7月3日，焦作市殯儀館發(fā)生了一件意外事件：當(dāng)逝者趙某的十幾名親屬趕到殯儀館，準(zhǔn)備向親人遺體做最后告別時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)趙某的遺體不見(jiàn)了；而已舉行過(guò)遺體告別儀式、正在火化親人遺體的王家親屬，卻猛然發(fā)現(xiàn)自家老爺子還安詳?shù)靥稍谒�晶棺中�?

　　遺體失蹤 無(wú)法舉行遺體告別儀式

　　6月27日晚，焦作市民趙某因食道癌去世，享年87歲。趙某的子女忍著至親離世的痛苦，開(kāi)始忙著為老人辦理喪事。

　　6月28日一早，趙某的子女將趙某的遺體送到了焦作市殯儀館。

　　趙某的一個(gè)女兒和殯儀館工作人員一起，將老人的遺體保存在停尸房05號(hào)冷藏柜里。

　　7月3日，當(dāng)趙某的親人前來(lái)殯儀館舉行最后的告別儀式時(shí)，意外卻發(fā)生了�！罢�回事呀？咋回事呀？俺爹呢？你們把俺爹弄哪兒去了？”當(dāng)天上午，當(dāng)趙某的女兒與殯儀館工作人員再次拉開(kāi)05號(hào)冷藏柜時(shí)，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)老人的遺體不見(jiàn)了。

　　頓時(shí)，原本平靜的喪禮亂作一團(tuán)，趙某的不少親屬哭昏在地。

　　趙某的女兒拉著28日早上和她一起保存老人遺體的一位工作人員悲憤地說(shuō)：“和我一起將遺體放進(jìn)去的是你，今天咱倆一起來(lái)發(fā)現(xiàn)遺體不見(jiàn)了，是不是？”

　　該工作人員承認(rèn)，他當(dāng)時(shí)和趙某的女兒一起確實(shí)將趙某的遺體放在05號(hào)冷藏柜里，但為什么趙某的遺體不見(jiàn)了呢？

　　火化搞錯(cuò) 對(duì)著他家老人大哭一場(chǎng)

　　正當(dāng)趙某的子女“哭爹不見(jiàn)爹”時(shí)，旁邊正為老人辦喪事的王家親屬卻發(fā)現(xiàn)，他們已舉行過(guò)遺體告別儀式、遺體正在火化的自家老人竟然還安詳?shù)靥稍诤廊A廳5號(hào)水晶棺中。原來(lái)，他們之前對(duì)著別家老人的遺體大哭了一場(chǎng)。

　　據(jù)了解，王家老人王某去世后，親人們于6月29日將老人的遺體送到殯儀館豪華廳內(nèi)保存。

　　據(jù)老人的兒子介紹，7月3日8時(shí)30分，是遺體告別儀式的時(shí)間。當(dāng)時(shí)，工作人員將“父親遺體”直接推了出來(lái)，由于是“最后一面”，家屬是萬(wàn)分悲痛，并舉行了相關(guān)的儀式，沒(méi)想到最后竟然搞錯(cuò)了�！澳阏f(shuō)這事咋弄，再來(lái)一次告別儀式嗎？”王某的家屬是萬(wàn)分的無(wú)奈和不滿。

　　由于趙某遺體正在火化，造成其親屬無(wú)法舉行遺體告別儀式，對(duì)此，趙家人的心情更是復(fù)雜，他們哭喊著“沒(méi)法見(jiàn)親人最后一面了”。

　　承認(rèn)失誤 殯儀館賠禮道歉

　　一方是“哭爹不見(jiàn)爹”，一方是“哭爹不是爹”，出現(xiàn)如此重大的差錯(cuò)，悲痛的兩家人很快找到了殯儀館有關(guān)負(fù)責(zé)人討說(shuō)法。

　　經(jīng)調(diào)查，焦作市殯儀館停尸房有南北兩個(gè)冷藏室，遺體冷藏柜編號(hào)都有1-30號(hào)。7月3日上午，殯儀館有兩個(gè)遺體告別儀式，8時(shí)30分，逝者王某遺體被放在了南邊的5號(hào)冷藏柜，趙某的遺體被放在了北邊的5號(hào)冷藏柜。

　　焦作市殯儀館館長(zhǎng)郭小庚說(shuō)，按照正常程序，工作人員應(yīng)先取出放置在遺體冷藏柜前的卡片，請(qǐng)家屬核對(duì)，然后推出遺體再讓家屬核對(duì)，兩項(xiàng)一致時(shí)才進(jìn)行火化。當(dāng)天，逝者王某的親屬趕到殯儀館后，工作人員將他們直接帶到了北邊的冷藏室，王某的多名親屬認(rèn)定遺體無(wú)誤，并做了遺體告別儀式等�！爱�(dāng)時(shí)工作人員和王某的親屬都沒(méi)有看放置在遺體冷藏柜前的卡片，如果這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)時(shí)沒(méi)有漏掉，就不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。”業(yè)務(wù)經(jīng)理李德平說(shuō)，遺體確認(rèn)以家屬實(shí)際查看逝者面部為主，在火化前，工作人員問(wèn)了王某親屬3次“遺體是不是其家人”，均得到肯定回答。

　　李德平說(shuō)，發(fā)現(xiàn)出錯(cuò)后，殯儀館主動(dòng)承擔(dān)了責(zé)任，積極爭(zhēng)取趙家的原諒，賠禮道歉，免除1000多元的火化費(fèi)并給予一定的精神損害賠償。至于賠償具體數(shù)額，李德平?jīng)]有透露。(東方今報(bào) 何中有)