時(shí)下流行各種各樣的卡,現(xiàn)代人在卡的充斥下成了“卡族”。說實(shí)話,隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展,用卡消費(fèi)的確帶來了很多方便之處,但同時(shí)也對消費(fèi)者利益造成了隱性侵害。市民錢先生2005年年初在莊勝崇光百貨商場買了一張面值500元購物卡,有效期至2005年6月,目前卡內(nèi)尚有100余元,錢先生幾天前到柜臺要求繼續(xù)消費(fèi)遭拒,卡內(nèi)過期余額也不能退。(3月13日《新京報(bào)》)
筆者也曾經(jīng)歷過類似錢先生的遭遇。去年,筆者陪母親去某省人民醫(yī)院做手術(shù)復(fù)查,適逢醫(yī)院推出看病收費(fèi)統(tǒng)一用卡結(jié)算的辦法。當(dāng)時(shí)想這倒也很方便,辦張卡一刷就完事了,醫(yī)生說大概充200塊錢就夠了,母親看完病結(jié)算時(shí)總共花了180多元錢,還有結(jié)余。當(dāng)母親讓其退錢時(shí),醫(yī)院就是不退余額,說這是醫(yī)院的規(guī)定,留著下次可以再用。老百姓不會每次都大老遠(yuǎn)地跑到省城看病,既然為了方便老百姓,為什么就不能退還余額呢?商家的邏輯有時(shí)總是令人瞠目,如果守護(hù)人民生命的醫(yī)院也加入這樣的行列的話,那真令人心寒。
筆者很認(rèn)同北京市消協(xié)投訴部主任朗丹柯的觀點(diǎn):消費(fèi)卡是指消費(fèi)者與經(jīng)營者之間訂立的一種服務(wù)合同,當(dāng)雙方服務(wù)終止時(shí),卡內(nèi)余額的所有權(quán)還是屬于消費(fèi)者的。的確,商家不應(yīng)該被錢蒙蔽了雙眼,將不同的概念歸屬混為一談。(□時(shí)飛)
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