中新網(wǎng)5月7日電 今晚7時，全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會議辦公室通過中國旅游網(wǎng)發(fā)布了"五一"黃金周第7號旅游信息通報。

　　今天是"五一"黃金周的最后一天，各景區(qū)(點)接待高峰已回落，民航、鐵路、公路充滿了返程的游客。但部分地區(qū)"一日游"的游客仍較多，還有一些有意避開黃金周旅游高峰的游客開始出游。

　　全國99個直報旅游區(qū)(點)，今天共接待游客94.6萬人，同比2002年增長9.9%；當日門票收入2664萬元，同比2002年增長9.8%；有3個景區(qū)仍超過最佳日接待量。從5月1日至7日，全國99個直報旅游區(qū)(點)累計接待游客1411.4萬人；累計門票收入48162.2萬元，同比2002年增長7.47%。從5月6日17時至5月7日17時，全國假日辦共受理咨詢和投訴電話70余個，主要涉及景區(qū)服務質(zhì)量方面，值班人員均已做出了認真處理。在此期間，全國假日辦總值班室接到一起旅游交通事故的報告。

　　一、主要城市和景區(qū)情況

　　北京：黃金周期間全市共接待國內(nèi)游客361萬人次，其中外省市來京游客133萬人次，北京市民在京游人數(shù)為228萬人次，北京市民出京游123萬人次，兩項同比2002年增長23%；國內(nèi)旅游總收入25億元，其中外省市游客在京旅游消費為19.4億元，本市市民在京游消費5.6億元，同比2002年增長131%。據(jù)抽樣調(diào)查，游客在京旅游感到滿意的占97%，同比2002年上升3個百分點。

　　上海：1至7日，全市接待國內(nèi)游客362.65萬人次，同比2002年增長0.76%；國內(nèi)旅游總收入21.62億元，同比2002年增長2.2%，創(chuàng)歷次"五一"黃金周接待和收入新記錄。

　　天津：黃金周七天，全市共接待游客365.37萬人次，同比2002年增長20.3%。其中，本市居民游本市的人數(shù)為203.49萬人次，同比2002年增長19.6%；接待外地游客161.88萬人次，同比2002年增長21.1%；本市市民到外地旅游達到92.81萬人次。旅游觀光購物綜合總收入15.66億元，同比2002年增長22.9%，其中旅游總收入達到10.13億元，同比2002年增長21.9%。旅游秩序、旅游人數(shù)、旅游收入和綜合效益是歷次黃金周中最好的一次。

　　西安：今天外地游客大量返回,本地市民也紛紛減少了較遠距離的游覽活動,各主要景點游客接待量較昨日明顯減少。飯店客房平均出租率為50%，旅館招待所及其它住宿設施為45%。公路運送13.64萬人次。

　　青島："五一"期間共接待125.36萬人次，實現(xiàn)旅游收入11.78億元,同比2002年分別增長11.8%、17.7%。主要星級酒店客房平均出租率達到85%以上，其中部分三星級以上飯店達100%。

　　大連："五一"期間，共接待國內(nèi)外游客66.56萬人次(其中海外游客1.2萬人次)，實現(xiàn)旅游綜合收入4.74億元，同比2002年分別增長14.7%、27.4%。國際國內(nèi)旅行社有組織接待團隊2150個共6.8萬人次，組織旅游包機25架。主要旅游景區(qū)(點)共接待游客156萬人次，門票收入3612萬元。飯店客房平均出租率為84.2%，社會旅館為78.4%。各主要商家(定點)零售額1.75億，同比2002年增長3%；主要餐飲零售額實現(xiàn)營業(yè)收入286.8萬元，同比2002年增長22%，是平日的3-5倍。

　　承德：今天接待3.5萬人次，星級飯店客房出租率為56%，普通賓館招待所為42%。"五一"期間共接待29.7萬人次，實現(xiàn)綜合收入1.5億元人民幣，50個旅游景區(qū)門票收入累計達1174.2萬元人民幣，均創(chuàng)歷史同期最好水平。

　　黃山：今天市民和部分周邊區(qū)縣的游人有所增加。黃山風景區(qū)接待3193人次，同比2002年增長45.14%；祁門牯牛降景區(qū)接待3500人次。

　　蘇州：全市共接待境內(nèi)外游客191萬人次，同與2002年增長31.72%；實現(xiàn)旅游收入11.75億元，同比2002年增長35.36%，均創(chuàng)歷屆黃金周新高。蘇州樂園舉辦的"動感五一“國際極限運動明星秀”和“勞模游園活動”反響熱烈，今天接待6000人以上；滄浪區(qū)舉辦的"休閑文化旅游節(jié)"將一直延續(xù)到五月底。各旅行社及時調(diào)整了各條旅游線路的報價。飯店客房出租率為79%。抽樣調(diào)查顯示，"五一"期間游客的滿意率達到98.2%。

