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    我的病人在哪里?實習醫(yī)生遭遇“看病難”
2009年04月16日 11:05 來源:浙江在線 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  在杭州市第一人民醫(yī)院實習一個月,被病人拒絕成了家常便飯,南京醫(yī)科大學臨床專業(yè)學生方可(化名)的臉上,掩不住的失望。

  “實習前就聽學長們談起過其中的困難,已經(jīng)做好了各種心理準備,但現(xiàn)實情況帶來的沖擊更為強烈。特別是新規(guī)定實行后,實習醫(yī)生的操作空間再次被擠壓!

  方可口中的“新規(guī)定”,指的是今年1月1日起正式執(zhí)行的《醫(yī)學教育臨床實踐管理暫行規(guī)定》,《規(guī)定》要求,學生參與臨床實踐前應(yīng)盡到告知義務(wù)并得到相關(guān)患者的同意,這意味著,如果患者拒絕,實習醫(yī)生將無法得到實踐的機會。

  一個現(xiàn)實問題是,新規(guī)定出臺后,實習醫(yī)生被婉拒的頻率大大增加。浙醫(yī)二院婦科主任鄭偉說,如果病人都無法信任實習醫(yī)生,那么到了我們的下一代,找誰來看?

  孕婦剛解開褲子紐扣就停了下來

  方可念臨床專業(yè),7年制教學。

  在學校的前三年,學生們主要完成基礎(chǔ)知識課程,奠定理論基礎(chǔ)。進入第四年,理論與實踐并軌,往往上午學習理論知識,下午被分派到各大醫(yī)院的病房見習,跟著老師查房,豐富臨床經(jīng)驗。第五年起便是通科實習,到實習點,從內(nèi)科、外科、婦科、兒科輪流實習一圈,掌握常規(guī)疾病的診斷,強化基礎(chǔ)操作的能力。

  走上實習崗位前,方可曾在學校的學生論壇里仔細閱讀過學長們的“辛酸實習路”——被病人拒絕是家常便飯,而在醫(yī)療糾紛不斷、醫(yī)患矛盾頻發(fā)的現(xiàn)今,帶教老師的主動性也大不如前,有個別老師甚至抱著多一事不如少一事的心態(tài),壓縮實習醫(yī)生的臨床操作空間,以規(guī)避自身風險。

  而對于今年的實習醫(yī)生而言,1月1日起正式執(zhí)行的《醫(yī)學教育臨床實踐管理暫行規(guī)定》無疑讓現(xiàn)狀“雪上加霜”,規(guī)定正式執(zhí)行后,實習醫(yī)生參與臨床實踐前必須得到患者的同意,盡到告知義務(wù)并得到相關(guān)患者的同意。對本就不受重視的實習醫(yī)生而言,這樣的主動告知后果如何?又會流失掉多少病人?大部分人感覺心里沒底。

  盡管現(xiàn)實很殘酷,但路必須走下去。

  今年初,方可和南京醫(yī)科大學的幾十位校友一起,進入杭州市第一人民醫(yī)院進行通科實習,輪轉(zhuǎn)內(nèi)科、外科、婦科、兒科四大科室,真正體味到現(xiàn)實的殘酷。

  門診實習經(jīng)歷鮮有真正上手機會。方可說,在內(nèi)科、外科實習時,病人眼里只有專家,實習醫(yī)生形同虛設(shè)。最多只能問問病史,記錄下病歷,真正的檢查診斷幾乎插不上手。門診還要兼顧就診速度,帶教老師一般也不會讓實習醫(yī)生介入。

  不過,等輪崗到婦科、兒科,方可才意識到,前兩個科室的“待遇”已經(jīng)算不錯了。

  對實習醫(yī)生而言,婦科是遭遇病人拒絕概率最高的科室,正因為如此,也是實習醫(yī)生最害怕輪崗的地方。同樣來自南京醫(yī)科大學的醫(yī)學生鐘力(化名)說,婦科檢查時,女實習醫(yī)生想上手操作基本靠運氣,但只有極少數(shù)病人勉強同意,男實習醫(yī)生更可憐,大部分婦科病人會要求男實習生回避,導致他們連旁聽的機會都少得可憐。

  “印象最深刻的一次,一位20多歲的孕婦到醫(yī)院做產(chǎn)前檢查,需要暴露腹部,我們幾個男實習生很自然地圍上去看,孕婦剛解開褲子紐扣就停了下來,要求我們幾個男生回避。老師說,只是聽聽胎心,不會暴露隱私部位,沒有關(guān)系,但孕婦就僵在那邊不肯動,一定要我們出去。沒辦法,我們只能退了出來!

