中新網(wǎng)3月22日電 全球華人競爭力基金會董事長石滋宜在首屆中國競爭力論壇上發(fā)表演講。全文如下：

　　主持人、各位貴賓、各位女士們、先生們，今天我有這個機會來參與首屆中國競爭力論壇，我要談的題目是全球競爭定位與打造，我們可以從不同的角度來探討這個問題。因此，我把它作為一個副題，中國如何提升全球性的競爭力來探討�，F(xiàn)今中國的競爭優(yōu)勢我們可以看出來，中國將成為全世界最大的生產(chǎn)基地。第二，豐富的良質(zhì)廉價的勞動力資源，優(yōu)秀的科技基礎(chǔ)人才，廣闊可利用的土地，尚未開發(fā)的潛在市場，世界資金的磁場，國人強烈追求財富的企圖心。這些都可以說是我們今天中國的競爭優(yōu)勢的存在，但上述競爭優(yōu)勢來自于開放及加入WTO和世界經(jīng)濟接軌而形成。因此這是中國人世紀的機會，也是世紀的挑戰(zhàn)。如果我們不積極地改變現(xiàn)狀，我們擁有的優(yōu)勢會隨時間消失掉。

　　中國企業(yè)必須革命性的改變想法及做事的方法。企業(yè)經(jīng)營不斷的需要有策略思考并建構(gòu)新的游戲規(guī)則，時時認知經(jīng)營環(huán)境的變化趨勢和因應(yīng)發(fā)展的策略企圖。不連續(xù)變化的時代，未來絕不是過去的延續(xù)，我們需要主動創(chuàng)造未來，而不是僅僅適應(yīng)變化就可以了。當(dāng)市場尚有成長空間時，模仿者還有生存的空間，但市場逐漸飽和時，模仿者就會很快從市場消失，使中國早日成為世界最大的創(chuàng)造基地，不僅僅是制造基地，才能使中國擁有不敗的競爭優(yōu)勢。只求穩(wěn)定或者滿足現(xiàn)狀的企業(yè)將無法生存于未來。在未來成功的企業(yè)必須打破現(xiàn)狀，挑戰(zhàn)自己、超越自己，全球競爭力EQ勝于IQ。我們過去太重視IQ。

　　有許多生產(chǎn)力的定義，事實上生產(chǎn)力的定義和競爭力的定義是有一些相似的地方。這是1959年在羅馬舉行的生產(chǎn)力大會時提出來的定義，今天我們可以改為競爭力的定義，生產(chǎn)力是一種心態(tài)，它是在現(xiàn)實中持續(xù)地追求不斷進步的態(tài)度。它是一種堅定的信仰，相信我們今天比昨天可以做得更好，明天會比今天更好。更進一步地就是在瞬息萬變的環(huán)境中不斷地開創(chuàng)經(jīng)濟活力以及運用新的理論和方法，就是堅信人性價值的進步。因此我把上述定義用兩句話來表達，生產(chǎn)力是一種不斷超越自我的勇氣。贏得賽跑不是靠強壯的腿，而是要靠堅強的意志才能夠勝利。生產(chǎn)力是一種適應(yīng)變動的智慧，在不斷的變動當(dāng)中我們要有智慧去適應(yīng)它的改變。經(jīng)濟競爭比戰(zhàn)爭更殘酷、更絕情，雖然這幾天在中東美國無情地打擊伊拉克，這是可以看得見的，但是經(jīng)濟戰(zhàn)爭比這個還要殘酷。競爭是不能和同業(yè)競爭的，競爭唯有對自己挑戰(zhàn)。我們要成為一個頂尖高手是與自己競爭，是專注在超越自己的計劃和行動上的，所以我們必須集中和選擇。在過去工業(yè)社會里面，太多的人就是因為多元化的經(jīng)營，使他們遭遇到很大的困難，日本今天很大的痛苦就在于過去他們多元化經(jīng)營所造成的原因。像英特爾當(dāng)時是DRAM的龍頭，但是他認為這種DRAM的事業(yè)并不是可以繼續(xù)干下去的，專注于CPU，而成為電腦半導(dǎo)體的霸主。

　　另外Canon在1996年世界個人電腦加速成長的時候，決定放棄當(dāng)時已達6億美元的PC事業(yè)，理由很簡單，因為它在日本PC行業(yè)第五六名，不是第一名。

