北京市工商局昨天(2月1日)通報,春節(jié)長假期間12315、96315兩條熱線共受理消費者投訴97件,同比減少25%,滑雪、溫泉旅游投訴突出,食品抽檢發(fā)現(xiàn)不合格樣本4個。
據(jù)12315消費投訴舉報中心副主任韓淼介紹,今年春節(jié)消費者投訴、舉報量都有較大幅度下降,廟會、年夜飯均沒有接到消費者投訴。在97件投訴中,家用電器、日用百貨、銷售服務(wù)仍是熱點,消費者主要反映送貨、售后服務(wù)部門人員不足或無人值班,致使購買的商品不能按時送貨或出現(xiàn)故障無法維修,影響正常使用。
值得注意的是,旅游市場打破了去年同期投訴舉報的“零記錄”,12315接到投訴舉報達11件,問題集中在滑雪和溫泉旅游方面。一些消費者通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)購了滑雪票,但票面及網(wǎng)站上均未注明節(jié)假日另收費,因而一些滑雪場擅自漲價,借機加價20至80元不等。
另外,春節(jié)期間北京未收到食品安全事故報告,未發(fā)現(xiàn)有經(jīng)營活禽或不合格禽類產(chǎn)品的違法行為,工商部門對乳制品、鮮肉等39類食品的2309個樣本進行快速檢測,合格率為99.83%,發(fā)現(xiàn)不合格樣本4個,均被下架。(記者廖愛玲)
【關(guān)于我們】-【 About us 】- 【聯(lián)系我們】-【廣告服務(wù)】-【供稿服務(wù)】-【法律聲明】-【招聘信息】-【網(wǎng)站地圖】-【留言反饋】 |
本網(wǎng)站所刊載信息,不代表中新社和中新網(wǎng)觀點。 刊用本網(wǎng)站稿件,務(wù)經(jīng)書面授權(quán)。 |
[ 網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證(0106168)][京ICP證040655號] [京公網(wǎng)安備:110102003042-1] [京ICP備05004340號-1] |