  鐘力說,常規(guī)產(chǎn)前檢查中,這樣極端的病例屬于少數(shù),但婦科檢查時因為要暴露私處,實習醫(yī)生被“請出去”的情況司空見慣。

  浙醫(yī)二院婦科主任、博士生導師鄭偉說,毋庸置疑,婦(產(chǎn))科是矛盾最突出的一個科室,因為都是女病人,涉及到隱私問題,加上檢查手段的特殊性,95%以上的病人都會拒絕實習醫(yī)生問診,甚至對于有男實習醫(yī)生在場旁聽都特別抗拒。

  “最常規(guī)的一項婦科檢查叫雙合診,醫(yī)生的手需要通過病人陰道觸摸子宮和卵巢,病人會感覺非常不舒服,因此病人很難接受由實習醫(yī)生操作,害怕身體受罪。”鄭偉說。

  實習醫(yī)生在兒科科室的遭遇與婦科相近,寶貝孩子生了病,家長已經(jīng)萬分心疼,更加不會輕易讓實習醫(yī)生拿孩子當“小白鼠”。

  在學校讀書時,鐘力曾有這樣的想法,門診實習上手機會少,到了病房里可能情況會有改觀,畢竟病人多,檢查項目也多,總能插上手。但現(xiàn)實是鐘力再次被潑了一盆涼水。

  住院病人由于病情或重或急,更為重視自己的病情和醫(yī)生的素質(zhì)。鐘力遭遇過的尷尬情景諸如此類:早上興沖沖趕到病房查房,詢問病人病情,病人要么不搭理,要么以“我沒力氣,不要來問我”的理由婉拒;想幫病人換藥,病人拒絕,提出要醫(yī)生或護士親自來操作;碰到不客氣點的病人,直接被家屬轟出病房……

  以前還能獨立做個闌尾手術(shù)

  現(xiàn)在最多只能縫層皮

  方可和鐘力的經(jīng)歷只是眾多實習醫(yī)生的一個現(xiàn)實縮影。和他們一樣的醫(yī)學院學生,每年如浪潮般涌入各大醫(yī)院,又如浪潮般退去。每年三四月份都是實習高峰期。據(jù)杭州市第一人民醫(yī)院統(tǒng)計,每年接收的全國各醫(yī)學院校的實習醫(yī)生人數(shù)約400人,而在杭州,浙醫(yī)二院、浙江省中醫(yī)院、杭州市第二人民醫(yī)院等醫(yī)院都是教學基地,每年往來的實習醫(yī)生不斷。

  杭州市第一人民醫(yī)院科教科的高虹霞從醫(yī)近二十年,目前負責實習醫(yī)生的教學工作,在她手下的實習醫(yī)生換了一撥又一撥。高虹霞坦言,近幾年來,病人的自我保護意識越來越強,醫(yī)療糾紛也頻頻發(fā)生,加上醫(yī)學院校的擴招,醫(yī)學生的實習空間已經(jīng)越來越窄,《醫(yī)學教育臨床實踐管理暫行規(guī)定》的出臺,無疑讓實習醫(yī)生的處境變得更為艱難。

  一位不愿意透露姓名的醫(yī)生說,在以往的臨床實習中,只要患者不表示明確反對,實習醫(yī)生都是自然跟隨帶教老師從事診療活動和臨床操作的,或者說是在一種默許狀態(tài)下進行。當然,也有這樣的情況存在,一些患者盡管心里不情愿,但礙于面子,沒有直接拒絕,也有些人因為辨認不清實習醫(yī)生的身份,在不知情的情況下接受了檢查,以往,實習醫(yī)生盡管要佩戴胸牌,但胸牌上未必會注明“實習生”字樣。

  在這位醫(yī)生看來,對以往就排斥接受實習醫(yī)生檢查、直接拒絕的病人而言,新規(guī)定影響不大,但對于那些原本“勉強同意”,或是弄不清身份的病人來說,實習醫(yī)生“自曝身份”的行為很可能導致其臨床操作機會的流失。

  浙醫(yī)二院婦科主任鄭偉說,在醫(yī)生的培養(yǎng)過程中這一矛盾一直存在,今年新規(guī)定的執(zhí)行,只是促使這一矛盾更為突出。

  與其他行業(yè)的實習生不同,因為醫(yī)療操作的不可逆性,實習醫(yī)生所受的要求特別嚴苛,但即便是這樣,大部分病人還是會對這一群體存有質(zhì)疑。

  不信任是最普遍的情況,許多患者認為實習醫(yī)生缺乏經(jīng)驗和技巧,治療過程中自己很可能會受一些不必要的痛苦,最常見的是打針、抽血等侵入性護理操作,很多患者不愿冒險讓自己多受一次皮肉之苦。

