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暑期旅游投訴大幅增加 煙臺發(fā)布旅游紅色預(yù)警

2005年07月25日 16:40

  中新網(wǎng)7月25日電 據(jù)新華網(wǎng)報道,暑期旅游旺季已至,針對近期旅客在吃住行三大方面投訴增多的問題,煙臺市旅游質(zhì)監(jiān)部門日前對外公布了旅游紅色預(yù)警,提醒旅游企業(yè)及外地游客注意有關(guān)事項。

  據(jù)了解,旅游旺季到來后,煙臺市旅游質(zhì)監(jiān)部門接到的游客投訴案件隨之大幅增加。這些投訴中,有的是旅游企業(yè)忽視服務(wù)質(zhì)量造成的,也有一些是游客自身防范意識薄弱造成的。

  據(jù)介紹,入夏以來,旅客在賓館丟失現(xiàn)金和貴重物品的事件也屢有發(fā)生,許多游客在入住時沒有申報寄存貴重物品,保存時又不注意隨身攜帶,丟失后因無法取證,給公安人員及時破案增加了難度。

  在出行方面,由于一些旅行社與雇傭司機沒有簽定雇傭合同,口頭約定造成相互間不信任,旅游車中途拒絕旅客下車的事件也屢有發(fā)生。

  另外,個別非旅行社單位非法從事旅游業(yè)務(wù)、國內(nèi)旅行社超范圍經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)、酒店景點超范圍變相從事旅行社相關(guān)業(yè)務(wù)等現(xiàn)象又有所抬頭。

  煙臺市旅游部門提醒,游客出游時,要提高警惕,對旅游活動中“吃、住、行、游、購、娛”各個環(huán)節(jié)的情況,要與旅游經(jīng)營者進行詳細約定,以便更好地維護自身的合法權(quán)益。(張堅棟)

 
編輯:姚笛】
 


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