盡管博士倫中國公司稱，博士倫問題護理液遭投訴事件對中國業(yè)務沒有什么影響，但從實際情況看，這種結論似乎下得還為時過早。

　　新浪網(wǎng)有關調(diào)查顯示，截至6月4日17點56分，接受調(diào)查的網(wǎng)友中有71.2%的投票表示使用過博士倫護理液，而在使用過博士倫護理液的投票中有66.4%認為不會再購買博士倫護理液。調(diào)查結果還顯示，目前很多中國消費者對目前中國市場的其他品牌也表示出擔心。

　　6月4日，北京市消費者協(xié)會法律與投訴事務部主任郎丹柯在接受記者采訪時表示，目前正在北京市場進行隱形眼鏡和護理液的投訴搜集和統(tǒng)計工作，具體情況要等最終結果公布。

　　網(wǎng)友：用海昌護理液后眼痛

　　日前，記者在中國消費維權公益網(wǎng)站(原315投訴在線)查到了到幾起投訴護理液的案例。幾經(jīng)輾轉找到其中一名上海的消費者小張。

　　小張告訴記者，他原來一直佩戴一款某種品牌子的隱形眼鏡，從未出過意外，但在2009年初更換了上海海昌隱形眼鏡多功能護理液(120ML)之后，眼睛開始“有種被刀刺的疼痛感”，摘下來后痛感仍未減輕，更換另一個牌子的護理液后癥狀消失。小張認為疼痛因為是使用了海昌的隱形眼鏡護理液，而且他還發(fā)現(xiàn)隱形鏡片變得易脆。于是他在2009年3月?lián)艽蛄撕２�的客服熱線，卻一直沒有得到滿意答復。

　　另外，記者上網(wǎng)搜索，在很多論壇和貼吧中發(fā)現(xiàn)有很多購買海昌護理液的消費者跟小張一樣的癥狀，甚至有些更嚴重。

　　海昌：這屬于過敏現(xiàn)象

　　記者就此事致電上海海昌公司，公司護理液部工作人員文女士對記者的詢問，表示公司確實接到一些消費者類似的投訴電話，她認為，“這屬于過敏現(xiàn)象，有些人體質(zhì)不同不可避免。”記者詢問護理液的主要成分包括什么，是什么可能導致過敏？文女士表示，一般護理液成分大致相同，比如防腐劑、滅菌劑、生理鹽水等，也有些護理液另外添加了一些保濕成分。

　　據(jù)了解海昌護理液的生產(chǎn)工廠在全國只有一家，設在江蘇丹陽，有部分從國外進口。

　　記者隨后以消費者的身份致電海昌的800熱線，客服人員表示不能退貨，只能在購買的店中更換同品牌其他款型的產(chǎn)品。

　　專家：護理液需經(jīng)嚴格測試

　　浙江省消費者權益保護委員會秘書長徐建明對企業(yè) “過敏”的說法并不認同，他認為隱形眼鏡直接與人的角膜接觸，與人體健康息息相關，對于這類產(chǎn)品的制作工藝和檢驗流程極為嚴格，需要相關的臨床等檢驗。“如果反映此問題的消費者數(shù)量較多，企業(yè)應該對產(chǎn)品進行檢驗，過敏不可避免的說法是不科學的�！边@一說法也得到了上海市消協(xié)秘書長趙皎黎的認同。

　　中消協(xié)消費指導部主任王前虎指出，消費者在接觸商品的時候一定要慎重。如果發(fā)現(xiàn)有什么副作用，立即要停止使用和相關部門聯(lián)系并可以要求其他的賠償。

　　同仁醫(yī)院一名眼科專家告訴記者，一般護理液成分包括：乙二胺四乙酸二鈉還有聚六亞基雙胍 (消毒劑)，二者主要是增加舒適度和溶解殺菌作用。如果隱形眼鏡護理液霉菌檢測呈陽性,可能會導致使用者患霉菌性角膜炎。當然除了護理液不合格或者產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中受到外界環(huán)境污染之外，消費者使用護理液方法不當、佩戴眼鏡時間過長，也都有可能引發(fā)角膜炎。

　　專家還介紹，護理液的作用主要是消毒殺菌。生產(chǎn)企業(yè)取得《消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》后才可生產(chǎn)銷售。現(xiàn)在市場上賣的隱形眼鏡護理液都必須經(jīng)過國家藥監(jiān)部門的臨床檢測，對PH值、化學標準、殺菌標準等有嚴格控制。

　　新聞回放

　　不合格護理液曾被責令收回

　　在博士倫問題護理液事件發(fā)生后，記者也隨機走訪了北京市各大眼鏡店和藥房，發(fā)現(xiàn)目前市場主要銷售的護理液除博士倫外還有海昌、強生、愛爾康等品牌，這三種護理液的生產(chǎn)企業(yè)都是美國公司。

　　3日，記者從北京市衛(wèi)生監(jiān)督所了解到，在2006年期間，該部門對北京市售消毒產(chǎn)品——隱形眼鏡護理液產(chǎn)品進行了抽檢，抽檢樣品經(jīng)北京市疾病預防控制中心檢測之后，發(fā)現(xiàn)四種隱形眼鏡護理液各有一個批次不合格。據(jù)悉，不合格的原因是抽檢批次的產(chǎn)品霉菌呈陽性。當時監(jiān)管部門已經(jīng)對相關經(jīng)營單位給予了行政處罰和責令收回。 （劉丹）來源：每日經(jīng)濟新聞