  而隨著病人自我保護意識的增強,對于實習醫(yī)生的要求也不再只限于拒絕臨床操作,有些病人甚至抗拒實習醫(yī)生旁聽。

  “這樣的心情可以理解,病人看病,周圍圍了一群實習醫(yī)生,帶教老師在診斷時還要向?qū)W生講解病理知識,這種被人評頭論足的氛圍很容易讓病人感覺自己成了教學模具、人體小白鼠,難以接受。”

  高虹霞說,十多年前,病人都挺好說話,實習醫(yī)生的各類操作機會很多,現(xiàn)在卻大不一樣了,實習醫(yī)生普遍缺乏鍛煉,縱向比較來看,操作能力明顯減弱。

  因為可動手機會少,許多實習生只能捧著課本在辦公室進修理論知識。有一些心理承受能力相對較弱的學生,因為實習期間被拒絕太多次,甚至會動搖繼續(xù)當醫(yī)生的信念。

  采訪中,幾家醫(yī)院的好幾位醫(yī)生不約而同地提到了闌尾手術(shù)。手術(shù)操作是實習的重點之一,闌尾手術(shù)是實習醫(yī)生唯一能夠主刀的手術(shù),但現(xiàn)實情況是,十多年前的實習醫(yī)生都能在老師的指導下獨立操作手術(shù),但現(xiàn)在這種機會微乎其微,實習醫(yī)生最多只能在手術(shù)結(jié)束后幫病人縫縫針,而且還只能縫最外層的皮膚,腹膜、肌肉處的縫針,也鮮有機會接觸。

  “規(guī)定出臺后,手術(shù)前必須事先征求患者的同意,試想實習醫(yī)生還有機會嗎?”一位醫(yī)生說。

  愿意接受實習醫(yī)生診治的

  病人不足30%

  由于醫(yī)患矛盾越來越突出,近幾年來帶教老師的積極性也有所下降。因為操作的不可逆性,一旦實習醫(yī)生行差踏錯,醫(yī)療后果將全權(quán)由帶教老師負責。

  “現(xiàn)在醫(yī)療糾紛很多,有些老師也很怕出事情,擔心實習醫(yī)生會成為醫(yī)患矛盾的爆發(fā)點,實習醫(yī)生處在這樣一種尷尬的角色中,上手機會的確比以前少了很多!

  實習醫(yī)生處境不佳,歸結(jié)到底與病人的就醫(yī)態(tài)度關(guān)系密切。對于出臺的新規(guī)定,病人究竟有何看法?究竟有多少人真心愿意讓實習醫(yī)生為自己診治?

  近日,記者實地走訪了浙江省人民醫(yī)院、杭州市第一人民醫(yī)院、浙江大學附屬兒童醫(yī)院、浙江省中醫(yī)院、市紅會醫(yī)院等5家醫(yī)院,針對不同年齡層、不同職業(yè)的100位病人做了相關(guān)問卷調(diào)查。

  對于最新執(zhí)行的規(guī)定,94%的被調(diào)查者表示不知情,只有6位病人通過各種途徑了解過這一信息。病人何先生說,實習醫(yī)生操作前必須告知病人,這樣的規(guī)定比較人性化,避免了病人在不知情的情況下接受了實習醫(yī)生的檢查,有失公允。賦予病人自己決定的權(quán)利是一種進步。

  對于“如果有實習醫(yī)生提出為你診治,你是什么態(tài)度”這一問題,16位病人表示會直接拒絕,56人因為礙于面子勉強接受,但很懷疑對方的操作能力,只有28人會很爽快答應(yīng)。

  不過,本報就這一問題在網(wǎng)上的調(diào)查顯示,69.7%的人選擇直接拒絕,15.1%的人選擇勉強接受,15.2%的人選擇爽快答應(yīng)。

  是否與實習醫(yī)生發(fā)生過直接沖突或醫(yī)療糾紛?絕大部分病人選擇“沒有”,病人們表示,因為本身很少接受實習醫(yī)生的檢查,遇到?jīng)_突的概率自然就低了。只有三位患者選擇“曾遇到過”。

