“很多國外的人就是因為害怕中國的廁所，不敢到中國來。”在今年的政協(xié)兩會上，國家旅游局原局長何光 此話一出，全場一片笑聲。這看似有點不可思議的“奇談怪論”，實際上卻凸顯了中國旅游景點基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、服務(wù)意識欠缺的大問題。

　　有這樣一份調(diào)查，外國游客到中國，游完一圈之后，問他印象最深的事情，“中國的廁所”一定會排在前五名。廁所的分布數(shù)量和衛(wèi)生條件是對他們最大的考驗。試想，如果一個景區(qū)連游客基本的“需求”都不能滿足，還能指望給“到此一游”的人能留下愉快和美好的回憶嗎？

　　記者本人日前到廣東一新建成的大型綜合性景區(qū)采訪時，也遭遇了“廁所”問題。這個才對外經(jīng)營的景點，倒是有外面嶄新的廁所，是景區(qū)的配套之一。但入內(nèi)的景象讓人不禁“退避三舍”：地面潮濕邋遢、垃圾桶滿溢、用過的紙張留在地面……這樣的衛(wèi)生狀況，顯然是幾天沒人專門清理過。而這個景區(qū)所在的政府，同樣致力于吸引國外游客！

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：中國入境旅游平均增速高于全球3至5個百分點。從2000年到2008年，中國旅游業(yè)總收入年均增長12.5%。旅游已經(jīng)成為國民生活的重要內(nèi)容，也是擴大內(nèi)需的重要領(lǐng)域。但景點的配套設(shè)施和基礎(chǔ)服務(wù)不能跟上，將嚴(yán)重影響旅游消費。在國家大力發(fā)展旅游的背景下，希望旅游經(jīng)營者可以為游客提供配套完善條件良好的設(shè)施，而游客也應(yīng)提高旅游文明素質(zhì)，共同營造良好環(huán)境。