。

  該協(xié)議只強調(diào)自身的權(quán)利,將非法并機或被盜用給消費者造成的經(jīng)濟損失,不分原由全部由消費者來承擔(dān),其用意在推卸、減少或免除自己應(yīng)盡的保障服務(wù)安全的責(zé)任,是不公平、不合理的。

  9、用戶如果不使用以上業(yè)務(wù)必須在XX年X月X日前到通訊公司或撥打電話取消相關(guān)業(yè)務(wù),否則視用戶默認(rèn)同意使用,如果發(fā)生欠費,將在預(yù)存話費中抵扣。

  [點評意見]該通訊公司為了達(dá)到營利的目的,先以免費服務(wù)吸引消費者,設(shè)下消費陷阱,然后在報紙上發(fā)布通知,規(guī)定出具體時間、地點讓消費者前去取消該業(yè)務(wù),否則就視為默認(rèn)同意該項業(yè)務(wù)的使用。這是該公司單方面以通知方式做出的顯失公平的不合理的格式條款,是一種強制消費行為,侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

  10、某銀行注銷卡申請書規(guī)定:(消費者)同意自遞交申請之日起45天(含45天)內(nèi)繼續(xù)承擔(dān)被注銷卡產(chǎn)生的風(fēng)險損失。

  [點評意見] 消費者向銀行提出注銷卡申請,銀行受理后,銀行與消費者形成了一種合同關(guān)系!逗贤ā返诹畻l規(guī)定:“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵守誠實信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)”?蛻粼谏暾堊N時,銀行就應(yīng)該立即對被注銷的卡采取止付措施。事實上,銀行完全有能力、有責(zé)任為遺失卡的客戶提供風(fēng)險保障。而該銀行卻以格式條款要求消費者在申請注銷后45天內(nèi),繼續(xù)承擔(dān)注銷卡產(chǎn)生的全部風(fēng)險,完全站在銀行的立場,為銀行推脫風(fēng)險責(zé)任,加重消費者的責(zé)任,此規(guī)定顯失公平,與法無據(jù)。

  11、銀行公告:用戶必須統(tǒng)一辦理銀行卡,不允許用現(xiàn)金繳費,不辦卡者就不給代收水電費。

  [點評意見]消費者到銀行繳納水電費,采用現(xiàn)金交易還是劃卡代扣方式,應(yīng)由消費者自主選擇、自主決定,F(xiàn)金繳費應(yīng)該是大多數(shù)消費者已經(jīng)習(xí)慣并普遍采用的一種繳費方式,也是銀行長期以來認(rèn)可的合理合法的繳費方式,銀行不應(yīng)強制消費者必須采用劃卡代扣的方式才能繳費,況且辦卡還需交納卡費或年費,給消費者增加額外經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。這一格式條款侵犯了《消費者權(quán)益保護法》賦予消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

  12、購買車輛第三責(zé)任險必須購買車輛損失險和玻璃附加險,否則不予辦理。

  [點評意見] 這是典型的強制搭售行為。機動車第三者責(zé)任保險是一種法定的責(zé)任險種,一切上道行駛的機動車輛必須投保。而該保險公司以強制搭售車輛損失險、玻璃附加險種為附加條件才能購買第三者責(zé)任險的行為,違反了《反不正當(dāng)競爭法》第十二條“經(jīng)營者銷售商品,不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件”的規(guī)定,也違反了《合同法》、《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的“自愿、平等、公平、誠實信用”的交易原則。

  13、某保險公司《個人意外傷害保險》規(guī)定:投保人在申請投保時,應(yīng)按被保險人的周歲年齡填寫,若發(fā)生錯誤,則補費計息,退費無息。

  [點評意見]保險公司在辦理保險業(yè)務(wù)時,對消費者的年齡問題未履行審查義務(wù),發(fā)生偏差,卻把全部責(zé)任和不利后果推卸到消費者身上,由此產(chǎn)生的后果是讓消費者補費計息。相反,若保險公司多收了消費者的費用,退費了事,利息免談。這一格式合同對違約責(zé)任設(shè)定雙重標(biāo)準(zhǔn),違反了《保險法》第五條“保險活動當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則”的規(guī)定。

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編輯:李淑國】
 


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