九旬老人看病要借醫(yī)院輪椅,有的醫(yī)院要收高額押金,有的醫(yī)院熱情免費提供。一把小小輪椅,為何兩樣態(tài)度?
讀者楊老師來電反映,本月1日,他陪93歲的老父到東風路一家三甲醫(yī)院看病,由于老父腿腳不便,遂向醫(yī)院借輪椅使用,這家醫(yī)院要收取500元押金才能借。楊老師私下盤算,如果交了押金可能就不夠錢看病,一番交涉,最后楊老師押上工作證再加200元,才借到輪椅。
事隔幾天,楊老師再陪老父到廣州中醫(yī)藥大學附屬第一醫(yī)院看病,出租車到門診大樓剛停下,導醫(yī)小姐見老人行動不便,便主動推著輪椅過來了,不僅不用交押金,而且整個看病過程,導醫(yī)小姐一直陪伴左右。
楊老師感慨之余不禁追問:同是三甲醫(yī)院,為什么服務相差如此之遠?東風路那家醫(yī)院接到記者轉達的楊老師的投訴后,一位副院長專門打電話前來解釋。據(jù)其稱,他們的輪椅最初也是免費提供給病人使用的,不過由于人手不足沒能提供專人陪同,輪椅借出后一年就弄丟了三輛,后來不得已他們才開始收押金的。這位副院長說,楊老師的投訴讓他們很受觸動,以后會盡量從患者的角度去考慮,做好服務工作。(記者陳輝、實習生謝秋平)
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