昨天是廣東各大醫(yī)院實(shí)施預(yù)約掛號(hào)的第一個(gè)工作日。記者走訪多家醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，此前被衛(wèi)生廳“點(diǎn)名”的醫(yī)院緊急推出預(yù)約服務(wù)。至于市民關(guān)心的“如何提高預(yù)約成功率”問題，專業(yè)人士和有經(jīng)驗(yàn)的市民貢獻(xiàn)出了三個(gè)“絕招”。

　　預(yù)約技巧 上午專家擠爆，下午門診人少

　　“趕早不趕晚，一清早來(lái)排隊(duì)或是現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約早上的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)下午�！敝猩酱髮W(xué)附屬某專科醫(yī)院一位工作人員告訴記者，實(shí)際上，很多臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的副教授都安排有下午出門診，而掛上午的號(hào)擁擠程度大幅超過(guò)下午，所以經(jīng)�？赡艹霈F(xiàn)上午的號(hào)很早就掛沒了，而下午的號(hào)還有的現(xiàn)象。

　　該工作人員好意提醒：本地市民沒有“早看完病早回家”的負(fù)擔(dān)，沒必要跟來(lái)自全國(guó)或省內(nèi)的求醫(yī)心切患者競(jìng)爭(zhēng)早上看病的“獨(dú)木橋”，完全可以選擇其他相對(duì)寬松的時(shí)間，預(yù)約成功率可能由此提高�！　　�

　　別放過(guò)“冷門”專家和“名醫(yī)徒弟”

　　廣東省人民醫(yī)院婦科的專家號(hào)非常難掛，但該院工作人員表示，婦科專家掛號(hào)難度依次為“婦科資深女專家>婦科年輕女專家或者資深男專家>年輕男專家”，年輕專家相對(duì)“冷門”。要想提高成功率，不妨反向?yàn)橹��！皩?shí)際上，婦科男專家的水平也很高，而且會(huì)比女專家對(duì)病人更客氣，只要患者過(guò)了心理關(guān)就沒問題。”

　　“掛不到名醫(yī)，掛徒弟都行�！痹诤Ｖ閰^(qū)一中學(xué)任教的林女士以自身經(jīng)驗(yàn)介紹，她因脫發(fā)想看省中醫(yī)院禤國(guó)維教授，但怎么都掛不上，后來(lái)她在網(wǎng)絡(luò)上搜索到禤教授帶徒的新聞，發(fā)現(xiàn)皮膚科的一位年輕醫(yī)生是禤教授的徒弟，轉(zhuǎn)而掛這位專家，結(jié)果沒等多久就掛上了。現(xiàn)在她家里人到省中醫(yī)院掛號(hào)，她都要先在網(wǎng)上做做功課，看看年輕醫(yī)生的“師承”。

　　先做檢查，再預(yù)約名專家

　　“非常多患者第一次看病就非要預(yù)約最牛的專家，結(jié)果耗上一兩周可能都沒確診，好不容易看到專家，專家二話沒說(shuō)刷刷刷就開了檢查單，還得做完檢查再確診。所以這個(gè)過(guò)程很浪費(fèi)時(shí)間精力�！敝猩酱髮W(xué)附屬腫瘤醫(yī)院一名醫(yī)生告訴記者，對(duì)于大部分患者而言，比較聰明的方式是第一次去的時(shí)候先掛一個(gè)普通號(hào)，盡快就醫(yī)，然后做完檢查再根據(jù)自身情況，考慮是否預(yù)約名專家。

　　“如果初診、復(fù)查次次都要求看名專家，病一拖就是半個(gè)月沒人理，辛苦的還是患者自己�！边@名醫(yī)生表示。

　　省衛(wèi)生廳：有望制定預(yù)約標(biāo)準(zhǔn)