　　武漢："五一"期間各景區(qū)(點)共接待172.54萬人次，同比2002年增長17%；旅游總收入5.75億元，同比2002年增長2.14%。

　　成都：長假已近尾聲，但市民出游意猶未盡，市內(nèi)及近郊休閑旅游仍保持一定水平。飯店、旅館出租率仍保持較好水平，客房出租率超過70%的有21家，其中超過90%的有5家。

　　張家界：今天旅游高潮逐漸消退，但道路交通井然有序，安全快捷；衛(wèi)生監(jiān)督部門繼續(xù)加強對賓館飯店、餐飲業(yè)的食品衛(wèi)生檢查。景點共接待游客5.04萬人次，同比2002年增長19.5%。

　　南京："五一"共接待197萬人次，同比2002年增長13.2%，旅游總收入達12.2億元人民幣，同比2002年增長21.3%，接待人數(shù)和收入均創(chuàng)下歷屆黃金周最高紀錄。各旅游星級飯店客房平均出租率達90%左右，部分市中心的飯店住客率持續(xù)爆滿。幾大汽車客運站七天共發(fā)送車次30068班次，運送旅客71.73萬人次，同比2002年分別增長24.3%、30.2%。

　　洛陽：今天全市主要景點接待總?cè)藬?shù)21.54萬人次，同比2002年增長4.38倍；門票收入350.6萬元，同比2002年增長4倍。接待萬人次以上的景區(qū)(點)有：洛陽嵩縣白云山、欒川重渡溝、嵩縣天池山、欒川雞冠洞、嵩縣木札嶺。

　　銀川：今天各景區(qū)和飯店的接待量逐漸回落，鐵路、公路、航空運營緊張。西夏王陵接待游客900人，鎮(zhèn)北堡影城接待游客1560人，蘇峪口接待游客2500人，金水園接待1100人；星級飯店客房平均出租率為56.1%，其他賓館為40%左右，旅館招待所為75.9%。

　　哈爾濱："五一"期間共接待79.23萬人次，同比2002年增長34.7%，其中過夜旅游者為13.55萬人次；實現(xiàn)旅游總收入2.88億元人民幣，同比2002年增長15.1%。

　　寧波："五一"共接待159.87萬人次，同比2002年增長16.2%；旅游總收入達8.97億元人民幣，同比2002年增長18.78%。36個主要景區(qū)點接待游客為156.87萬人次。旅行社接團人數(shù)為3.7萬人次，組團為4.2萬人次。市區(qū)星級飯店客房平均出租率為75.6%，奉化市和象山縣分別為79.65%和79.2%。

　　無錫：今年黃金周全市共接待游客180.18萬人，同比2002年增長26.2%；旅游總收入10.65億，同比2002年增長41.2%；旅游星級飯店客房平均出租率82.1%，同比2002年增長5.8個百分點，為黃金周有史以來最好的成績。

　　昆明：雖然黃金周已將結束，但市民休閑游覽的興趣依然濃厚，昆明近郊各"農(nóng)家樂"旅游點熱鬧非凡，持續(xù)火爆。

　　周莊：五一期間共接待20.06萬人次，其中境外游客2.6萬，各項旅游收入也取得了較好的業(yè)績。

　　同里古鎮(zhèn)：整個黃金周共接待游客20.25萬人次。

　　曲阜孔廟：七天內(nèi)共接待52.9萬人次，同比2002年增長21%；全市門票收入1486萬元，同比2002年增長23%；全市旅游社會收入達到1.2億元，同比2002年增加24%，創(chuàng)歷史最高紀錄。

　　南岳衡山：1至7日共接待15.81萬人次，同比2002年增長16%；創(chuàng)旅游收入4549.21萬元，實現(xiàn)門票收入508.43萬元，同比2002年分別增長11%和60%。創(chuàng)"五一"黃金周旅游接待歷史新高。

　　華山：1至7日共接待登山人數(shù)8.41萬人次，實現(xiàn)門票收入532.30萬元。

　　塔爾寺：黃金周期間共接待人數(shù)6.77萬人次，門票收入達217.46萬元。

　　天山天池：黃金周期間共接待游客1.64萬人次，實現(xiàn)門票收入98.76萬元。

　　平遙古城：黃金周共接待23.4萬人次，其中入境游客1.59萬人次，旅游門票收入422.26萬元，同比2002年分別增長7.9%、2%、21.78%。

　　五臺山：黃金周期間累計接待27.6萬人次，同比2002年增長65.97%，創(chuàng)歷史新高。

　　千山：黃金周期間共接待13萬人，經(jīng)濟總收入770萬元。

　　武夷山：黃金周期間共接待17.38萬人次，同比2002年增長2.06%；旅游收入1.08億元，同比2002年增長3.93%。

　　花果山：黃金周總計接待游客15.69萬人次，同比2002年增長了57.53%，再創(chuàng)歷史新高。

　　井岡山：黃金周期間共接待來山游客11.03萬人次，實現(xiàn)門票總收入620.7萬元，實現(xiàn)旅游總收入5747.09萬元，同比2002年分別增長122.83%、96.65%、104.08%。

