錦囊妙計(jì)

　　避網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)有幾招

　　第一，要對(duì)商品有充分了解和認(rèn)識(shí)。包括對(duì)商品的價(jià)格、外形、產(chǎn)地等方方面面信息都要清楚。

　　第二，選擇正規(guī)的網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站，正規(guī)網(wǎng)站有國(guó)家通信管理機(jī)關(guān)頒發(fā)的ICP認(rèn)證號(hào)，還有工商局頒發(fā)的能夠鏈接到工商局網(wǎng)站上的“紅盾”標(biāo)志。

　　第三，選擇信譽(yù)度高的商家，可以觀察其交易歷史、其他買家的評(píng)價(jià)，一般來(lái)說(shuō)交易次數(shù)越多，信譽(yù)則越可靠，但這也不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第四，交易時(shí)雙方最好約法三章，對(duì)于交易規(guī)則和條款要認(rèn)真了解清楚。有些網(wǎng)站會(huì)規(guī)定交易程序，雙方應(yīng)該共同遵守交易程序，不要嫌麻煩。

　　第五，保留一切聊天記錄、交易憑證、屏幕操作記錄等交易證據(jù)，以便在日后糾紛中能提供相關(guān)證據(jù)便于申訴。

　　第六，在收到網(wǎng)購(gòu)貨物后，最好先驗(yàn)貨，再簽收。

　　第七，選擇一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境網(wǎng)購(gòu)，注意包括銀行賬號(hào)、用戶密碼等個(gè)人信息的保護(hù)。

　　賣家報(bào)復(fù)寄屎

　　趙小姐從網(wǎng)上購(gòu)得一款服裝，貨到后，發(fā)現(xiàn)貨有些不對(duì)板，于是，在網(wǎng)上跟賣家溝通了幾句。趙小姐萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，幾天后，她收到一個(gè)精致的包裝盒。打開(kāi)盒子，里面有一個(gè)盒子，再打開(kāi)，還有一個(gè)盒子，再打開(kāi)，又是一個(gè)盒子！這個(gè)盒子里面，居然放著一坨屎！趙小姐不敢再嘮叨了，因?yàn)橘u家已經(jīng)掌握她的地址和手機(jī)號(hào)碼等資料，“萬(wàn)一賣家惱羞成怒，給我寄顆炸彈過(guò)來(lái)怎么辦？”趙小姐自認(rèn)倒霉。

　　有網(wǎng)購(gòu)人士說(shuō)，寄屎的賣家，不是一個(gè)兩個(gè)。

　　各方說(shuō)法：

　　法律真空監(jiān)管滯后

　　根據(jù)某著名網(wǎng)站的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，消費(fèi)者買到假貨的多達(dá)7成人，但也有8成不知道遇到網(wǎng)購(gòu)陷阱時(shí)該如何辦。有法律界人士表示，目前在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上消費(fèi)者處于弱勢(shì)地位，我國(guó)尚未出臺(tái)專門規(guī)范網(wǎng)購(gòu)的法律法規(guī)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在法律上存在真空地帶，而在網(wǎng)購(gòu)監(jiān)管、準(zhǔn)入等方面的監(jiān)管機(jī)制也相對(duì)滯后。另外，申訴過(guò)程往往讓他們卻步。

　　基于現(xiàn)實(shí)情況，廣州市工商局12315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心副主任葉冠勇說(shuō)，有關(guān)職能部門在網(wǎng)購(gòu)方面監(jiān)管也沒(méi)有到位，消費(fèi)者遇到網(wǎng)購(gòu)糾紛時(shí)，得到的保障非常有限。 （文／記者全杰）(記者林芳)