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-本刊記者/羅雪揮
受各種因素影響，職業(yè)心理測評并不能做到百分之百的準(zhǔn)確。而且各種測評技術(shù)和測評師水平的參差不齊，會影響職場體檢的效果。
不要迷信職場體檢！資深的職業(yè)咨詢師
白玲如是說。
“職場體檢提供的是一個科學(xué)的參照值，但是不能夠取代人的決策。這與醫(yī)生看病是一樣的道理，驗血提供的只是一些指標(biāo)，至于最后診斷結(jié)果乃至開藥方，還是要綜合判斷。而這種測量的準(zhǔn)確性，很難達(dá)到100%。”白玲說。
在體檢過程中，情緒等因素會影響到體檢的真實結(jié)果。為了盡力減少這些影響，白玲也采用了一些方法進(jìn)行調(diào)節(jié)，比如在她的門診室里，常放著大白兔糖，“大白兔是大家熟悉的，熟悉的東西就是可以掌控的，能夠讓客戶放松下來�！遍T診室的沙發(fā)也是特別經(jīng)過挑選的，有紅色、灰色，“看到客戶坐到哪張沙發(fā)上，就已經(jīng)知道她現(xiàn)在的心理狀態(tài)怎么樣�！卑琢嵩�(jīng)接待過一位沮喪地坐在灰沙發(fā)上的女士，細(xì)聽后發(fā)現(xiàn)她的煩惱首先來源于她緊張的夫妻關(guān)系，白玲試圖幫助她把這個關(guān)系理清楚，還原到比較平靜的狀態(tài)后才正式對她進(jìn)行全面檢查。
但即使是這樣，職場體檢也不能夠做到絕對準(zhǔn)確。北京諾華仕企業(yè)管理顧問有限公司商務(wù)發(fā)展經(jīng)理萬泓告訴記者，她們在為企業(yè)客戶體檢時，往往會配備輔導(dǎo)師，幫助參加體檢的人找到真實的狀態(tài)，因為一般只有10%的人能夠一遍做準(zhǔn)，大部分人都需要指導(dǎo)后才能夠找準(zhǔn)自己的類型，還有10%的人屬于特別強勢型，他們認(rèn)為自己的心理性格是希望成為的偶像或者英雄具備的素質(zhì)，或者是自己特別看重的人對自己期待的素質(zhì)，并非自己的真實狀態(tài)。萬泓介紹，曾經(jīng)有一位大型企業(yè)的總經(jīng)理，體檢后除了外向性格吻合之外，其他結(jié)果全部對不上號。
白玲也遇到過這種情況，“職場體檢會碰到兩種結(jié)果，一種是對方把我們當(dāng)成親人，一種就是極端的抵觸情緒”，曾經(jīng)有一位40多歲的男士氣憤地認(rèn)為體檢報告與他的實際情況不符：“沒有人跟我說過我是這樣的人！”但在咨詢中白玲發(fā)現(xiàn)，他又一再地詢問如何改正在體檢報告中列出的職場缺陷。
做過了職場體檢，并不意味著完成了治療。白玲工作室旗下的專業(yè)咨詢師陳小倩介紹，有三類人做職場體檢效果不大：一是自身資源太少，不足以改變現(xiàn)狀的人；二是安于現(xiàn)狀，不肯做出努力改變的人；三是已經(jīng)對自己比較了解，能夠自己解決職業(yè)方向的人。
白玲說，做了職場檢查后，只有30%的人會采取行動，30%的人無動于衷，剩下的人在“努力”。“只要努力的都不會后悔，我們只幫助自助者”。
目前整個職業(yè)心理測評行業(yè)水漲船高。在上海，發(fā)展勢頭最猛的階段，5天就冒出一家做職場體檢的公司。測評工具，來源眾多，有的屬國內(nèi)自己開發(fā)；有的是直接從國外引進(jìn)等；還有的是其他各種手段開發(fā)的五花八門的測評工具；而有人干脆就依賴多年做人事的經(jīng)驗，幾乎不采用測評技術(shù)，全憑經(jīng)驗定奪。
北大心理系主任王壘認(rèn)為，各種測評技術(shù)水平參差不齊，會影響職場體檢的效果。
職場體檢的準(zhǔn)確性取決于測評技術(shù)及測評師素質(zhì)。從技術(shù)上來講，測試技術(shù)只是工具，需要改良，不能夠直接從國外拿來用或者簡單地翻譯成中文。因為跨文化的背景差異太復(fù)雜。比如在西方標(biāo)新立異是受到稱許的行為，在中國就有可能被認(rèn)為不合群；而一套工具，也并不能夠適應(yīng)所有的人，往往需要量體裁衣，診斷后提出一套評估方案才真正有效果。對于職場醫(yī)生的素質(zhì)，王壘認(rèn)為需要大量的訓(xùn)練，“就像學(xué)開車一樣，必須要有大量的練習(xí)經(jīng)驗，并不是有一些人事方面的經(jīng)驗就可以做測評”。
目前，到底采用什么工具來進(jìn)行職場體檢，或者什么人才具備職場體檢職業(yè)醫(yī)師的資格，國內(nèi)并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