  其中一位是一名30多歲的年輕父親,在省兒保帶孩子看病。年輕爸爸回憶說,去年夏天帶孩子到醫(yī)院掛鹽水,操作的醫(yī)生看上去特別年輕,在孩子手上扎了兩三針都沒找準,孩子痛得要命,哭得聲嘶力竭,家長那個心疼啊,隨即和醫(yī)院吵了起來,之后醫(yī)院派人出面解釋說,操作的醫(yī)生是實習生,向家長道歉。

  “反正以后不會再讓實習醫(yī)生碰孩子了,太遭罪了!蹦贻p爸爸說。

  另一位患者崔先生也有過不愉快的就診經(jīng)歷。今年2月,崔先生到杭州口腔醫(yī)院看牙,醫(yī)治過半后換了一位醫(yī)生,是個年輕的小姑娘,崔先生注意到,小姑娘的胸牌上掛著“實習生”字樣,本想拒絕,但考慮到實習醫(yī)生也需要實踐鍛煉,最后忍住沒吭聲。沒想到一時的心軟卻換來了痛苦的后果,在做根管治療時,實習醫(yī)生因為操作不當,高溫鐵棒燙傷了崔先生的嘴唇,起了個大泡。

  “最后醫(yī)院上門賠禮道歉,還送了水果花籃,但這件事絕對是個陰影!贝尴壬f。

  調(diào)查顯示,病人最不情愿遇到實習醫(yī)生的科室,內(nèi)科排名第一。近1/3的患者認為,內(nèi)科病癥檢查起來更需要依靠醫(yī)生的豐富經(jīng)驗,實習生要是大意點,很可能會誤診。作為家長,最不愿意在兒科看到實習醫(yī)生。女性選擇“婦科”,少數(shù)男性受訪者提出不希望在泌尿科檢查時見到實習生。

  調(diào)查顯示,很多病人對于實習生臨床實踐還是比較理解的,調(diào)查中近三分之一的受訪者認為醫(yī)生帶教很正常。當然,很多人也同時指出,專家給重癥病人檢查時最好不要有實習生在一旁圍觀、吵吵鬧鬧,有幾位被調(diào)查者提出,一個專家?guī)Ы痰膶嵙暽詈貌灰^3人。

  誰給實習醫(yī)生“毛手毛腳”的機會?

  事實上,實習醫(yī)生的矛盾,各個國家都存在,因此各國也出臺了不少針對性措施來解決這一問題,比如實習生之間互相扎針實驗,廠家生產(chǎn)人體模具供實習生操作,也有醫(yī)院向社會征集標準化病人,如聘請一些身體健康的女性模擬婦科疾病患者,提供有償服務(wù)。

  “模具操作和親自為病人診斷,感覺是完全不同的。而標準化病人的征集也存在各種各樣的困難,在中國,很少有人愿意當教學實驗品。”

  浙醫(yī)二院婦科主任鄭偉說,香港一些醫(yī)院通過減免部分就診費用,提高患者接受實習醫(yī)生診治的積極性,但這一培養(yǎng)成本過高,醫(yī)院往往很難堅持。而如果將這筆費用攤派到實習醫(yī)生所在的學校,操作起來也很困難。

  以市一醫(yī)院為例,醫(yī)院每年會向輸送實習醫(yī)生的醫(yī)學院校收取一定費用,用于實習生的住宿、帶教、管理、器材消耗等,根據(jù)學校不同,每個實習生的收費標準不同,大致為20元-100元/月/人,實習醫(yī)生一般需要一兩年的實習經(jīng)歷,這對醫(yī)學院來說已經(jīng)是一筆不小的開支。

  歸結(jié)到最后,想要改變現(xiàn)狀,病人觀念的轉(zhuǎn)變能起到根本性作用。

  市一醫(yī)院科教科醫(yī)生高虹霞說,不可否認,實習生的操作水平與熟練醫(yī)生間會有差別,作為病人,也總是希望自己能得到最高水平的治療和最完美的服務(wù)。但是,醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)需要一個過程,從實習生-醫(yī)生-名醫(yī)是個必然的過程。

  “誰都是從毛手毛腳走向熟練的。”浙醫(yī)二院婦科主任鄭偉說,如果現(xiàn)在的實習醫(yī)生因為缺乏鍛煉無法打下扎實基礎(chǔ),單獨執(zhí)業(yè)后又如何能獨當一面?長此以往,醫(yī)護人員的整體水平必然會下降。

  “現(xiàn)在的醫(yī)生護士總會老去,總是需要下一代來接班,如果醫(yī)務(wù)人員的臨床操作技能發(fā)生整體性滑坡,等到了我們的下一代,誰來幫他們看病?” (來源:每日商報)

【編輯:王賽特

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