近年，分時(shí)度假侵害消費(fèi)者權(quán)益的事件屢屢被媒體曝光，各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)也多次予以披露，但部分分時(shí)度假企業(yè)仍然通過(guò)各種手段誘使消費(fèi)者上當(dāng)，引發(fā)消費(fèi)糾紛。北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)16日再次發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者警惕分時(shí)度假消費(fèi)陷阱，簽約付款時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎。

　　據(jù)北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，僅今年一季度，共接到十余名消費(fèi)者對(duì)分時(shí)度假的投訴，受侵害總金額達(dá)14萬(wàn)余元。投訴比較集中的是北京天倫度假發(fā)展有限公司、北京洪源假日投資顧問(wèn)有限公司等分時(shí)度假經(jīng)營(yíng)者。

　　所謂分時(shí)度假，就是將度假酒店或度假村一個(gè)房間的使用權(quán)以周為單位分時(shí)段賣(mài)給多個(gè)客人，使用期限可以是20年或30年，甚至更長(zhǎng)。顧客購(gòu)買(mǎi)了一周的使用權(quán)后，即可每年或隔年在此享受一周的度假。顧客還可以用自己購(gòu)買(mǎi)的時(shí)段，去交換同屬于一個(gè)交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的任何一家酒店或度假村的另一個(gè)時(shí)段，從而達(dá)到前往不同地方旅游住宿的目的。

　　早在2006年初，北京市工商局、北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)就發(fā)布過(guò)分時(shí)度假消費(fèi)提示。目前，分時(shí)度假類投訴呈現(xiàn)七大新的特點(diǎn)：

　　一是分時(shí)度假經(jīng)營(yíng)者以著名酒店名義或以某免費(fèi)旅游項(xiàng)目名義召開(kāi)推廣會(huì)，吸引消費(fèi)者到現(xiàn)場(chǎng)接受其推銷。往往消費(fèi)者到場(chǎng)后才知道是某公司舉辦的分時(shí)度假推廣會(huì)，而賓館或酒店與分時(shí)度假經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為并無(wú)直接關(guān)系。

　　二是以利益誘惑消費(fèi)者。分時(shí)度假經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)調(diào)“當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)才有特價(jià)優(yōu)惠”及“最后機(jī)會(huì)”等，引誘消費(fèi)者即時(shí)付款購(gòu)買(mǎi)或交納定金，一旦消費(fèi)者后悔，要求退款或拿回定金則是“難上加難”。

　　三是通過(guò)不公平格式合同侵害消費(fèi)者權(quán)益。分時(shí)度假合同為經(jīng)營(yíng)者制定了過(guò)多的“免責(zé)”內(nèi)容，有的規(guī)定經(jīng)營(yíng)者無(wú)需承擔(dān)無(wú)法為消費(fèi)者辦理前往國(guó)家簽證的責(zé)任。分時(shí)度假公司還讓消費(fèi)者先交錢(qián)、再簽合同，使消費(fèi)者陷入“即使出了問(wèn)題，因?yàn)橛辛撕贤�，退錢(qián)也不可能”的圈套。

　　四是鼓吹投資獲利具有欺騙性。分時(shí)度假的推銷員向消費(fèi)者宣傳參加分時(shí)度假除了自己享用外，還是一項(xiàng)投資，可以通過(guò)買(mǎi)賣(mài)增值。

　　五是炒作分時(shí)度假概念，混淆視聽(tīng)。在美國(guó)，分時(shí)度假實(shí)際上是“時(shí)段交換”，并不是度假。而在我國(guó)則變成了度假，混淆概念。分時(shí)度假公司推銷員甚至聲稱“可以到一百多個(gè)國(guó)家去旅游”，事實(shí)上有很多國(guó)家沒(méi)有對(duì)中國(guó)開(kāi)放旅游。

　　六是一對(duì)一的推銷方式涉嫌強(qiáng)迫消費(fèi)。分時(shí)度假的業(yè)務(wù)員采取一對(duì)一的講解方式，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的“洗腦式”宣傳，且所有口頭宣傳均不寫(xiě)進(jìn)合同，導(dǎo)致消費(fèi)者簽約后卻拿不到分時(shí)度假公司虛假宣傳或承諾的證據(jù)。

　　七是要求消費(fèi)者簽訂合同并高額付款。分時(shí)度假公司往往要求消費(fèi)者支付少則幾千元、多則上萬(wàn)元乃至十幾萬(wàn)元的費(fèi)用。部分企業(yè)業(yè)務(wù)員還要求消費(fèi)者將身上全部現(xiàn)金作為首付款，更有甚者派人跟隨到消費(fèi)者家中取錢(qián)。

　　針對(duì)以上分時(shí)度假陷阱，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者注意以下六點(diǎn)：

　　一是理智對(duì)待分時(shí)度假。分時(shí)度假時(shí)間跨度很長(zhǎng)，消費(fèi)者一旦遇到特殊情況或者不愿再參加分時(shí)度假，不能退款。

　　二是嚴(yán)格進(jìn)行資格審查。消費(fèi)者在簽約之前要注意查看組織者是否具備旅游經(jīng)營(yíng)資格，無(wú)經(jīng)營(yíng)資格者根本無(wú)法為參加者辦理去國(guó)外旅游的必要手續(xù)。

　　三是簽證承諾不可信。根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，分時(shí)度假的參加者并不一定能順利獲得想去度假國(guó)家的簽證，所以不要過(guò)分相信“保證代辦簽證”的承諾。

　　四是公司破產(chǎn)有風(fēng)險(xiǎn)。分時(shí)度假采取會(huì)員制的方式，長(zhǎng)則40年，短則5年，一旦經(jīng)營(yíng)者倒閉破產(chǎn)，消費(fèi)者將面臨投資風(fēng)險(xiǎn)。

　　五是交納費(fèi)用需謹(jǐn)慎。要清楚交納哪些費(fèi)用、交納多少費(fèi)用，并要求將費(fèi)用在協(xié)議中列明。

　　六是審清合同再簽約。簽訂約定前要冷靜，不要當(dāng)場(chǎng)簽字，也不要先交錢(qián)，最好能要一份空白的合同，請(qǐng)法律專家?guī)兔�解讀一下。如果當(dāng)場(chǎng)簽字，則應(yīng)在合同上加上一條“給予一定期限的冷靜期”，消費(fèi)者一旦反悔，公司應(yīng)全款返還。(記者劉浦泉)