昨天，北京網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)大面積癱瘓。截至昨晚9時，宣武區(qū)和豐臺區(qū)的歌華寬帶用戶網(wǎng)絡(luò)已中斷31小時，沒有傳來任何修復(fù)的消息。而于昨天下午2時30分中斷的網(wǎng)通ADSL，經(jīng)過搶修于下午5時許恢復(fù)正常。
昨天下午2時30分起，即不斷有讀者向本報熱線反映，網(wǎng)通ADSL無法正常使用。投訴者所處地域除城八區(qū)外，還包括了昌平、房山等遠郊區(qū)的網(wǎng)通ADSL用戶。其中東城、西城、宣武、朝陽、海淀網(wǎng)絡(luò)中斷情況較為嚴(yán)重。
一些用戶報稱，斷網(wǎng)主要表現(xiàn)為用戶和密碼都顯示無效，撥號錯誤代碼顯示為“691”。這種現(xiàn)象在登錄過程中反復(fù)出現(xiàn)。之后還有一些用戶反應(yīng)，網(wǎng)通的10060服務(wù)電話和112報修電話均處于線路繁忙狀態(tài)。
下午5時，網(wǎng)通綜合部一唐姓工作人員接受本報采訪時證實，幾乎北京市的所有ADSL用戶都受到此次斷網(wǎng)波及。
網(wǎng)通公司在故障發(fā)生后不久表示，下午3時30分網(wǎng)絡(luò)故障已經(jīng)全部排除，但少數(shù)用戶可能還會存在上網(wǎng)速度慢等情況，很快將會全部恢復(fù)。下午5時許，一些ADSL用戶來電反饋，他們網(wǎng)絡(luò)直到5時左右才恢復(fù)正常。但晚9時，仍有部分用戶反映網(wǎng)絡(luò)很不穩(wěn)定。
與此同時，部分歌華寬帶用戶的網(wǎng)絡(luò)仍處于中斷狀態(tài)。前日下午2時許開始，宣武、豐臺的一部分歌華寬帶用戶也出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷。截至昨晚9時記者發(fā)稿時，歌華寬帶仍處于斷網(wǎng)狀態(tài)。
-斷網(wǎng)故事
在網(wǎng)絡(luò)中斷的情況下，依靠“數(shù)字化”生存的人們的生活將會怎樣？
故事一：
網(wǎng)絡(luò)所屬：網(wǎng)通所在位置：馬甸橋附近斷網(wǎng)時間：昨天下午2時30分至5時
斷網(wǎng)時，辦公室無事可做
劉小姐是TCL駐京辦事處的員工。辦事處幾乎所有的事情都靠網(wǎng)絡(luò)跟總公司聯(lián)系。網(wǎng)一斷，辦事處幾乎癱瘓。
劉小姐說，給客戶的郵件發(fā)不出去，總公司的緊急郵件也發(fā)不出去，大家都快急死了。大家都習(xí)慣了在網(wǎng)上辦事，靠MSN聯(lián)系。網(wǎng)斷之后，大家都有些發(fā)懵，就好像突然之間手腳不知道往哪里放，也不知道該做什么事情，在辦公室里一群人大眼瞪小眼，無事可做。
故事二：
網(wǎng)絡(luò)所屬：網(wǎng)通所在位置：崇文區(qū)東側(cè)路斷網(wǎng)時間：昨天下午2時30分至5時
“沒有MSN等于與世隔絕”
“電話常換，你就記我QQ吧，MSN也行，反正我都掛在網(wǎng)上”，住在崇文區(qū)東側(cè)路附近，自稱是嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)依賴者的祝女士說，沒有MSN等于與世隔絕。
祝女士準(zhǔn)備向遠在廣州的編輯打電話，告訴對方今天不能交稿了。但是在摁鍵時，祝女士發(fā)現(xiàn)，自己根本沒有儲存對方的手機號———合作一年來，他們都只在MSN上溝通。
原因：斷網(wǎng)并非黑客攻擊所致
網(wǎng)通公司否認(rèn)骨干網(wǎng)絡(luò)故障說法，稱路由器故障導(dǎo)致此次斷網(wǎng)
斷網(wǎng)發(fā)生后，存在網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊所致等多種說法。網(wǎng)通公司隨后做出“路由器故障導(dǎo)致斷網(wǎng)”的說明，而歌華稱斷網(wǎng)是因兩條光纜斷裂所致。
昨日下午3時30分，網(wǎng)通集團綜合部相關(guān)人士表示，此次中斷目前只是涉及到了北京地區(qū)，同時否認(rèn)了網(wǎng)通骨干網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障的說法。
昨日下午3時40分，信息安全廠商瑞星發(fā)布緊急公告稱，在此次北京互聯(lián)網(wǎng)異常事件中，并無網(wǎng)絡(luò)流量異常及端口掃描異常情況，基本可以排除大規(guī)模病毒爆發(fā)以及黑客網(wǎng)絡(luò)攻擊情況。
昨日下午4時30分，北京網(wǎng)通首次就本次互聯(lián)網(wǎng)中斷故障原因作出表態(tài)：路由器軟件設(shè)置發(fā)生故障直接導(dǎo)致了這次大面積斷網(wǎng)現(xiàn)象。
昨晚7時許，歌華客服中心告訴記者，斷網(wǎng)是因為南線里、南線閣的光纜斷裂所致，這附近的區(qū)域都無法上網(wǎng)，大部分集中在宣武區(qū)和豐臺區(qū)。目前正在搶修，但具體什么時候修好，他們也不清楚。
