在2007年廣州市委、市政府的“惠民66條”中明確提出“認(rèn)真解決群眾‘看病貴’問題”,并采取了多項(xiàng)措施。時(shí)至今日,廣州“看病貴”問題解決得咋樣?廣州社情民意研究中心于近日開展的“2009年廣州醫(yī)療行業(yè)服務(wù)狀況公眾評(píng)價(jià)調(diào)查”顯示:目前緩解看病貴問題情況不理想,有高達(dá)八成七的受訪者認(rèn)為醫(yī)院收費(fèi)高,約七成受訪者曾親身遭遇“醫(yī)生開貴藥”,而超過三成受訪居民對(duì)改善該問題表示沒有信心。

　　據(jù)悉,本次調(diào)查采取隨機(jī)抽樣,電話成功訪問了1001位廣州市十二區(qū)(縣級(jí)市)不同年齡、收入、職業(yè)的居民,同時(shí)到省級(jí)、市級(jí)、區(qū)級(jí)、社區(qū)和民營(yíng)醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)訪問了416位各類患者。

　　逾八成受訪者認(rèn)為醫(yī)院收費(fèi)高

　　調(diào)查顯示,大多數(shù)受訪者認(rèn)為目前醫(yī)療收費(fèi)水平“過高”或“偏高”,其中受訪居民認(rèn)為“過高”和“偏高”的比例合計(jì)高達(dá)87.3%,受訪患者的比例為79.5%。經(jīng)比較,這個(gè)比例與2007年的數(shù)據(jù)基本持平。這表明,醫(yī)療收費(fèi)居高不下,看病貴問題依舊突出。

　　對(duì)醫(yī)療收費(fèi)水平的合理性,受訪者評(píng)價(jià)較低,但比2007年略有好轉(zhuǎn)。75.9%的受訪居民、64.2%的受訪患者認(rèn)為目前的醫(yī)療收費(fèi)水平“不合理”或“不太合理”。與2007年的調(diào)查數(shù)據(jù)相比,受訪者持這一評(píng)價(jià)的比例,略微下降了2—7個(gè)百分點(diǎn)。

　　七成受訪者親身遭遇“醫(yī)生開貴藥”

　　受訪居民認(rèn)為“住院費(fèi)”、“手術(shù)費(fèi)”、“藥費(fèi)”等項(xiàng)目收費(fèi)“過高”或“偏高”的比例均在八成以上；受訪患者認(rèn)為這些項(xiàng)目收費(fèi)“過高”或“偏高”的比例也在七成以上。另外,受訪居民和受訪患者認(rèn)為“特診、專家掛號(hào)費(fèi)”收費(fèi)“過高”或“偏高”的比例也過半。

　　與2007年的調(diào)查數(shù)據(jù)相比發(fā)現(xiàn),受訪患者認(rèn)為以上收費(fèi)項(xiàng)目“過高”或“偏高”的比例均有所下降,其中“住院費(fèi)”、“門診掛號(hào)費(fèi)”下降超過10個(gè)百分點(diǎn)；受訪居民認(rèn)為“住院費(fèi)”、“手術(shù)費(fèi)”、“藥費(fèi)”和“檢驗(yàn)費(fèi)”等”“過高”或“偏高”的比例也有略微下降。

　　“看病貴”問題還體現(xiàn)在醫(yī)院收費(fèi)行為方面。受訪者表示親身遇到“醫(yī)生開貴藥”被選比例最高,受訪居民和受訪患者選此比例分別達(dá)68.1%、73.1%；其次是“醫(yī)生多開檢查項(xiàng)目”,比例分別為50.2%、58.5%；再次是“要求病人使用進(jìn)口藥品”,比例分別為43.6%、35.7%；“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不公開、不透明”和“收費(fèi)不列詳細(xì)清單”比例也不低,在三成以上。

　　逾三成受訪居民對(duì)改善問題“沒信心”

　　對(duì)于目前緩解“看病貴”問題的評(píng)價(jià),31.9%受訪居民、51.5%受訪患者表示“有一定緩解”,但仍有61%受訪居民、43.5%受訪患者表示“沒變化”,這表示目前緩解“看病貴”問題情況并不理想。

　　對(duì)于改善“看病貴”問題是否有信心,受訪者表示“一般”的居多,其中受訪居民的比例為36.0%,受訪患者的比例為59.5%；值得注意的是,受訪居民和受訪患者表示“沒信心”的比例不低,且高于“有信心”的比例,分別為35.7%、20.5%。

　　與2007年調(diào)查數(shù)據(jù)相比發(fā)現(xiàn),受訪患者對(duì)改善“看病貴”問題表示“有信心”的比例從2007年的31.4%下降到今年的20.5%,下降了10.9個(gè)百分點(diǎn)。這表明,受訪患者對(duì)此的信心程度由負(fù)面向中性偏正面轉(zhuǎn)移。

　　市民自診行為突出

　　本次調(diào)查中,受訪居民最近一次感到不舒服時(shí),53.2%的人選擇“自診”,44.4%的選擇“看門診”,2.4%的選擇“住院治療”。

　　與2007年同類調(diào)查相比,受訪居民的自診比例從42.5%上升到53.2%,上升了10個(gè)百分點(diǎn)。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),當(dāng)身體不舒服時(shí),44%的人表示經(jīng)常會(huì)先自診,待病情不見好轉(zhuǎn)再去醫(yī)院,還有42.4%的人表示“偶爾”會(huì)這樣,只有13%的表示“從不”這樣。可見,市民的自診行為十分突出,應(yīng)引起重視。

　　調(diào)查顯示,自診者不去看病的原因按被選比例高低依次為:“病情較輕,不需要看病”(64.6%),“只需自己買藥吃”(54.3%),“醫(yī)院看病太貴”(45.0%),“醫(yī)療效果不明顯”(15.0%),“沒時(shí)間去看病”(14.9%)等。

　　市民最盼降低醫(yī)療費(fèi)和藥費(fèi)

　　調(diào)查顯示,在受訪者最為希望解決的問題中,“降低手術(shù)、檢查費(fèi)用等醫(yī)療費(fèi)用”、“降低藥品價(jià)格”排在前兩位,與2007年的排位基本一致。這兩項(xiàng)的被選比例在四至七成之間。其中,受訪居民和受訪患者對(duì)“降低手術(shù)、檢查費(fèi)用”的被選比例比2007年分別上升了4.4、11.5個(gè)百分點(diǎn),受訪居民對(duì)“降低藥品價(jià)格”的被選比例也較2007年上升8個(gè)百分點(diǎn)。這表明降低醫(yī)療費(fèi)用和藥品價(jià)格,一直是廣大市民對(duì)看病就醫(yī)最希望解決的問題。(記者/譚亦芳通訊員/梁幸枝)