　　對(duì)于市民反映有償預(yù)約卡無(wú)法退款問題，廣東省衛(wèi)生廳新聞發(fā)言人余德文表示，“正在和物價(jià)部門溝通，打算制定預(yù)約標(biāo)準(zhǔn)。”他表示，目前醫(yī)院和第三方合作的形式比較復(fù)雜，有的和114合作掛號(hào)，醫(yī)院不收費(fèi)，而由114收取咨詢費(fèi)。有的醫(yī)院與中介公司合作推出預(yù)約卡，“預(yù)約卡也有不同，有的采取預(yù)付費(fèi)形式，每掛成一次號(hào)，直接從卡里扣款，但也有預(yù)約卡是每一次掛上號(hào)才交錢的。”他表示，具體如何解決退款問題，將等待衛(wèi)生部的指導(dǎo)意見。

　　醫(yī)院提醒

　　通過(guò)114和86668114進(jìn)行電話預(yù)約可預(yù)約一周內(nèi)出診的醫(yī)師,但要注意每日8：00可預(yù)約此后一周的號(hào)源(不含節(jié)假日)，每日16：00停止預(yù)約次日就診號(hào)；電話預(yù)約實(shí)行實(shí)名制，使用醫(yī)療證號(hào)、醫(yī)�？ㄌ�(hào)、身份證號(hào)、電話號(hào)進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約成功者收到確認(rèn)短信，短信中含有流水號(hào)及就診時(shí)間。預(yù)約成功者需于就診時(shí)間15分鐘前持預(yù)約流水號(hào)及患者有效證件(戶口簿、身份證、駕駛證等)到醫(yī)院辦理手續(xù)�；颊哳A(yù)約成功后，如不能按時(shí)就診，需在就診前一天14：00前取消，過(guò)時(shí)未取號(hào)者，預(yù)約作廢，將被列入違約名單，無(wú)法進(jìn)行下次預(yù)約。

　　現(xiàn)場(chǎng)

　　有人贊：預(yù)約服務(wù)挺好

　　有人彈：又要排隊(duì)搶號(hào)？

　　昨日下午，記者來(lái)到中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院門診大廳，在電梯左側(cè)即為非常醒目的掛號(hào)處，有多位醫(yī)護(hù)人員出身的工作人員在負(fù)責(zé)接待市民預(yù)約掛號(hào)并提供咨詢�！安活~外收費(fèi)的，是我們醫(yī)院自己在操作，不但是專家號(hào)，包括B超、CT都可以一起安排預(yù)約，可以一目了然自己哪天哪個(gè)時(shí)間來(lái)，為市民提供方便�！痹撛洪T診辦一位負(fù)責(zé)人介紹。

　　“服務(wù)挺好的，但是想掛到頂級(jí)專家確實(shí)還是有難度，可能時(shí)間拖長(zhǎng)一點(diǎn)，但可以一起辦理其他檢查的預(yù)約確實(shí)挺好，不用樓上樓下跑很多趟。”替母親前來(lái)預(yù)約看腹部腫瘤的張先生告訴記者。

　　在廣東省中醫(yī)院，拿著檢查單的市民黃女士對(duì)取消有償預(yù)約不以為然：“專家就這么多，以前有預(yù)約卡，大不了出多點(diǎn)錢，只要能掛上號(hào)就好。現(xiàn)在聽說(shuō)不讓中介參與預(yù)約了，我們豈不是又要排隊(duì)搶號(hào)？”

　　省口腔醫(yī)院：本周推預(yù)約電話“補(bǔ)救”

　　上月初省衛(wèi)生廳公布全省48家三甲醫(yī)院的預(yù)約服務(wù)方式時(shí)，有少數(shù)幾家醫(yī)院尚未推出預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。記者昨天從榜上有名的廣東省口腔醫(yī)院了解到,該院已著手完善預(yù)約掛號(hào)制度,預(yù)計(jì)明后天起,患者就可通過(guò)電話預(yù)約掛號(hào)，有需要的患者可打84427034提前預(yù)約。

　　廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院有關(guān)負(fù)責(zé)人昨天則介紹，該院在原有預(yù)約系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了完善，除了現(xiàn)有電話預(yù)約與上網(wǎng)預(yù)約兩種方式外，還計(jì)劃推出現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約。(涂端玉 任珊珊 翁淑賢 方寧 楊明昊)