　　我們要自問，我們事業(yè)的驅(qū)動力是什么？核心競爭力是什么？所謂核心競爭力是什么事情，哪個能力？與眾不同，而能提供顧客的特殊價值。核心競爭力就是創(chuàng)新經(jīng)營法，也就是改變游戲規(guī)則。改變游戲規(guī)則就需要創(chuàng)新，創(chuàng)新需要不斷的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不是模仿，而是做思維的根本改變，學(xué)習(xí)成為最重要的投資，現(xiàn)在投資在于看不見得東西，比在于看得見的東西來的十分重要。市場規(guī)模擴大，需要更專而與眾不同的創(chuàng)新。美國哈佛大學(xué)戴維教授曾經(jīng)說過，成功組織的最大特色就是自愿放棄長期以來的成就。

　　企業(yè)提升全球競爭力，我提出四個方法：產(chǎn)業(yè)重組(放棄、合并或策略聯(lián)盟)、重新定位(像IBM是美國的國寶，從過去的電腦公司而跳到電腦服務(wù)公司，最后又跳到公用事業(yè)公司)、不斷建立核心專長、創(chuàng)新經(jīng)營。在全球競爭背景下的創(chuàng)新經(jīng)營法重新注視智識服務(wù)業(yè)，就是我在好幾年前所提出來的PROVICES的經(jīng)營，少投資于土地、工廠及設(shè)備。

　　提升全球競爭力唯一的絕招是什么？要百分之百的顧客導(dǎo)向，百分之百的顧客滿意，我們產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品的創(chuàng)新、產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新都是要面向顧客，要百分之百的由顧客滿意的創(chuàng)新經(jīng)營才是真正創(chuàng)新的經(jīng)營。創(chuàng)新經(jīng)營我提出幾個項目，第一個就是品牌經(jīng)營，品牌的經(jīng)營像豐田在美國賣不到四萬塊美元以上，它創(chuàng)造了新的品牌。第二個，品質(zhì)經(jīng)營。過去質(zhì)量好就是有競爭力，現(xiàn)在質(zhì)量好僅僅是最根本的產(chǎn)品可以上市的資格而已，并不是你的競爭力。過去品質(zhì)的定義是朝著符合標準為目標，現(xiàn)在我們談的是走不同的定義，它重視替顧客及企業(yè)創(chuàng)造價值。換句話說，實踐"六個標準差的設(shè)計"，是給顧客有權(quán)利獲得滿意的高品質(zhì)和低價格的產(chǎn)品和服務(wù)；同時給企業(yè)有能力生產(chǎn)高品質(zhì)、低成本的產(chǎn)品和服務(wù)以獲得最高的利潤為目標。

　　從追求卓越邁向完美，簡單地說，排除阻礙企業(yè)組織達成目標的一切要素。企業(yè)的目的就是要賺更多的錢，其它的所作所為僅是達成此目標的手段而已。產(chǎn)品設(shè)計的經(jīng)營要利用六個標準差的設(shè)計，美國電梯放棄定期保養(yǎng)，每臺電梯均配備手機，電梯運作一有不正�，F(xiàn)象發(fā)生，手機馬上叫維修師前往修復(fù)。

　　新事業(yè)模式的經(jīng)營，像金百利把造紙廠全部賣光了，但是它不脫離造紙主業(yè)的公司，變成消費品的金百利。新的事業(yè)模式使得它成長的更快。GE過去是生產(chǎn)產(chǎn)品的東西，現(xiàn)在它一半以上的收入是來自于服務(wù)，產(chǎn)品與服務(wù)是他們成功最主要的理由。

　　虛擬通路的經(jīng)營。我們要重新將事業(yè)建立在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)絡(luò)是將來最重要的通路，今日所有的企業(yè)應(yīng)重視兩個世界，一個是現(xiàn)實的世界，一個是虛擬的世界。產(chǎn)品＋服務(wù)，我剛才所講的Products＋services，光賣產(chǎn)品不是賺錢的時代。實物商品＋虛擬商店，可以使你有限大的商店變成無限大的商店。以顧客為中心的一流企業(yè)才能成為真正世界一流的企業(yè)。這就是競爭力的所在。

　　電子商務(wù)絕對是將來買賣交易的主流，而且需要的是百分之百顧客導(dǎo)向。加速大西部的開發(fā)，僅建設(shè)高頻網(wǎng)絡(luò)必須要有高速公路(教育、旅游及創(chuàng)造數(shù)據(jù)化財富)，使大西部從農(nóng)業(yè)社會直接進入到智識經(jīng)濟的社會，不經(jīng)過工業(yè)社會，而且我們在極短的時間里面完成大西部的開發(fā)，使西部地區(qū)人民的生活水平和東部沿海地區(qū)沒有差異性，這就是中國全球競爭力的關(guān)鍵所在。

　　我今天就談到這個地方，謝謝各位。