　　武當山：1至7日共接待游客5.58萬人，同比2002年增長27.4%；門票收入344.5萬元，同比2002年增長144.7%。

　　二、交通情況

　　民航方面：

　　上海：1日—7日，抵滬旅客33.01萬人次，同比2002年增長36%。

　　南京：1日—7日，共發(fā)送航班547架次，旅客4.65萬人次。

　　重慶：今日離港90架次(增發(fā)4架次)，旅客0.56萬人次，同比2002年分別增長11.11%和1.32%；入港90架次，同比2002年增長12.50%。

　　成都：今日發(fā)送171航班，增發(fā)21航班，旅客1.95萬人次；抵達170航班，旅客1.8萬人次。

　　西安：今日運送旅客1.02萬人次，與2002年同期持平。

　　鐵路方面：

　　哈爾濱：1日—7日，共發(fā)車645列次，增開臨客9列次，發(fā)送旅客32.65萬人次，抵達旅客31.85萬人次。

　　上海：1日—7日，共接發(fā)旅客103.5萬人次，同比2002年增長4%。

　　南京：1日—7日，共發(fā)送189車次，旅客28.71萬人次。

　　黃山：1日—7日，共發(fā)送185個車次，旅客27952人次，同比2002年增長23%和90%。

　　蘇州：今日增開10對臨客，增發(fā)旅客3.5萬人次。

　　重慶：今日發(fā)送33車次，旅客1.89萬人次，同比2002年增長22%和8%；抵達33車次，旅客2.04萬人次，同比2002年增長22%和47%。

　　西安：今日運送旅客4萬人次，同比2002年增長25%。

　　三、住宿設施接待和預定情況

　　在59個直報城市和旅游區(qū)中，飯店賓館平均出租率為80% 的有南京、云臺山、布達拉宮等3個；超過90%的有1個，為曲阜孔廟。

　　四、全國假日辦受理游客咨詢投訴和事件處理情況

　　從5月6日17時至5月7日17時，全國假日辦總值班室共接咨詢和投訴電話70余個，主要涉及景區(qū)服務質(zhì)量方面，值班人員均做了認真處理。一些重要投訴和事件的處理情況如下：

　　(一)廣西假日辦報告：5月6日下午，一輛自駕車在賀州靈峰路段與一大貨車相撞，自駕車人員3人死亡，1人重傷。賀州市政府和旅游局領導立即趕赴現(xiàn)場處理，重傷人員送廣濟醫(yī)院搶救。目前事故原因尚在調(diào)查當中。

　　(二)山西臨汾鐵路旅行社組織一旅游團乘車赴歷山旅游途中，將一壞車上的18名游客全部載上，致使該車嚴重超載，另有一輛4人座的吉普車上坐了9人。全國假日辦總值班室已責成山西省假日辦調(diào)查處理。

　　(三)據(jù)游客投訴，山東泰山降大雨，各企業(yè)借機哄抬物價，賓館房間要價1000多元，租用軍大衣50元/件，方便面15元/盒，影響非常惡劣。全國假日辦總值班室已責成山東省假日辦調(diào)查處理。

　　(四)據(jù)游客投訴：吉林長白山景區(qū)工作人員態(tài)度惡劣，推搡游客，景區(qū)內(nèi)維護秩序的工作人員很少；另外景區(qū)內(nèi)亂收費：門票60元，看瀑布15元，進入景區(qū)后看全景再交25元，上山車票80元，小天池10元，地下森林10元。全國假日辦總值班室已責成吉林省假日辦調(diào)查處理。

　　(五)鐵道部回復對3起游客投訴的處理情況：(1)5月1日揚州至上海738/5次列車由于晚點，致使700多名旅客未能正常乘車。揚州火車站當日用汽車將所有旅客送至鎮(zhèn)江站轉(zhuǎn)乘T735次列車前往上海，旅客對此表示滿意；(2)5月3日中國農(nóng)大22名師生乘坐2518次列車時財物被盜。鐵道部胡亞東副部長責成當?shù)罔F路部門妥善處理，今日威海地方鐵路局及威海市公安局鐵路分局有關負責人專程到中國農(nóng)大向師生道歉，并協(xié)商解決有關事宜；(3)5月5日游客投訴惠州至長沙N717次列車在東莞提前開車一事，廣鐵集團公司領導親自致電游客說明情況，并同意支付游客已購買的機票票款，游客表示滿意。